摘要：当今社会的不断发展，知识经济作为21世纪世界经济发展主导的一种新型经济形态，不断取代了过去的工业经济，并对人类社会经济发展产生空前影响。新知识、新技术、新观念、新思维、新理论正冲击着一切，企业的发展依靠创新，创新依靠知识。知识经济从孕育、演化和发展到今天的初具规模，无时不涌动着创新的意识，创新是知识经济成长的动力源泉；知识经济凭借以知识为基础和核心的创新能力上的优势来实现人类经济超速发展；同时，知识经济也是以创新的速度、方向决定成败的经济。本文通过苹果公司企业管理创新进行分析，指出了当前社会环境下，企业管理创新的策略。
关键词：企业管理；创新研究；苹果公司
一、引言
（一）研究背景
当今时代，被称为知识经济时代。创新作为一个时代话题，己被发挥到了极致。这反映了不少人对于身处时代的迷茫或者对于创新本身的似懂非懂，在如丛林般的企业界尤其如此。然而，更深层次的原因则是，创新对于企业生存和发展的意义从来就没有像现在这样举足轻重，尽管它在共次工业革命的肇始中无一例外地、无声地处于历史的重要地位。创新是知识经济时代企业的灵魂。企业或者上天堂或者下地狱.极大程度上取决于对这个灵魂的护持。于是，创新管理走上前台。
（二）企业创新的意义
1、随着市场经济的不断发展变化，我国企业正面临着巨大变革
首先，随着社会化大分工的出现，企业管理己经成为企业发展必须重视的一个问题，正所谓“无规矩不成方回”，站在管理的角度，我们就不难看出如果没有好的企业管理制度，那么再大的企业，再大的市场需求，也无法使该企业在市场竞争中“永葆青春”，该企业必然会在某个时期遭遇重大挫折，而且很有可能一撅不振。当今经济社会正处于经济体制转型时期—从计划经济逐步转向市场经济。从管理创新的角度出发，我们既可以认为企业面临着一个重要的发展机遇，又可以认为是企业即将遭受到一场严峻的市场挑战。
其次，企业管理创新其实也是整个社会大发展的必然结果和必然趋势，从政治理论内外因的角度来说，企业管理创新的外因就是为了适应市场，我们必须主动的指使创新主体进行创造行为。这也是社会文化、经济发展、以及市场竞争等多种外在因素共同作用的结果。因此，企业管理的创新也就很自然的成为了当今社会发展条件下我们所必须接受的客观要求。只有进一步创新企业管理制度，我们才能够真正意义上推进企业效能的整体改革。换句话来说，只有在新的发展形势下，不断的对企业管理制度做出适当的调整和突破，才能够在市场竞争中发挥优势，增加企业的经济效益。
2、创断企业管理制度是弃正实现“两个转变”的必要要求
目前，我国正处于经济体制变革(计划经济转变为市场经济)以及经济增长方式转变(由粗放型经济增长方式向集约型经济增长方式转变)的关键时期。过去企业的生产经常是伴随着高污染、高能耗、管理粗放等同时进行的，废品率低、效益差、资源利用率底的情况普遍存在。这就要求我们必须在市场竞争中提高产品质量，积极的改善相关以及同类产品的产业结构，运用相关的科学技术节能降耗，适当的提高产品的附加值，争取在经济增长方式转变的同时达到企业管理水平的提高。要想真正实现“两个转变”，我们必须要进一步的完善和创新企业管理。只有这样，我们才能够让企业发生质的改变，使之成为社会主义制度下市场经济体制中完整的竞争主体，从而进一步发挥市场机制的重大作用。
3、企业管理制度的创新是新形势下知识经济时代的要求
首先，随着全球经济的发展，21世纪的今天己经成为了以知识促发展的知识经济时代。知识已经成为了一种无形的智力资源融入到了我们的社会，井且己经成为了推动社会经济的发展的重要动力.因此，知识经济的大发展，就要求我们必须在企业管理创新上下工夫，主动迎接我国企业即将面临的挑战。其次，知识经济作为一种可持续发展的经济体制，必然要求企业在主抓生产和销售的同时，尽快转变企业管理千部的思维方式，让他们在重新认识环境，重新审视企业和社会关系的同时提高自身的学习能力，并且从企业发展的实际出发，加快信息传递的速度和信息反馈的速度。重新安排作业流程，在提高企业人员学习能力的同时更加注重企业管理的创新。总而言之，企业管理创新是企业管理在知识经济时代下所必须要面对的一项重大变革与创新。
