摘要：拥有强大的核心竞争力，意味着企业在参与依赖核心竞争力的最佳产品市场竞争上拥有了选择权。如果公司没有取得核心竞争力方面的领先地位，那么被拒之门外的就不仅仅是一个产品市场，而是失去了一系列市场和商机。本文以三华电子公司为例，对该公司核心竞争力存在的问题进行分析，认为该公司在核心竞争力培育方面存在着缺乏明确的战略思想和战略规划、缺乏品牌意识、缺乏独特的企业文化、企业自主创新力弱、未形成现代企业制度等问题，最后针对这些存在的问题提出相应的解决对策。

关键词 核心竞争力，战略规划，战略管理

改革开放以来，我国经济得到了飞速发展，各个企业在经济发展中发挥了极其重要的作用。然而，在这些众多企业中，为什么有些企业能长盛不衰，发展壮大，而有些企业只是昙花一现? 究其原因，关键在于企业是否拥有长期的竞争优势。在我国，许多企业普遍存在着一些问题，主要表现为生产设备落后、劳动生产率不高、自身经营管理水平较低、技术落后等，这些因素造成企业活力不足、经济效益低下、缺乏市场竞争。作为企业，要想在激烈的市场竞争中赢得自己的一片立足之地，就必须培育自己的核心竞争力。因此，本文以三华电子公司为例，对该企业核心竞争力存在的问题进行分心，就从如何提升企业核心竞争力这方面谈谈企业的发展问题。

一、核心竞争力概述

（一）核心竞争力的概念及构成要素

1、企业核心竞争力的定义

核心竞争力（Core Competence）一词，最早是由美国著名管理学家普拉哈拉德和哈默，在权威财经杂志《哈佛商业评论》上首次提出的。 他们在这篇著名的题为《公司的核心竞争力》的文章中从技术和产品角度提出并研究了企业核心竞争力思想，提到核心竞争力是“组织中的积累性知识，特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派知识”。目前的普遍看法是，企业核心竞争力具有三个基本特征：一是核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能；二是核心竞争力应当对最终产品中顾客重视的价值做出关键贡献；三是核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的能力。

此外，核心竞争力是任何企业都可以通过不懈的努力去形成、培养和加强的。

2、核心竞争力的构成要素

（1）管理体系

管理体系包括管理模式、激励机制、文化形成和组织学习等机制。管理体系通过各种规章制度、组织系统和企业文化，对企业的生产经营和研究开发活动进行组织、激励和控制。良性的管理体系可以把各种分散的人力和技术资源有效地集中起来，发挥企业的整体优势。

（2）技术体系

技术体系包括技术专刊、技术诀窍、设施装备、技术规范等，是由硬件和软件相互配合与协调的有机系统，既包含以研究开发为表现形式的隐形技术系统，也包括以核心技术和一般技术为表现形式的显性技术资源，是核心竞争力形成的关键。

（3）人力资源

人力资源包括员工的知识技能水平、企业员工的整体素质与知识技能结构，这是核心竞争力形成的基础。核心竞争力属于知识范畴，实质就是企业发展过程中累积的特殊知识，人是知识的重要载体，所以企业的人力资源是构建核心竞争力的基础。

（4）信息系统

信息系统完善是否直接影响到企业核心竞争力的更新和竞争优势的保持。随着经济全球化，科学技术迅猛发展和市场竞争日益加剧，产品的更新换代越来越快，企业能否及时获得最新信息，并有效地传递到企业的各个环节，是企业保持核心竞争力的前提。因此，企业信息系统的完善是形成并维持核心竞争力的重要保障。

（5）价值观

指在企业内部占统治地位的规范、态度和行为，是企业文化的一部分，是构成核心竞争力的无形因素，通过影响员工的行为方式与偏好，从而体现在企业经营决策和管理实践中，是企业核心竞争力不断创新的动力。

（二）核心竞争力的特征

核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础，核心竞争力主要具有系统性、价值性、难以模仿性、延展性及动态性五个方面的特征。

