建筑工程质量控制浅析

摘要:“百年大计，质量第一”。工程质量问题危及人民生命财产安全，影响国民经济发展质量。随着科技的进步和市场竞争的日益激烈化，工程质量越来越被人们重视，因此，做好建筑工程质量管理工作尤为重要，而质量管理自然离不开质量控制。建筑工程质量控制，是一个全员、全面的、全过程的控制。它牵涉很多单位，像建设单位，勘察设计单位，监理单位等等，对建筑工程质量控制起着重要的作用。此外，政府的监督管理也是必不可缺的。本文针对目前我国建筑行业存在的诸多质量问题,分析了影响质量的众多因素,如:人、材料、机械设备、方法以及环境等。针对这些影响因素从建设单位，勘察设计单位，施工单位，监理单位，政府监管等层面论述了如何进行工程项目质量控制，提出了相应的具体措施，对解决目前我国建设工程质量管理中存在的问题起到一定帮助，并通过分析质量管理案例，与大家共同探讨实施全面质量控制的具体办法，使建设工程质量管理更加科学化、合理化。

关键词 工程管理，质量控制，质量管理

一、绪论

（一）研究背景

2009年6月27日，上海市“莲花河畔景苑”楼盘的7号楼在没有倾斜（如房屋墙体、附近地面出现较大裂缝）预兆的情况下，13层楼体在一分钟内迅速地整体倒塌，一名工人逃生不及被砸死。一栋楼的“倾覆”在工程建筑史上并不多见，很快这一事件以它的不可思议而迅速蹿红，被称为“楼倒倒”事件。继“楼倒倒”之后，又出现了浙江的“楼脆脆”，成都的“楼歪歪”等涉及工程质量的事故。而在接二连三的类似事件中，此话题早已引发“审丑疲劳”。“质量安全”这条底线已经垮了，人们在深思，这究竟是什么原因导致如此的社会丑闻，有人说是社会体制遗留问题，有人说是经济制度畸形的祸根，但追根溯源，是开发商社会责任感的缺失、监理单位的形同虚设和严重不作为以及政府职能部门的严重缺位导致此类工程事故的发生。

（二）研究目的和意义

当今社会的工程建设竞争越发激烈，而建筑行业之间的竞争要归结于质量竞争。因此，加强建筑工程质量控制工作尤为重要。建筑工程质量控制，是一个全员、全面的、全过程的控制。它牵涉着很多单位，像建设单位，勘察设计单位，施工单位，监理单位等等，对建筑工程质量控制起着重要的作用。此外，政府的监督管理也是必不可缺的。随着社会的不断进步，城市化进程不断的加快，加强工程质量控制，进一步提高建设工程质量管理水平，是建筑行业进一步发展的必要条件。

（三）研究方法和内容

本文针对目前我国建筑行业存在的诸多质量问题,分析了影响质量的众多因素,如:人、材料、机械设备、方法以及环境等。针对这些影响因素从建设单位，勘察设计单位，施工单位，监理单位，政府监管等层面论述了如何进行工程项目质量控制，并且提出了相应的具体措施，对解决目前我国建设工程质量管理中存在的问题起到一定帮助，使建设工程质量管理更加科学化、合理化。

二、质量控制概述

（一）、质量控制的概念及目的

按照ISO19000的定义，质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。这些活动通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

质量控制是GB/T19000质量管理体系标准的一个质量管理术语。是指在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。

质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求，如实用性、可靠性、安全性等。质量控制属于为了达到质量要求所采取的作业技术和管理活动，是在有明确的质量目标条件下进行的控制过程。工程项目的质量控制，是一个全面的、全过程的控制，项目管理人员应当采取有效措施对影响工程质量的因素进行控制，以确保工程建设质量。工程项目质量控制工作的重点应放在调查研究外部环境和系统内部各种干扰质量的因素上，要做好风险分析和管理工作，预测各种可能出现的质量偏差，制定切实可行的预防措施。使主动控制措施与监督、检查、反馈等被动控制措施有机结合起来，发现问题及时解决，发生偏差及时纠正，使工程项目质量始终处于项目管理人员的有效监督控制之下，确保工程建设质量。