（三）文献综述
熊彼特认为，资本主义制度下的企业家是有敏锐洞察力的，能预见潜在的市场需求和潜在经济利益，并有胆略、有能力进行创新去获取利益的人。他认为，发明并不等于创新，发明者不等于创新者，只有敢于冒风险把一种新发明最先引入经济组织之中的人才是创新者。在熊彼特看来，企业家进行创新的动机或动力来源于:一是由于他看到创新可以给他本人及其企业带来获利的机会;二是发现一个私人商业王国的愿望;三是征服困难并表明自己出类拔萃的意志力;四是创造并发挥自己才能所带来的欢偷。在这几种力量的联合推动下，企业家时刻有“战斗的冲动”，存在着非物质力量的鼓励，这就是企业家精神。熊彼特认为，资本主义的本质特征是创新、新组合和经济发展，离开了创新也就没有了资本主义，更没有了资本主义的发展。他把资本主义理解为一个在破坏中创新、在创新中发展、在创造中毁灭的生命变化过程，强调生产技术的革新和生产方法的变革在资本主义经济发展过程中的至高无上的地位与作用，把创新和生产要素的新组合看成是资本主义最本质的特征，是联结科学技术进步与经济增长、经济发展的一个转换媒介。1950年熊彼特教授去世后，西方经济学家对其创新理论进行了进一步的发展和完善，并形成为当代西方创新经济学。它主要包括两个方面内容，一是以技术变革和技术推广为对象的技术创新经济学;二是以制度变革和制度建设为对象的制度创新经济学。
二、企业管理创新的理论基础
（一）管理创新的内涵及特点
管理创新是为了目标的实现而更有效地运用各种资源进行创新活动的过程。管理创新是在管理的基础上进行的，通过对管理的各个环节如：计划、组织、协调、控制等职能进行创新，推动企业效率的提高。
1、管理创新的内涵
国内外学者对管理创新的内涵进行了研究I州，在文献综述部分己做了部分阐述，通过分析，本文对管理创新这一概念进行界定，即管理创新是指组织为了更好地实现目标，管理者依据组织内外环境的变化和需要，通过改进守旧的、僵化的、不适时的管理思想、制度、程序、方式和方法，或提出及采用先进的、灵活的、适时的管理思想、制度、程序、方式和方法，对资源重新进行更有效的配置的创新性活动和过程.此定义包含以下几层涵义：
①管理创新的主体是组织的管理者。不论是组织的高层、中层管理者，还是基层管理者都应成为管理创新的主体。当然，高层管理者具有关键性作用。
②管理创新的动因是组织内外环境的变化和需要。组织不是时时刻刻都在进行创新，当内外环境有了变化和需求时，管理者需要抓住时机进行管理创新。
③管理创新的直接目的是更有效的整合资源。更有效的整合资源是使资源效用达到最大化，创造出更高的效益。
④管理创新的最终目的是实现组织的目标。既包括组织的近期目标，又包括组织的长期目标。
⑤管理创新的措施是创造或引进新的管理思想、制度、程序、方式和方法。只有采取这种措施，才能实现更有效的资源整合。
⑥管理创新是一种活动，也是一个过程。管理创新是实践活动，从管理新思想的提出到实施不是孤立的、某一单方面的创新就能实现的，而是要通过管理功能即计划、组织、控制、文化、模式等一系列创新的实施来实现的。是由各环节相互制约、相互配合来完成整个管理创新活动的。
2、管理创新的特点
通过对管理创新涵义的分析，可以将管理创新的特点概括如下：
①职能性.企业家既是管理者，又是创新者，企业家不仅要维持企业的正常运转，还必须带领企业不断前进，创新是企业不断进步的动力。创新是企业家的素质和能力所必需的，更是企业家工作的一个重要的组成部分。因此，管理创新是企业家管理的主要职能。
