摘要：工程项目质量控制是工程建设投资，质量和进度三大目标之一，质量控制是企业立足的根基，也是企业长久发展的保证。因此，对施工质量进行控制就显得非常重要。本论文以施工质量控制的含义和原理作为着眼点，详尽地分析了施工质量控制的方法，并提出了对工程项目进行施工质量控制的重要意义。百年大计，质量第一，施工的质量控制是工程项目建设的核心因素，是决定工程建设成败的关键。

关键词：工程项目， 施工质量，施工案例 ，控制方法

一、绪论

百年大计，质量第一是我国工程建设的基本方针之一。近几年来，我国虽然学习了国外先进的质量管理经验，推行了全面质量管理，但是工程质量事故依旧不断发生，房屋倒塌，屋面渗漏，桥梁断裂，堤坝溃垮等严重事故时有发生，工程质量问题危及国家和人民生命财产安全，影响国民经济发展。在实际的工程项目管理过程中，管理者也十分重视质量控制，但对其中的一些关键性的问题存在理解上的误差，项目执行上的偏差，致使建设项目出现了质量问题，为了保证工程质量控制，有必要分析质量控制存在的问题，并总结经验，找出解决问题的方法。

二、施工质量控制的概述

（一）施工质量控制的含义

施工质量控制是指致力于满足工程质量要求，也就是为了保证工程质量满足工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段[1]。工程质量主要表现为合同、设计文件、技术规范规定的质量标准。

对于施工项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。施工项目质量控制的基本要求是：以人的工作质量确保工程质量；严格控制投入品的质量；全面控制施工过程，重点控制工序质量；严把分项工程检验评定关；贯彻“预防为主”的方针；严防系统性因素的质量变异。

（二）工程项目质量控制原理

工程项目施工阶段是形成工程项目实体和最终产品质量的重要过程，施工质量控制必然是项目质量控制的最重要环节。由于构成最终工程产品质量的过程是一个复杂的系统工程，所以对项目施工质量控制，也必须按照该系统的进展阶段进行分解，它通常可分为:施工准备质量控制、施工过程质量控制和竣工验收质量控制。

工程项目质量控制的基本原理就是按照项目施工顺序，制定工程项目质量规划，运用六西格玛质量控制方法、PCDA循环和质量管理的七种工具，以及相应工程项目监控手段，对项目施工准备质量、施工过程质量和竣工验收质量进行全过程、全面控制。

（三）工程项目质量控制方法

工程项目质量控制方法主要有:全面质量管理的PDCA循环方法等。

1、PDCA循环

PDCA循环划分为4个阶段8个步骤，其基本内容为:

第一阶段是计划阶段(即P阶段)。这阶段的主要工作任务是制定质量管理目标，活动计划和管理项目的具体实施措施。这阶段的具体工作步骤可分为四步:

第一步是分析现状，找出存在的质量问题。这一步要有重点地进行。首先，要分析企业范围内的质量通病，也就是工程质量的常见病和多发病。其次，要特别注意工程中的一些技术复杂、难度大、质量要求高的项目，以及新工艺、新结构和新材料等项目的质量分析。要依据大量数据和资料，用数据说话，用数理统计方法来分析、反应问题。第二步是分析产生质量问题的原因和影响因素。这就是要召开有关人员对有关问题的分析会议，绘制因果分析图。第三步是从各种原因和影响因素中找出影响质量的主要原因或影响因素。其方法有两种:一是利用数理统计的方法和图表;二是由有关工程技术人员、生产管理人员和工人讨论确定或用投票的方式确定。第四步是针对影响质量主要原因或因素，制定改善质量的技术组织措施，提出执行措施的计划，并预计效果。在进行这一步时要反复考虑明确回答以下5W1H的问题:(1)为什么要提出这样的计划，采取这样的措施?为什么要这样改进?回答采取措施的原因(why);(2)改进后要达到什么目的?有什么效果(What)?(3)改进措施在何处(哪道工序、哪个环节、哪个过程)执行 (where)?(4)计划和措施在什么时间执行和完成(When)?(5)由谁来执行和完成(Who)?(6)用什么方法怎样完成(How)?