（二）、质量控制的原则

1.坚持质量第一，用户至上的原则。建筑产品是一种特殊产品，使用年限较长，一旦出现质量问题，会严重威胁人民的生命财产安全。要将一切为了用户的思想，贯穿到工程项目质量形成的各项工作中，以保证工程项目最终质量能使用户满意。所以，必须把“质量第一，用户至上”作为质量控制首要原则。

2.坚持以人为质量控制的核心的原则。人是质量的创造者，要通过提高人的素质，避免人的失误，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，以提高人的素质来保证工程项目的质量。

3.坚持全面控制，预防为主的原则。为了保证和提高工程质量，质量控制不能仅限于施工过程，必须贯穿于从勘察设计到使用维护的全过程，要把所有影响工程质量的环节和因素控制起来。工程项目的质量控制应该是积极主动的，而不是消极被动的，这就要求从对产品质量的事后检查转向事前控制、事中控制，以预防为主，加强工序质量和中间产品的质量控制。

4.坚持质量标准，一切用数据和资料说话的原则。质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。工程产品质量是否符合质量标准，必须通过质量检验，用实测数据说话。

（三）、影响工程项目质量的因素

影响工程项目质量的因素很多，归纳起来主要有五个方面的因素，即人（Man)、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）和环境（Environment），简称4M1E。

1.人的因素人是直接参与施工的组织者、指挥者和具体操作者。在工程项目质量控制中，人的因素起决定性的作用。要从思想、业务等多方面综合考虑人的素质，充分调动人的积极性，保证参建人员以积极的态度投身到工程建设中。要发挥人的主导作用，将人的管理放在第一位，除了加强政策法规教育、政治思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育，健全岗位责任制，改善劳动条件外，还要建立一套人才激励体系，调动全员参与工程项目质量控制的积极性。项目开工前，应建立健全质量控制体系，明确各级人员的质量控制责任内容，加强相关人员的专业技术和安全培训。施工前做好技术、安全交底，明确工程项目质量控制的重点和难点，以便质量管理工作的开展。施工中，要检查现场施工人员的相关资质，合格才能允许施工。施工过程中可通过相关激励措施提高施工人员的主观能动性，使其自觉按照设计和规范进行施工，提高施工质量。

2.材料的因素建筑工程施工要消耗大量的工程材料，如原材料、成品、半成品、构配件等。材料质量是工程质量的基础，所以必须全方位、全过程的加强材料的质量控制。要加强采购环节的质量控制，做好进场材料的质量检测工作，还要做好施工现场材料的储存和使用过程中的管理工作，严格按正确的方法和用量使用材料，从而保证建筑工程的施工质量。

3.机械的因素机械设备包括工程设备、施工机械和各类施工工器具。应根据不同的工艺特点和技术要求，合理调配机械设备，正确使用、管理和保养机械设备，提高其使用效能。要建立健全“操作证”制度，还要加强对机械设备操作人员的技能培训，提高操作水平和质量、安全意识，以确保机械设备处于最好的运行状态。

4.方法的因素主要包括施工组织设计、施工方案、施工工艺、施工技术措施等，要结合工程实际，从技术、组织、管理、经济等方面进行综合考虑，通过分析、研究、对比，在确认方法可行的前提下优化方案，选用设计合理、工艺先进、 4.坚持质量标准，一切用数据和资料说话的原则。质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。工程产品质量是否符合质量标准，必须通过质量检验，用实测数据说话。