②系统性。管理的系统性也就决定了管理创新的系统性.这主要表现为：管理创新的成功是需要多方面的配合。从管理观念的创新到实施，需要管理制度创新、战略创新、组织创新、企业文化创新等共同推进方能取得成功。不仅如此，管理创新的实施，还需要企业内外条件的成熟作保证，否则也不会成功。
③创造性。管理创新就是与旧有的管理相区别，不仅是一种新的排列组合，还是一种“破坏性的创造”，打破传统的、旧有的管理模式，建立新的、理想的管理模式。
④市场性.管理创新是面向市场的创新，管理创新的压力、动力、引力均来自市场，是为了企业在市场竞争中创造出新的生产力而进行的.所以，管理创新是时刻追随市场的，一刻也不能脱离。
⑤风险性。管理创新是有风险的，管理创新的风险来自于管理者认识的成热性、设计的可行性、实施的可控性和环境的变动性等方面，它可能成功，也可能失败。失败了，其管理创新的投入，就没有效益，没有回报。
⑥动态性。表现为管理创新是一个过程，从创新计划的制定到实施，需要各个环节的连接管理创新的动态性还表现在创新时刻要保持与外界的动态对应。
（二）管理创新的动因
1、管理创新的内在动因
第一，人的心理活动特征。马斯洛把人的需要分为若千层次，而获得适应第一层次需要的具体满足物的欲望是无限多的。所以，由生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重的需要、自我价值实现的需要分别产生的具体欲望都是无穷无尽的，这成为人们不断追求创造新的满足物，以满足这些无止境的欲望的永不衰竭的动力源。
第二，实现自我价值的愿望。创新主体对成就的追求、对自我价值实现的向往、对社会责任的道义渴望，更强化了他们创新的冲动。根据需要层次理论，人的多层次的需要有一个由低到高逐级强化的过程，当生理、安全、交往、尊重等方面的需要次第获得基本满足之后，自我价值实现的需要会突显出来，成为追求创新的动力。人们希望从创新的成功中获得成就感，显示自己的价值，从而得到满足。与自我价值的实现伴生的是对社会、对组织的强烈的责任感，这会在创新主体的思想上产生强大的激励力量，促使创新主体为了这崇高的对社会、对组织的使命而付出不懈的努力去从事创新活动。
2、管理创新的外部动因
第一，社会文化环境的变迁。人们的价值观念、兴趣、行为方式、社会群体，随着时间的延续，都在变化之中，这要求社会组织的行为必须随之作相应调整，以适应这些变化。如果墨守成规，固步自封，就会落伍，乃至被淘汰。
第二，经济的发展变化。经济的发展最直接地影响着人们的生活方式、消费选择，呼唤着消费者对各种新产品、新服务、新时尚、新款式、新功能的追求。这极大地促使人们发挥创新的才智，发展生产力以满足上述丰富多彩的企盼。因此，也就需要不断进行管理创新，来推动生产力的发展。
第三，自然条件约束。人们越来越重视自然条件的挑战，自然原料日益短缺，运营成本日趋提高，环境污染日益严重，政府对自然资源的干预，对生态环境的治理不断加强，这些对企业都形成巨大压力，迫使企业进行管理创新，以适应严峻的形势。
第四，科学技术的发展。一方面，科学技术的进步为人类开辟了更新更广阔的新天地。作为管理主体，有责任通过不断创新，来引导和加速科学技术进步的过程。另一方面，科技的进步对管理主体形成强有力的挑战：大部分产品的生命周期有明显缩短的趋势；技术与信息贸易的比重增大；劳动密集型产业面临更大的压力，我国劳动力费用低廉的优势将逐步减弱：流通方式向更加现代化的方向演进；对社会组织的领导结构和人员素质提出了更高的要求。
（三）管理创新的内容
管理创新主要包括以下几方面的内容：
1、制度创新
制度创新是指引入新的制度(组织的结构与运行规范)安排，主要是解决组织的产权制度和组织形态问题。大的如整个国家经济体制，小的如具体企业的组织形态、运行机制。
2、技术创新
技术创新主要是指采用一种新的方法、新的流程、新的技术；包括新发明、新创造的研究和取得成果的过程，又包括了新发明、新创造的应用和实施过程，还包括了这些新技术成果的商品化、产业化的扩散过程，即新技术成果从开发研究和市场推广的全过程。