1、系统性

企业核心竞争力本身就是一个大系统，是企业的各类资源、经营管理能力、环境要素等共同作用而形成的一个不可分割的整体，它扎根于企业独具特色的先进文化和每一位员工的心灵，存在于企业的各个流程和各个部门，它不会以单体或某个片面的表现形式而出现，更不可能单打独斗或随便拆分。诸多方面优势显著的企业，仍然有可能因为能力体系某一方面的显著劣势而葬送企业竞争优势，如同链条总是在最薄弱的一环断裂一样。

2、价值性

企业核心竞争力是富有战略价值的，它可以在提高企业效率、改善客户关系、降低成本、创造价值等方面能比竞争对手做得更好。一方面能为企业创造超额利润，另一方面能为客户带来消费者剩余并创造新价值。

3、难以模仿性

企业核心竞争力是特定企业在发展过程中长期培育和积淀而成的，深深印上企业特殊组织、特殊经历的烙印。它是企业个性化的产物，为本企业所独具，而且是竞争对手难以模仿、复制、购买或用其它方式获得的能力，是一种企业自身内在的力量。

4、延展性

企业核心竞争力的延展使企业获得的核心专长及其他能力，对企业的一系列能力或竞争力都有促进作用，它能为企业不断地开发出迎合消费者需求的创新性产品和服务提供支持。它犹如一个“能量源”，通过其发散作用，将能量不断扩展到终端产品上，从而为消费者源源不断地提供创新产品。

5、动态性

企业核心竞争力并非静止不变，它随着科技、社会经济的发展而呈动态演变。伴随着时间的推移、技术的进步和经济的发展，当年的核心竞争力会变成后来基本能力或一般能力，若企业的管理不善，企业在某阶段的核心竞争力到另一阶段也会贬值成一般能力或流失。因此，企业核心竞争力只是某一段时期企业在市场竞争中处于优势地位的一种表现。

二、三华电子公司核心竞争力存在问题

（一）三华电子公司简介

专业研发生产高频变压器/电感线圈/扼流圈/工字形电感/PFC变压器/LED电源变压器/SMD贴片变压器/开关电源变压器/等电子磁性元件产品。是一家集研发、生产、销售为一体专业生产各种高、中、低频变压器、开关电源变压器、滤波器、扼流圈、电流互感器，SMD贴片变压器，DR工字电感的生产企业。其主要应用于：家用电器、绿色照明、应急照明、开关电源、LED电源，通讯设备、楼宇系统、玩具，IT/电子制造业，通讯网络制造业，等产品。

（二）三华电子公司核心竞争力存在的问题

随着市场竞争的日趋激烈，三华电子公司逐渐失去原有的优势，面临着生存和发展的危机。其中主要原因就是企业缺乏核心竞争力，造成这种状况的因素主要有以下几方面：

1、缺乏明确的战略思想和战略规划

企业要保持长期持续的竞争优势，就必须具有与之相适应的发展战略思想和战略规划，高层次、全方位、立体化、战略性地统筹谋划布局企业的业务领域、经营范畴、发展方向，确立企业方向性的战略思维方式和思想意识，制定企业指导性和系统性战略规划。而三华电子的领导层由于缺乏明确的战略思想和战略规划，依赖经验性思维方式去决策，重战术，轻战略。近年来，三华电子一味追求利润，在产品研发和销售上缺乏自己的经营理念，随波逐流，致使该企业发展方向不稳定，经营范畴不确定，盲目性、投机性、随意性突出，而缺少规划实施的连贯性。

2、缺乏品牌意识

企业知名品牌具有其他品牌所不能提供或不可替代的价值也是企业文化的重要组成部分。三华电子不注重品牌的创立，即使创出了品牌，也不注意加以保护，以致于失去了与众不同的差异化竞争优势，另外，该企业的组织结构还是传统的直线型结构，不利于外部信息或内部信息的传递和沟通，也相应地制约了企业的战略、成本、人力资源质量、营销等方面的管理，影响了企业核心竞争力。