（三）、影响工程项目质量的因素

4.方法的因素主要包括施工组织设计、施工方案、施工工艺、施工技术措施等，要结合工程实际，从技术、组织、管理、经济等方面进行综合考虑，通过分析、研究、对比，在确认方法可行的前提下优化方案，选用设计合理、工艺先进、（2）建设工程质量政府监督机构社会化、专业化是必然趋势，科学的激励与约束机制是调动建设工程质量监督管理工作积极性和能动性的重要措施。要实现建设工程质量政府监督机构社会化、专业化，必然要求提高监督主体，即质量监督人员的素质和能力。能否保证政府质量监督的有效性，关键在于监督人员的知识、业务水平和执法监督的工作能力。应发挥监督管理激励与约束机制的作用，促进质量监督人员素质和水平整体提高，以技术进步为支撑，保证质量监督过程的科学有效，增强社会监督机构的质量监督保证能力，全面维护国家与公众质量利益。因此，必须提高监督人员的素质和能力，规范监督人员的执法行为，加强对监督人员业绩的全面考核与评价，促其不断扩展知识，提高水平，并且把监督人员市场准入的执业资格培训考核与业绩评价结合起来，以质量监督人员能力的综合提升来实施监督市场要素的改善，保证工程质量政府监督的效果。

四、案例分析

（一）、案例工程概况

某小区三期工程A2#楼建设项目工程（以下简称H工程），位于市区XX路北首，施工范围内无其他建筑物，项目总投资约1105万元，总建筑面积为4331平方米，框剪结构，地下2层，地上11层，计划工期为380天。工程于2011年4月开工，由A房地产开发公司通过公开招标发包给B施工企业承包施工。

（二）、工程项目质量控制的实施

1.在该项目中建设单位质量控制的实施

在工程项目前期，A房地产开发公司在招投标过程中严格按照法律法规程序，进行招投标，选定工程勘察、设计、施工、监理单位以及主要设备、材料的品牌及供应商等。为防止不合理低价中标的现象发生，确保招投标过程公平、公开、公正，严防暗箱操作，A房地产开发公司选用了招标公司代理招标，并重点审查了承包商的施工资质、营业执照、税务登记证、机构代码、安全生产许可证、质量管理体系、人员及机具配备状况、相关工程业绩、顾客满足程度和信誉等。在合同中明确建筑材料、建筑构配件和设备由工程承包单位采购，以防止工程中出现质次价高的建筑材料，同时禁止对主体工程的再次分包转包，防止工程造价太低影响工程质量。

A房地产开发公司在施工过程中派驻现场代表会同监理工程师对现场施工做好质量监控及进度、成本、安全等控制管理，对施工过程中的变更及施工做法进行确认，不无理要求施工单位压缩工期，为防止施工材料出现以次充好现象，对施工单位使用的材料，必须验收合格才许使用。同时A房地产开发公司组织勘察、设计、施工、监理等单位履行地基验槽、基础处理验收、基础工程验收和主体结构验收，并按规定签字盖章，协调质量监管部门对其验收结果进行现场监督。

A房地产开发公司在工程完工收到建设工程竣工报告后及时地组织勘察、设计、施工、监理单位进行五大责任主体验收，消防验收，并邀请质监、人防、建设主管部门等进行综合验收，验收合格后才能交付使用。

2.该项目中勘察设计单位质量控制的实施

A房地产开发公司与勘察设计单位按国家有关建设工程合同的规定和要求分别签订了《建设工程勘察合同》和《建设工程设计合同》，对勘察设计单位的行为进行规范，对其质量责任予以明确。勘察设计单位根据地勘报告，确定合理的建筑基础（本工程采用独立基础），并根据A房地产开发公司的功能要求设计主体工程，根据功能要求做好计算书，确定了主体结构及建筑做法，像楼板、梁、柱的配筋及做法都做了详细的要求及图纸，在采用新材料、新工艺、新技术、新设备时也做了详细的技术说明。为防止勘察设计单位盲目估计地基承载力或提供的地质资料、数据有误，A房地产开发公司派出相关技术人员进行督促检查，同时施工图设计必须在政府审图机构审查合格后使用。