3、品创新
产品创新主要包括品种、结构、效用诸方面的创新。品种创新要求企业根据市场需求的变化及时调整生产方案，开发受市场欢迎的、适销对路的产品品种，结构创新是指通过改进使产品结构更合理、性能更提高、使用更安全、操作更方便、更具有市场竞争力。效用创新则是指通过了解用户的偏好，以此为依据改进原有产品，开发新产品，使产品能给用户带来更多满足，更受用户欢迎和喜爱。
三、苹果公司的管理创新案例分析
斯蒂芬•乔布斯(Steve Paul Jobs)的一生是充满传奇色彩的一生，他不仅创立了苹果公司((Apple，Inc.)，更救活了苹果公司，让苹果产品为人们所熟知，他改变了整个IT世界，创造了电SCI的革命。苹果公司可以说是近十年来成长最快、最具创新力、最吸引人眼球的公司，苹果公司的许多产品都得到了消费者的认可，例如iphone，ipda，ipod等，这些产品以新颖的外观和简便的操作赢得了市场份额。本部分试通过对苹果公司产品创新、技术创新和渠道创新的深人剖析，来探析其令人兴奋的创新管理模式。
（一）数字生活中枢—产品创新占据领先地位
2001年，史蒂夫•乔布斯((StevePaulJobs)提出了苹果公司的“数字生活中枢”理念。此时，在发达国家，甚至是一些发展中国家，已经有很多人习惯于使用手机、MP3、数码相机以及录像机，史蒂夫•乔布斯((StevePaulJobs)正是瞄准了这样一类人群。他认为，可以将大苹果机开发成一种控制以及整合的“数字生活中枢”。史蒂夫•乔布斯((StevePaulJobs)把苹果的产品看做是既能控制软件，又能控制硬件的结合体，这样的战略眼光，在个人电脑的行业内都是首屈一指的。
1、独创引领潮流，兼容增加优势
苹果的产品向来是以创新著称的。创新是一个民族的灵魂，对于一个企业来说更是利润的源泉。在电子行业，苹果的产品几乎成为了行业方向的象征，苹果公司的新产品并不多，每年都只有2-3款，然而这些产品却成为了其他电子生产厂商争一相模仿的对象，代表着行业最先进的水平。
在早期，传统的MP3播放器的存储空间非常小，只能容纳一小时的歌曲。而首款ipod的出现却改变了这个限制，其可以存储多达1000多首歌曲，先进的ipod也为苹果公司赚取了大量的利润。在最新的ipod产品中，itouoh4几乎拥有了所有iphone的功能，一时间，占领了电子市场上包括MP4，MP3的大量份额，甚至还侵占了游戏机的市场份额，令其他电子产品制造商争一相模仿。
2010年ipad上市，瞬间引起了人们的高度关注。ipad是一款定位于笔记木电脑和智能手机之间的产品，是苹果第一个能在自己的品牌芯片A4上运行的产品。A4是为需要低功耗和高处理速度的新一代移动设备专门设计的，A4的启用可以使iPad能连续工作10小时。长时间的连续工作，对于机器的要求非常之高，这也满足了商务人士以及游戏爱好者们的需求，是ipad的又一制胜关键。无论是苹果公司的哪一个产品，一日_上市后，就会有蜂拥的模仿者。而苹果公司作为新产品的先驱者，自然占据着更高的利润，作为“第一”，苹果公司享受着创新所带来的成果，而其创新的理念，也引领着时代的潮流。在创新的同时，苹果公司也吸取了之前的教训，同其他的公司合作，增强产品的兼容性和通用性，使其不再显得那么“孤单”。
第一，苹果公司开始使用英特尔的CPU。2007年，苹果公司将所有的大苹果机都换成了英特尔的芯片，由此，大苹果机不仅能在window、操作系统上运作，还能运用window、的应用软件。第二，在应用软件上，苹果公司非常注重和微软的合作。
人们可以在大苹果机上使用自己熟悉的。office软件，不再担心软件难以学会的问题。第三，苹果公司的ipod，iphone。只需要安装iTunes、软件，就可与普通的电脑连接，从互联网上购买或者免费下载各种正版软件。至2006年底，iTune、音乐商店的下载业务一度占据了北美合法音乐下载市场的82%。”iPod+iTunes”让数字音乐下载变得更加简单易行。