3、缺乏独特的企业文化

企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。企业文化是以一定的价值观为核心，能够激发出企业员工的责任心和创造力，培育企业的团队精神，形成积极向上的凝聚力，从而提高企业的整体效率。独特的企业文化能够使企业的核心竞争力难以为对手模仿，因而能够保证其竞争优势更具有持久性。当前三华电子在企业文化的建设中存在一些误区。首先，面对社会的大转型和价值观的转变，该企业总是习惯于主观灌输，追求表象，难以赢得企业多数员工的内心认同。其次，虽然提倡以人为中心，但往往忽视了员工对马斯诺需求理论的第四层次自我实现的需求，而只视其为“螺丝钉”，缺乏相应的员工激励机制，这样使得员工无法得到归属感，企业的人才流动率很高。最后，企业文化游离于企业管理以外，没有形成一体的管理文化。该企业在日常的经营管理活动中，只看业务员的业务量外，不注重对业务员的教育及基本素质的提高，缺乏自己独特的企业文化。

4、企业自主创新力弱

三华电子的关键和核心技术基本依赖从国外引进，有些产品属贴牌生产，核心技术属于别人的，自主技术开发和创新能力弱。到目前为止，该企业没有技术研发中心，这种状况也决定了该企业难以做大做强。三华电子每年用于研究开发的经费平均仅占企业销售收入的1％，而国际企业界普遍认为，研究开发费用达到销售收入的5％以上，企业才有竞争力；占2％仅够维持；不足1％的企业难以为继。

5、未形成现代企业制度

企业核心竞争力的形成和发展必须有规范的公司制度作保证。特别是在市场经济体制下，企业建立和完善现代企业制度是当务之急。三华电子自创立至今，一直都采用家族式管理，未形成现代企业制度，该企业的组织结构还是传统的直线型结构，不利于外部信息或内部信息的传递和沟通，也相应地制约了企业的战略、成本、人力资源质量、营销等方面的管理，影响了企业核心竞争力。

三、三华电子公司核心竞争力的培育

（一）强化战略管理

首先，确立战略目标。没有目标的企业战略就没有依托点，所以战略也是从目标一走到目标二的一个过程。从目标一走到目标二，中间需要战略。既要有远景目标，又要有近期目标，远景目标是属于战略性质的，近期目标是属于战术性质的；远景目标是比较长的，近期目标是比较短的；远景目标是比较模糊的，近期目标是比较具体的；远景目标是比较宏观的，近期目标是比较微观的。其次，制定战略措施。一是通过内部培育的方式，在企业战略目标指导下，遵循一定的模式和程序，实现企业资源、知识和技能的最佳配置和有效利用，最终建立起企业的核心竞争力，二是通过外部并购的方式，企业通过对拥有构建某种核心竞争力所需的知识、能力和资源的企业进行收购或合并，从而建立起某种核心竞争力的策略。

（二）大力创建品牌

品牌具有丰富的内涵。品牌是一个企业形象的直接反映，是一种产品乃至一个企业区别于其他产品和企业的标志，对企业而言，它代表了一种潜在的竞争力与获利能力。对消费者而言，它是质量与信誉的保证，减少了消费者的购买成本与风险。有了名牌就有市场。这种名牌产品在市场上所形成的影响力就是名牌效应。因而，实施品牌战略是提高企业核心竞争力的关键。一是重视产品研发与营销，依靠企业核心竞争力打造品牌。良好的品牌反过来又作用于企业，带动企业的管理创新、技术创新，营销创新，从而全面提升企业核心竞争力。一个良好的品牌往往能给消费者优质产品的印象，而良好的品牌树立起来后，如在产品质量和性能上不能满足消费者的需求，则会影响消费者对这种品牌的忠诚度。因而需要企业不断进行各个环节的改进与创新，优化企业的价值链，从而促进企业核心竞争能力的形成。依靠这种核心竞争能力，才能创造有持久竞争力的品牌。二是细分市场创品牌。通过市场细分可以把众多的消费者分成若干的有着同样或近似细分需求的细分群体，针对每一个细分群体创建品牌，不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合。三是把购买比较成熟的品牌做大。