在施工单位进场后，勘察设计单位及时与B施工承包企业进行交桩和设计技术交底。在现场进行交桩，勘察设计单位将路线测设时所设置的导线控制点和水准控制点及其它重要点位的桩志逐一移交给施工单位，交底时说明了工程的设计依据、设计意图和功能要求，并对某些特殊结构、新材料、新技术以及施工中的难点和需注意的方面详细说明，提出设计要求。设计单位对图纸会审提出的有关问题进行澄清和解释，对于合理的修改设计的意见，经过讨论认为确有必要，在统一认识的基础上，对讨论的结果逐一记录，形成纪要，由建设单位正式行文，参建单位共同会签，作为与设计文件同时使用的技术文件和指导施工的依据，以及进行工程结算的依据。勘察单位应做好施工阶段的配合，对施工过程中出现的地质问题要进行跟踪并做好监测和记录，并对基础及主体工程进行验收。设计单位应处理好设计变更的问题，还要参与工程基础、主体等重点部位及主要设备安装的质量监督验收和建设工程质量事故的分析，并对因设计造成的质量事故进行危害性分析，提出相应的技术处理方案或对处理措施组织技术鉴定，对质量事故预防提出合理化建议。

工程竣工后勘察设计单位技术负责人和项目设计主要人员必须参加初步验收和竣工验收，做好竣工后质量验收工作和一些必要的勘察工作，例如检验地基加固效果，做好沉降观测等，并按规定履行签字盖章手续。

3.该项目中施工单位质量控制的实施

工程项目前期B施工承包企业首先做好施工技术准备，配备相应的管理人员（五大员），编制好施工组织设计，并在开工前向监理单位提交开工报告。组织人员熟悉、审查施工图纸和相关设计资料，对设计文件和图纸进行现场核对。要求参加建筑施工的技术和经营管理工程技术人员充分了解和掌握设计意图、结构与构造特点及技术要求，严格技术核定和设计变更的签证制度，对拟建工程自然条件进行调查分析，掌握地区水准点和绝对标高等情况，了解掌握地质构造，地下建筑或构筑物、地下管线等第一手情况资料，按照施工图纸确定的工程量，预算定额及其取费标准编制施工图预算和施工预算。其次做出先进合理，切合实际的施工组织设计。明确采取的技术措施，进度、成本、安全和质量控制措施，主要施工方案和方法，设备、材料的选用，成品的保护，文明施工和动态管理控制的安排。第三加强对施工人员的安全、质量和文明施工的培训教育，向参加施工的人员进行施工组织设计和技术交底，以保证工程项目严格按照设计图纸、施工组织设计、安全操作规程和施工质量验收规范等要求进行施工。第四要抓好材料物资和机械设备的管理，严格把好材料进场关和施工试验关，严格检测和验收。搞好材料的检测和施工试验,确保检测结果的真实可靠性,对某些重要部位进行抽查。材料应经验收合格，储存过程中妥善保管，保证不发生变异、不被混用、误用;机械应经过试车并进行适当保养，确保使用中的安全和性能，特种设备如塔吊、起重机等进场安装完毕后要进行验收，并提供相关的生产许可证、产品合格证及安装验收合格报告。对架子工、塔吊操作人员、电焊工等特种作业人员要求有相应级别的特种作业证书。