第二阶段是实施阶段(即D阶段)。这阶段的主要工作任务是按照第一阶段制定的计划措施，组织各方面的力量分头去认真贯彻执行。这就是管理循环的第五步，即执行措施和计划。如何组织各方面的力量分头去认真贯彻执行呢?首先要做好计划措施的交底和落实。落实包括组织落实、技术落实和物资落实。有关人员还要经过训练、实习、考核达到要求后再执行计划。其次，要依靠质量体系来保证质量计划的实行。

第三阶段是检查阶段(即C阶段)。这阶段的主要工作任务是将实施效果与预期目标对比，检查执行情况，看是否达到了预期效果，并提出哪些做到了?哪些还没达到要求?哪些有效果?哪些还没有效果?再进一步找出问题。这是管理循化的第六步，即检查效果，发现问题。

第四阶段是处理阶段(即A阶段)。这阶段的主要工作任务是对检查结果进行总结和处理。这阶段分两步，也就是管理循环的第七、八步。第七步是总结经验、纳入标准。经过上一步检查以后，明确有效果的措施，通过修改相应的工作文件、工艺规程，以及各种质量管理的规章制度，把好的经验总结起来，把成绩巩固下来，防止问题发生。第八步是把遗留问题，转入到下一个管理循环，为下一期计划提供数据资料和依据。

（四）施工生产要素的质量控制方法

影响工程质量的因素很多，人员工程项目质量的影响因素在工程项目中，影响质量的因素主要有“人、机械、材料、工序和环境”等五大方面。因此，事前对这五方面的因素严格予以控制，是保证建设项目工程质量的关键。

1、人的因素

人，是指直接参与工程建设的决策者、组织者、指挥者和操作者，直接或间接参与工程项目建设的人员都将影响工程建设的质量。人，作为控制的对象，在施工过程中，要充分调动其积极性，发挥人的主观能动性，是避免产生失误;作为控制的动力，是充分调动人的积极性，发挥“人的因素第一”的主导作用。在工程质量控制中，对人力资源的使用，应该从政治素质、思想素质、业务素质、心理素质和身体素质诸方面综合考虑，统筹兼顾，用人之长，避人之短。在工程项目质量控制中，应从以下几个方面来考虑人对质量的影响。

①领导者的素质

②人的理论、技术水平

③人的生理缺陷

④人的心理行为

⑤人的错误行为

⑥人的违纪违章

2、机械设备的控制

①设备购置过程中的质量控制

设备购置过程中的质量控制有以下几点:

ⅰ.必须按设计的选型购置设备;

ⅱ.设备购置应向质量管理人员申报，经审核后方能订货;

ⅲ.优选订货厂家;

ⅳ.签订订货合同;

ⅴ.设备制造质量的控制;

ⅵ.购置的设备在运输中，必须采取有效的包装和固定措施，防止碰撞损伤;

ⅶ.加强设备的贮存、保管，避免配件、备件的遗失，设备遭受污染、锈蚀和控制系统的失灵。

②设备进厂

要按设备的名称、型号、规格、数量的清单逐一检查验收，关键性大型设备，一切随机的原始资料、自制设备的设计计算资料、图纸、测试记录、验收鉴定结论等应全部清点，整理归档。设备的安装要符合有关设备的技术要求和质量标准，在安装过程中，要对每一个分项、分部工程和单位工程进行检查验收和质量评定。在设备安装检验合格后，必须进行试压和试运转，这是确保配套投产正常运转的重要环节。

③机械设备的选择

机械设备的选择，应本着因地制宜，按照技术上先进、经济上合理、生产上适用、性能上可靠、适用上安全、操作和维修上方便等原则。机械设备的主要性能参数是选择机械设备的依据，要能满足施工需要和保证质量的要求。

④合理使用机械设备

合理使用机械设备，正确进行操作，是保证项目施工质量的重要环节，应贯彻“人机固定”原则，实行定机、定人、定岗位责任的“三定”制度。操作人员必须认真执行各项规章制度，严格遵守操作规程，防止出现安全质量事故。