（三）培育企业文化

在市场经济条件下，大力加强企业文化建设具有特定的含义，文化是企业的底气，它已经作为一种市场竞争文化而成为企业培育核心竞争力的组成部分。文化对企业产品和服务具有强有力的渗透与促进作用。文化是一个历史的概念，也是一个动态的概念。必须树立长期作战的思想，着眼于时代，着眼于发展，着眼于创新，在建设企业文化的长期过程中不断修正、完善、充实个性化的文化内容，不断丰富本企业的文化内涵，企业文化的魅力和作用，一定会在增强企业核心竞争力中得到更加充分的展现。企业文化的关键是要以理想、目标、思想、制度、机制或表率来管理企业，集中群众的智慧，创造一个统一力量、齐心协力、上下同心同德的领导群体和企业。同时要不断地学习和适应，特别是向同行和对手学习他们的高明之处，也要注意从自己及别人的失败中去进行警戒性学习。不断适应尤其是把握市场和社会的变化，用文化来解决企业面临的生存困境。

（四）推进技术创新

技术创新，是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值。企业必须拥有独创和领先的技术资源。领先于人的专利技术和知识产权是企业生存发展的制胜法宝，也是企业核心竞争力的关键内核。通过以产品创新为核心的技术创新，建立起企业内部的科技创新机制，获得企业内在的可持续发展的能力。三华电子要增加技术创新的投入，建立企业技术创新体系，以企业为主体，以市场为导向，形成销、研、产一体化的技术创新体系；建立满足当前消费需求与开拓未来市场相衔接的技术开发体系；建立以技术研发中心为平台的多种形式的产学研合作；以技术研发中心为依托，搭建有利于人才培养、吸引和发挥作用的人才舞台；建立以技术研发中心为基地，形成有利于技术交流、合作与辐射的对外窗口。通过技术研发中心建设，提高企业的技术创新质量和运营效益，强化核心技术，把产业结构一步步推向更高的层次，带动企业技术水平和管理素质的提高。

（五）形成有特色的管理模式

“以人为本”管理理念，具体体现在尊重员工、强调员工主体性、关心员工自我实现，反对把人仅仅看作生产的“工具”，强调人是有多重需求的“社会人”。为员工流失的管理和控制提供了最为有效的思想武器。人，是工作的主体，企业的决策依赖于人，企业方针政策的执行依赖于人，决策及其执行质量的高低取决于人。因此，企业必须树立“以人为本”的管理理念，企业领导必须有科学的人才观。在企业的生产经营中，注重发挥每个职工的作用，让全体职工都来关心企业，参与企业的管理决策，从而保证决策在集思广益的基础上进行，这样的决策不仅质量高，而且贯彻比较顺利。这样，员工也才能得到比较高的工作满足度。

当前，许多企业更多的是从给予员工更高的薪酬这一角度来思考员工流失问题。这种思想方法具有一定的道理，但也并非没有弊端。如果企业不关心员工，仅有高薪是留不住优秀员工的。尽管一些企业的薪酬福利水平较高，但仍面临着较高的员工流失率，主要原因就在于这些企业不尊重员工，把员工当作“物”来管理，对员工过度使用，不关心员工也有自己的家庭和业余生活。较高的薪酬福利水平是防止员工流失的必要条件，但并非充分条件。实际上，控制员工流失的最为有效的措施就是确立以人为本的现代人力资源管理理念，有了这种指导思想，是不会找不到良策的。

结论

企业核心竞争力的管理和售后是企业竞争战略的一个组成部分，决定着企业的长远利益。企业竞争成功不再被看作是转瞬即逝的产品开发和市场开拓战略的结果，成功的关键是企业拥有的不断创新的竞争力。企业核心竞争力的售后与管理是现代企业竞争战略的主要导向，也是企业在竞争优势中至胜的法宝。因此,企业必须不断地学习各方面知识,以提高企业员工的素质,适应环境的变化,这样企业才能保持持久的核心竞争优势。学习型组织被认为是未来企业最有竞争力的组织,凡是优秀的企业,他们都选定了自己的一种模式,而这种模式都与公司的战略发展和文化一致。在当今世界经济、科技不断发展的条件下,不断学习能为企业提供新的生产力和新的能量,这是企业提高其核心竞争力的必由之路。

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