工程建设施工阶段，是业主和工程设计意图最终实现并形成工程实体的阶段，也是最终形成工程产品质量和工程项目使用价值的重要阶段，是工程项目质量控制的重点。 B施工承包企业对参加项目的全体成员进行质量安全培训教育，提高质量意识，特别是项目领导班子成员的质量意识，建立各部门、各级人员的质量责任制。施工中把质量优劣作为项目考核的重要内容，制定奖罚规章制度，通过有效的激励方法和重奖重罚制度严把质量关。施工过程中合理设置质量控制点，对主要部位及隐蔽工程、关键部位、薄弱环节进行重点控制，定期对工程质量进行检查，严格执行质量验收制度，特别是隐蔽工程要及时向监理单位、建设单位报验。在具体施工中，B施工承包企业根据施工图纸及技术要求做好技术交底及材料验收。对钢筋工、木工、水泥工等工种做好技术交底，在施工过程中要做好自检、互检、专检，防止漏筋、鼓模、蜂窝麻面等施工质量问题发生。对进场的材料、半成品、构配件要符合设计要求，有相应的质量合格证书及检测报告，杜绝使用劣质产品及不合格产品，对混凝土要随机做好试块，并在监理等见证下进行封样并送有资质的实验室进行试验，钢筋除具有合格证外，还需做拉拔等试验。审核反映工序质量动态的统计资料或图表，设计变更和技术核定书，有关质量问题的处理报告，有关工序交接检查和分部分项工程质量验收记录等。在现场做好工序交接检查、隐蔽工程检查、停工后复工检查、节假日后上班检查、分部分项工程完工后验收检查、成品保护措施检查等。安排好交叉作业：一、合理安排工序、人力以保证工期并防止窝工；二、合理安排时间和空间,保证各分项工程必要的技术间歇。做好细部处理和成品保护工作，减少翻修和返工损失,确保工程质量目标的实现。如墙面、地面、顶棚相交处(阴阳角)，门窗洞口周围，室外墙面出檐口、滴水线、滴水槽等是影响观感质量的重要部位,也是体现施工管理水平和操作技术的关键部位。

施工单位做好三级竣工预验，对完成的工程质量特征进行测定，对照质量评测标准进行比较，对具体数据严格检查，准确掌握施工质量检测尺度。有关的工程技术档案资料和竣工图技术认真整理好，做好竣工验收准备，做好质量保证书，并及时向建设单位或者监理单位报验。对验收过程中存在的质量问题积极组织人员进行落实整改。

4. 该项目中监理单位质量控制的实施

为使工程监理单位履行好监理义务，落实监理责任，A房地产开发公司与工程监理单位依照法律、法规以及有关技术标准，签订了书面委托合同。工程监理单位代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任。监理单位安排了具备相应资格的总监理工程师李某、监理工程师朱某等4人进驻施工现场，根据监理质量目标，完善制度，协调工作，落实责任，并协助建设单位确定相应的施工单位及材料供应商。对施工单位的进场报告及施工组织设计进行审查，重点审查施工现场质量管理是否有相应的技术标准，健全的施工质量管理体系、施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度，并督促施工单位落实到位。

施工过程当中，监理人员按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视、平行检验等形式对建设工程进行全过程、全方位的监督、检查与控制。对工程原材料、构配件及设备在使用前进行抽检和复试，尤其要把对重要部位或特殊工艺的监理予以加强。例如对混凝土施工要实行旁站管理，热力管道、供水及消防管道的压力试验等进行验收。在施工中随时进行抽检，发现问题，及时通知施工单位整改、返修，复验合格后才允许下一道工序施工。在工程施工过程中，由监理工程师、总监理工程师对检验批、分项、分部等工程进行验收，同时对施工技术资料进行审核，保证工程的施工工艺和施工质量。

工程竣工后，监理单位应协助建设单位组织勘察设计、施工单位组成验收机构，对竣工工程进行初步验收，发现问题要及时书面通知施工单位，并令其在一定期限内完成修补整改工作。初验合格后，提出竣工验收报告，在规定的时间内通知有关单位进行正式验收，并按规定履行竣工验收签字盖章手续。

5. 该项目中政府质量监督管理部门质量控制的实施

政府对本项目工程的质量控制监督主要是三方面：一是建设行政主管部门对本项目设计图纸审查，以保证设计符合现行国家规范及强制标准；二是通过对A房地产开发公司招投标活动的监督审查，重点是施工招投标的监督，保证质量监督的有效性；三是对本工程项目中的合同文本的监督，重点是施工合同的监督，把质量管理的规范化和法制化落实到合同条款中，以合同的法律效力约束各建设主体的质量行为和活动结果。