3、材料、构配件的控制

为杜绝不合格建材危害工程质量，要坚持材料准用制度。业主、承包商、政府质量监督机构和监督人员，材料检验、监测人员都应认真负责，严格把关，坚决堵死伪劣建材的销路，切实保证工程质量。所有工程用料、构配件均应符合相应的规范和质量标准，不合格材料不得进入现场。在施工过程中，现场各类材料应合理堆放、隔离、搬运和保管，以确保其适用性，保持施工过程中的材料标识，以确保对原物质质量状况的可追溯性。施工过程中的半成品、成品的防护工作应贯穿于施工全过程，搞好半成品、成品的防护与管理，进行质量控制，将会大大减少施工故障，避免不必要的质量缺陷和经济损失，以及不必要的翻修，保证工程质量与施工生产的顺利进行。

4、施工工序的控制

①工序质量控制原理

采用数理统计方法，通过对工序一部分(子样)检验的数据，进行统计、分析，来判断整道工序的质量是否稳定、正常，若不稳定，产生异常情况，必须及时采取对策和措施予以改善，从而实现对工序质量的控制。

②工序质量控制的内容

工序质量控制的内容如下:

ⅰ.严格遵守工艺规程。施工工艺和操作规程，是进行施工操作的依据和法规，是确保工序质量的前提，任何都必须严格执行，不得违规。

ⅱ.主动控制工序活动条件的质量。工序活动条件包括的内容较多，主要是指影响质量的五大因素:即操作者、材料、施工机械设备、施工方法和施工环境等。只要将这些因素切实有效地控制起来，使其处于被控制状态，确保工序投入品的质量，避免系统性因素变异发生，就能保证每道工序质量正常、稳定。

ⅲ.及时检验工序活动效果的质量。工序活动效果是评价工序质量是否符合标准的尺度。为此，必须加强质量检验工作，对质量状况进行综合统计与分析，及时掌握质量动态。一旦发现质量问题，随即研究处理，自始至终使工序活动效果的质量满足规范和标准的要求。

ⅳ.设置工序质量控制点。控制点是指为了保证工序质量而对重点部位、关键部位或薄弱环节加以严格控制，以便在一定时期内、一定条件下进行强化管理。使工序处于良好的控制状态。

③质量控制点的设置

质量控制点的设置的原则是根据工程的重要程度，即质量特性值对整个工程质量的影响程度来决定。为此，在设置质量控制点时，首先要对施工的工程对象进行全面分析、比较，以明确质量控制点然后进一步分析所设置的质量控制点在施工中可能出现的质量问题、或造成质量隐患的原因，针对隐患的原因，相应地提出对策措施予以预防。由此可见，设置质量控制点，是对工程质量进行预控的有力措施。质量控制点的涉及面较广，根据工程特点，视其重要性、复杂性、精确性、质量标准和要求，可能是结构复杂的某一工程项目，也可能是技术要求高、施工难度大的某一结构或分项、分部工程，也可能是影响质量关键的某一环节中的某一工序或若干工序。总之，无论是操作、材料、机械设备、施工顺序、技术参数、自然条件、工程环境等，均可作为质量控制点来设置，主要是视其对质量特征影响的大小及危害程度而定。

④工序控制措施的设计

选择了控制点，就要针对每个控制点进行控制措施的设计，主要步骤和内容如下:

ⅰ.列出质量控制点明细表;

ⅱ.设计控制点施工流程图;

ⅲ.进行工序分析;找出主导因素;

ⅳ.制定工序质量表，对各影响特性的主导因素规定出明确的控制范围和控制要求;

ⅴ.编制保证质量的作业指导书;

ⅵ.绘制计量网络图。该网路图明确标出各控制因素采用的计量仪器，编号、精度等，以便进行精确计量;

ⅶ.质量控制点审核，可以由设计者的上一级领导进行审核。也可以由监理工程师参与审核。

⑤质量控制点的实施

质量控制点的实施步骤如下:

ⅰ.交底:将控制点的“控制措施”向操作班组进行认真交底，必须使工人真正了解操作要点，这是保证“施工质量”，实现“以预防为主”思想的关键一环。

ⅱ.质量控制人员在现场进行重点指导，检查，验收。对重要的质量控制点，质量管理人员应当进行旁站指导，检查和验收。

ⅲ.工人按作业指导书进行认真操作，保证操作中每个环节的质量。

ⅳ按规定做好检查并认真记录检查结果，取得第一手数据。

ⅴ.运用数理统计方法不断进行分析改进，直至质量控制点验收合格。

5、环境的控制

环境条件，是指对工程质量特性起重要作用的环境因素，比如工程地质、水文、气象等工程技术环境;施工现场作业面大小、劳动设施、光线和通讯条件等作业环境;以及邻近工程的地下管线、建筑物周边环境等。

环境条件往往对工程质量有一定的影响。例如，良好的安全作业环境，对材料和构配件、设备辅以良好的保护措施，有利于保证工程的文明施工以及保护产品。恶劣的气候条件，将使保证工程质量增加许多困难。例如，地下水位高的地区，若在雨季进行基坑开挖，遇到连续暴雨或排水困难，会引起基坑塌方或地基受水浸泡影响承载力等;在未经干燥的条件下进行沥青防水层施工，容易产生大面积空鼓;冬季寒冷地区工程措施不当，工程会受融冻而影响质量。因此，加强环境管理，改进作业条件，把握好技术环境，辅以必要的措施，是控制环境对质量影响的重要的保证。

影响建筑工程项目质量的环境因素较多。有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等;有工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等;有劳动环境，如劳动组合、劳动工具、工作面等。环境条件对工程质量的影响，具有复杂多变的特点，不如抽象条件就变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响着建筑工程项目的质量。往往前一工序就是后一工序的环境，前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。因此。根据建筑工程特点和具体条件，应对影响质量的环境条件，采取有效的措施严加管理。在冬季、雨季、风季、炎热季节施工时，还应针对工程的特点，尤其是对混凝土工程、土方工程、深基础工程、水下工程及高空作业等必须拟定季节性施工保证质量和安全的有效措施，以免工程质量受到冻害、干裂、冲刷、坍塌的危害。同时，不断改善施工现场的环境和作业环境;加强对自然环境和文物的保护;尽可能养活施工所产生的危害对环境造成的污染;健全施工现场管理制度，使施工现场秩序化、标准化、规范化，实现文明施工。

此外，对环境因素的管理，又与施工方案或技术措施紧密相关。在拟定控制方案、措施时，必须全面考虑，综合分析，才能达到有效管理的目的。

三、施工质量控制案例

某市建筑公司承接该市综合楼工程施工任务，该工程为6层框架砖混结构，采用十字交叉条形基础，其上布置底层框架。该公司为承揽该项施工任务，报价较低，因此，为降低成本，施工单位采用一小厂提供的价格便宜的砖。

该施工单位在运进砖前，向项目监理机构提交《工程材料报表》，同时附加砖的出厂合格证、技术说明书、按规定要求进行送检的检验报告，经监理工程师审查并确认其质量合格后，方可进场。

施工单位现场检查的内容有：1.开工前检查；2.工序交接检查；3.隐蔽工程检查；4.停工复工前的检查；5.分项分部工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才允许进行下一工程项目施工；6.成品保护检查。

对工程建设人员的控制：人，作为控制对象，是要避免产生错误；作为控制动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。

四、结束语

综上所述，建设工程质量控制在项目管理中占有非常重要的地位。施工质量控制工作实施的好坏，直接关系到建设工程的优劣，建筑供应链相关企业的发展，国家和人民生命财产的安危。在施工质量控制的实际工作中，相关工程管理者要真正认识到质量控制的重要地位，科学，规范，合理的实施质量控制，确保建设工程施工质量，使建设项目真正具有适用性，科学性，安全性和环境适应性。

参考文献

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