苹果的真正创新，不仅仅局限于硬件。而是在于硬件之外的附件产品，例如用户可以下载丰富多彩的软件来满足其需求，只要用户想得到找到相应的软件，就可以把手中的苹果产品变成一个游戏机、音乐播放器甚至是一台可以无线上网的笔记木电脑。ipad的一则广告就可以说明：“今天我们可以收看报纸，听杂志，和电影窝在一起，还有，在电话中见面，今天我们可以把教室改到仟何地方，就连星空也可以触手可及，因为今天有了ipad。
同时，在配件方面，苹果公司也考虑得非常周全，统一的苹果产品外观，正因为有了不同的机壳，五彩斑斓的设计，使得原木的苹果产品变得个性化而生动活泼，是每一个消费者都有设计自己的苹果产品的权利，并逐渐把设计变成一种享受。这些创新之处，正是苹果公司最为人性化的地方，它树立了行业先驱的形象，同时打开了品牌之间的隔阂，使所有的功能都能够为苹果产品服务，也使得消费者更能够接受新型的苹果产品。
2、高价格引领高端市场，亲民价格拓宽大众市场
对于忠实的“果粉”们来说，高价格并不会阻挡他们对苹果产品的热爱以及购买，他们更在乎的是苹果产品的创新以及时尚。但对于普通人来说，高价格却令人望而却步。消费者对于高价格的接受源自于其对品牌的忠诚度。而对于企业来说，高价格更意味着高利润。根据苹果公司公布的2012年第一季度财报显示，本财季(2011年10月一2012年1月之间)利润同比翻番至131亿美元，折合每股收益13.87美元；收人同比增长73%。达到463亿美元。同时，苹果公司2011年前三季度净利润分别为59.9亿美元、73.1亿美元、66.23亿美元，其高利润令人顺舌。此时的苹果公司已经成为名副其实的“昂贵的苹果”。然而，随着科学技术的发展，市场的不断更新与淘汰，苹果公司势必不可能拥有长时间的高利润。
随着类似产品的不断出现，消费者逐渐可以用相似的产品来替代苹果的产品，目前，谷歌(Google)开发的Android系统已经被安装到了包括HTC、三星等各大手机上，其操作简便、价格亲民对于iphone。来说是一个不小的挑战。其次，对于ipad，ipod来说，市场上也有众多替代产品，这些产品以价格取胜，在功能上和苹果并无木质上的差异，这使得苹果公司必须重新考虑其高价格和高利润所带来的负面影响。
因此，苹果公司2011年来也陆续地改变了其高价战略，开始在部分产品上寻求突破口，打造亲民价格，以扩宽大众消费市场。以appleTV为例，这是苹果进军数字家电市场的主力，但是出乎大众的意料，这款appleTV的毛利润仅为62美元，只占其价格的20.7%。这和苹果公司之前的高端价格是完全不符的。另一个例子来源于美国出售的iphone4s，2年签约最低价为199美元。而其竞争产品摩托罗拉DroidBionic提供给VerizonWireless，2年签约价为300美元；T-Mobile提供的GalaxySII和HTCAmaze4G要230美元。正是由于这样的定价策略，使得iphone4s在上市后的第一周就卖出了400万台，使普通的消费者也能够轻而易举地拥有。
在大多数消费者的眼中，苹果仍然是高端和高价格的代表。但如今，苹果公司正在逐渐进行战略上的转型，高价格往往并不能够拥有高市场份额。且在如今这样一个科技进步的时代里，无论是什么样的产品，在经过市场的洗礼之后，都能够迅速找到同类的替代品，即使设计和功能并不如苹果产品，但精明的消费者们总能找到最合适的产品和最合适的价格，如此一来，这些产品有可能并不是苹果的产品。正如旧金山VC投资人奥斯普(StewartAlsop)对苹果产品的评价“它们不便宜，但不再被视为高价产品了。”确实，苹果产品已经逐渐开始关注大众市场，走进普通消费者的生活中，它的价格和质量也越来越被人们所接受。
（二）把握设计与销售环节—技术创新与渠道创新