政府对施工中建设活动的质量控制主要是建设主管部门、质量监督局等行政主管部门采取阶段性和不定期的方式进行审查、审批、巡视，派出专业性的质量监督机构对工程现场进行监督、检查。同时建设主管部门参与工程的基础、主体等的验收，保证工程的施工质量。消防主管部门对施工过程中使用的消防材料进行现场见证取样并送相应的机构进行检测，并对工程过程进行验收。

政府质量监督管理部门在工程竣工验收中重点对工程竣工验收的组织形式、参加人员、验收程序、执行验收规范情况等实行监督，并检查审核意见、图纸等的落实情况。主要是：一、工程竣工验收的依据、竣工验收应具备的条件、验收标准应符合规定；二、竣工验收的资料内容齐全；三、竣工验收程序规范；四、竣工验收参加的人员组成合理，具备相应的资质；五、竣工验收评定结论客观公正，符合工程质量实际。发现有违反建设工程质量管理规定行为的，责令改正，并将工程竣工验收的监督情况列为工程质量监督报告的重要内容。

综上所述，通过参与工程项目各单位和政府质监机构的质量控制，H工程与前期同类工程相比较，其成本、工期进度有了改进。在工期进度上，由于对施工过程质量控制，从而减少了因不合格工程造成的返工整修，使工程提前竣工，工期缩短了。在成本上由于工程采购采取了质量控制，选取了质优的工程建设材料，成本有所上升，但由于工期缩短人工费、机械费及其他费用降低了，总成本降低了。

（三）对建设工程项目实施全面质量控制的探讨

通过上诉案例，我们可以看出成功实施项目全面质量控制的原因之所在：

一、由于建设单位、勘察设计单位、施工单位、监理单位都对全面质量控制实施非常重视，对项目实施全面质量控制有着长远的规划和安排，使项目参建人员深刻认识到全面质量控制的重要性。

二、在建设项目H工程中，由于工程项目参建人员质量意识的提高，质量责任制的落实，以及对质量检查、控制力度的加大和政府质量监督管理部门的监督管理能力的增强，工程项目质量隐患得到了有效控制。通过建设单位、勘察设计单位、施工单位、监理单位和政府质量监督管理部门的质量控制监督的有效实施，从而使工程项目质量有了很大提高。

五、结论与展望

（一）结论

本文针对目前我国建筑行业的现状，以及存在的诸多质量问题,分析了影响质量的众多因素,如:人、材料、机械设备、方法以及环境等，论述了质量控制在建设工程中的重要性以及如何进行工程项目质量控制管理。初步分析探讨了以下几方面内容：

1. 介绍质量控制以及影响质量的因素和质量控制的原则，指出了工程项目建设不光要从施工单位方面做好质量控制，还要从建设单位，勘察设计单位，监理单位，政府监管等多个方面共同做好质量控制和监督，才能保证工程项目的质量水平。

2.针对当前工程项目管理，通过质量管理案例分析，论证全面质量管理的实施的重要性，以及提高建筑企业质量管理水平和市场竞争力的必要性。

3. 通过分析工程建设过程中遇到的具体问题，笔者提出了实施全面质量控制的具体办法和相应的措施，对解决目前我国建设工程质量管理中存在的问题起到一定帮助，使建设工程质量管理更加科学化、合理化。

（二）展望

综观国内外建设工程的质量管理实践，建设工程产品质量“谁设计谁负责，谁施工谁负责”是必然趋势，如何更好的对建设工程质量实施监督，加强建设工程质量的全过程管理，建立质量监督管理信息平台，如何充分地发挥专业人士组织，行业协会和专业人士在建设工程的技术咨询和管理咨询作用，优化工程建设的社会监督、服务、保证体系等等，还需要在实践基础上不断积累总结，使其更加完善。随着建设市场国际化、建设主体多元化，建设工程质量管理要根据知识经济时代的要求，不断进行深化改革。只有社会各方共同重视工程质量管理，搞好质量控制，进一步提高建筑行业管理水平和工程质量整体水平，才能实现企业的快速发展，促进社会的和谐稳定，保证国家和人民的根本利益。

参考文献

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