苹果公司的战略与微笑曲线的价值有着同样的含义。一方面，苹果公司开发的各种新奇产品，让消费者目不暇接；另外一方面，苹果公司通过广阔的销售渠道，将其充满特色的产品送到了世界的各个角落。而利润较低的加工生产这一环节，苹果公司则将其外包给了中国等一些劳动力价格较低的发展中国家，以此来赚取利润。
（1）微笑曲线前端———革命性的设计环节
史蒂夫•乔布斯回到苹果公司之后，非常注重创新型人才的培养。苹果公司优秀的人才成为了其核心竞争力，使苹果公司的产品在设计上远远超越于其竞争对手。为了激励公司员工大胆创新，苹果公司创立了“苹果公司研究员计划”(AppleFellowsProgram)。“苹果公司研究员”是苹果公司给予电子科学家的最高荣誉，授予那些为苹果公司作出杰出贡献的员工，这同时也意味着高额的薪酬和大量的股票期权。而且，“苹果公司研究员”拥有自由做事的权利，这就好像哈佛大学的教授一样，可以做任何感兴趣的事情。除此之外，史蒂夫•乔布斯一直将苹果公司的核心设计团队保持在较少的人数之内，在他的直接领导下，员工能够感受到自己对于苹果公司的价值以及责任，对激发其创意有着非常积极的作用。苹果公司在设计上从不追求数量上的繁多。在1997年史蒂夫•乔布斯刚回到苹果公司接任临时的CEO时，就将苹果公司正在开发的40多项目产品缩减到4项。即使在今天，苹果公司的产品也不是以数量来取胜的。产品的繁多并不能说明这是一家创新的企业，相反会分散企业的注意力，企业若想面面俱到，却也面面俱损。苹果公司另外一个设计上的特点则表现在其产品设计的简洁上。其产品从不在外观上下太多的功夫，统一的或白或黑的机壳，甚至让消费者们难以察觉产品更新换代后所带来的外观变化。但正是由于这种简洁而休闲的外观，成为了年轻人眼中永远的时尚标志，也让人们在反复的接触中记住了苹果的产品。
（2）微笑曲线末端———互动性的销售环节
苹果产品在电子产品市场上取得卓越成绩，不仅因为其独特的设计，更因为其互动型的销售模式，让消费者真正地接受到了苹果产品那奇迹般的效果，体验式的消费成为了苹果公司最成功的战略之一。
苹果公司的零售无疑是成功的，这让千千万万个普通消费者亲手触摸到了苹果的产品。第一个苹果公司的零售店在美国的弗吉尼亚州开业，此后，越来越多的苹果公司零售店在世界遍地开花，为苹果公司的销售业绩带来了巨大的成绩。截止到2009年的数据表明，苹果公司已经在世界上10个国家开设了280多家零售店，他们的营业收入占到了苹果公司总收入的16%。苹果零售店打造了用户直接体验苹果产品的美妙环境。柔和的灯光和美妙的音乐，在这里没有人会打扰到你，顾客可以任意摆弄放在桌上的苹果产品，自由地享受它给生活带来的美妙与便利。另外，在苹果零售店内还有独树一帜的天才吧(GeniusBar)，这里的工作人员对苹果所有的产品了如指掌，他们负责从查找故障到着手维修的一切事务。这样的温馨服务，给予了消费者一个互动式的体验过程，也更加加深了消费者对苹果产品的满意度。如果说苹果零售店是一个实际存在、销售苹果产品的商店，那Appstore则是一个专门为iphone、ipad、ipod消费者服务的软件购买终端。该应用程序商店的欢迎程度是惊人的。在2010年里，40亿的应用程序通过iPhone和iPod触摸用户在世界范围内被下载，Appstore提供了超过185，000、约20个类别的应用程序，除去发展商的份额，应用程序销售仍然使苹果增加了10亿美元的收入。
（三）苹果公司对我国企业创新管理的启示
苹果公司在产品创新、技术创新和渠道创新上都颇具有特色，对于今天的中国企业来说，正是转型的关键时刻，学习苹果公司的成功经验，对我国企业的健康发展有着重要的作用。苹果公司注重产品的设计和销售渠道的构建，而将制造等环节外包给了中国等一些劳动力价格较为低廉的发展中国家，以此来取得成本上的优势。据不完全统计，中国已经成为了苹果产业链中最大的生产基地，中国企业俨然成为了苹果的“代工”企业。为苹果“代工”，中国企业的利润却连2%都不到，苹果公司拿走了产业链的大部分利润。这一点，包括富士康在内的许多中国企业深有感触。相关数据显示，苹果如今的运营利润率已经突破30%。然而富士康母公司、台湾上市公司鸿海的利润率从2006年的5.9%已降到目前2.0%的水平。技术的创新能够带动企业的发展，为企业的成本、质量、效率及产品柔性提供支撑，是企业成长与发展的根基。通过技术，降低成本，展开大规模的生产，利用先进的生产流水线降低人工费用；通过技术，提高质量，进行高性能的设计和保持产品的一致性；通过技术，缩短时间，使消费者能够尽快得到产品，也是新产品能够迅速上市；通过技术，增加柔性，使产品能够更加符合消费者的需求，满足消费者对于产品的期望。这些都是需要依靠技术来支持的。而对于苹果公司来说，正是由于其先进的技术，引领了整个行业的发展，带动了其公司创造出了高额的利润。我国企业正处于高速发展的时期，而发展的途径是使用无数低技术和重复性的劳动力，缺乏技术创新将使我国的企业愈来愈丧失议价能力，更无法创造出具有核心竞争力的产品。渠道是企业的利润来源，尤其是在以消费者为导向的今天，把握住了渠道就是把握住了市场。作为今天的中国企业来说，早已不是“酒香不怕巷子深”的时代了，“闭门造车”出门更难以合辙，因此，创造出优秀的品牌，打造良好的企业形象尤其重要。
除此之外，苹果的产品在全世界都是备受瞩目的，尤其是在中国，许多“果粉”们通宵熬夜排队购买苹果产品。一方面，苹果公司紧抓销售渠道，通过遍布全球的苹果店与客户进行密切的接触和沟通，建立良性的互动关系。另一方面，利用销售渠道上的优势，制造了消费者“饥渴”的效应，正是因为买不到才更想要拥有，才更懂得珍惜，正所谓“物以稀为贵”。试想一下，如果苹果产品到处且随时都能买到，满足时间竞争上的快速交货和按时交货的定律，苹果产品也许就不会像今日这样如日中天了。
我国企业，尤其是制造企业可以借鉴苹果公司的做法，通过富有个性的产品和店内布置，让消费者在体验产品的过程中发现产品的优势，同时及时反馈，为企业产品开发与创新管理获取富有价值的一手信息。对于消费者来说，其需求有着明显的层次，优秀的企业满足消费者的需求，而卓越的企业则激发消费者的需求，苹果公司就是这样一个卓越的企业。你永远不知道他的下一个产品是什么，甚至每一场新产品发布会都像是一场电子产品界的节日一般值得期待。而我国的企业产品则大多数跟随消费者的需求而并非引领需求，这源于我国企业对于自身认识的不足，同时更缺乏产品创新意识，只有切身地以消费者的角度出发，不断地开发新产品，从设计到功能，甚至是一个小小的零件的改变，才能获取成功，激发连环的引爆点。另外，产品创新并不意味着争先恐后地推出各类新产品。苹果公司非常注重在原先的产品上升级换代，给予消费者新的追求。这样做的原因主要有两点。第一，苹果产品的质量和技术都是行业领先的，在其产品推出时，都是行业内的首款产品，可以说是在蓝海中毫无竞争压力的市场。第二，新产品需要重新的研发，而在原先产品上的更新则可以使用原先的技术，新开发的技术则犹如站在巨人的肩膀上显得更加容易，因此，苹果产品懂得不断地开发新一代的产品是非常讨巧的。这一点对于我国企业产品创新同样具有借鉴意义。
四、结论
进入20世纪80年代以来，企业创新研究视角从产品创新、技术创新、管理创新等单项创新转到各项创新间关系上，进一步提出了组合思想和组合创新理论。组合创新的研究和实践，大体经过了四个逐渐深人的阶段，即产品的组合创新、技术创新的组合、不同创新的组合、基于核心能力的组合创新，目前，组合创新管理是国内外居于主导的创新管理模式。本文通过苹果公司企业管理创新进行分析，指出了当前社会环境下，企业管理创新的策略。
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