企业文化在企业中的作用

摘要:企业文化是企业素质的综合体现，同时也已经成为知识经济时代企业生存和发展的必要条件。目前国内企业对企业文化的建设存在片面化、形式化、空泛化倾向，需要从企业管理思想的认识化角度去阐述企业文化在现代企业发展的各个层面发挥的重要作用。企业文化是公司奋斗目标的导航仪; 企业文化为企业可持续发展提供了有力保证; 企业文化有效增强企业内部的凝聚力和向心力; 企业文化能够激励员工不断进取; 企业文化可以形成促进企业持续成长的良好价值观; 企业文化的宣传具有辐射作用。

关键词：企业文化企业文化建设认识作用

一、当前我国中小企业企业文化建设中存在的问题

企业文化作为企业的重要组成部分具有不可模仿性，也是企业差别化发展战略的重要内容，必将成为企业在市场角逐中的核心竟争力。在现代社会，企业兴衰、发展与企业文化有着密切的关系，文化与经济的互动作用尤为明显，经济需要文化，文化驱动经济。所以，加强企业文化建设势在必行。而怎样建设企业文化，怎样的企业文化是适应企业发展需要的，在企业文化建设过程中遇到怎样的问题，针对这些问题是怎样解决的，仍然是我们需要思考和解决的。

（一）企业文化定位模糊

在企业文化建设初期，很多企业虽然提出了企业文化建设的需求，但是定位模糊，要建设怎样的企业文化，什么样的企业文化是适合自己企业发展的，从而导致在企业文化建设过程中，多是以政府的口号或精神指示作为企业文化的重要内容，或以措词鲜明的口号式标语作为企业文化，但这些并不能代表企业未来发展的目标导向，并不是切合企业自身的价值导向，经营方向，导致员工对企业文化的共鸣较少，甚至对企业文化不能深入理解，不能起到凝聚力和向心力。

（二）不重视企业文化的建设，企业文化无特色

企业文化建设切忌简单模仿，没有融入企业自身特色，使得建设企业文化成为一种别人有我也有的不落后的形象工程，根本不能使员工产生共鸣。一个企业，从一定的意义上说，应当从建立的那天起，就开始拥有属于自身的企业文化，就好比一个婴儿在诞生之日起我们就要给他取名字，并且想象和规划他的一生。即使在企业的创始阶段，虽然还不能很好地展现其重要性，但管理层一定要有意识地去建设、培养企业文化。这样，企业才能保持一个稳定的状态，朝一个坚定的目标去发展，使企业能够持续发展。

（三）对企业文化缺乏足够的重视以及全面的认识

企业文化是指经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。企业文化是企业的精神和灵魂, 它具有凝聚、导向、激励等功能。我们可以利用企业文化把员工个人的追求和企业的追求紧紧联系在一起, 将分散的员工个体力量聚合成团队的整体力量；可以利用企业文化引导员工的言行与企业的发展目标相吻合；可以利用企业文化最大限度地激发员工的积极性和创造性。

二、企业文化在企业中的作用（以元博圣德控股集团为例）

(一) 元博圣德的企业文化解析

1、元博圣德企业文化的内容

“拥抱变化”、“我要的环境，我自己创造”：所谓“善战者，因其势而利导之”、 “拥抱变化，应变则变”，这是元博圣德CEO毛总在半年度生产会议上对“拥抱变化”的解释。每个企业有自己独特的企业氛围，作为一个个体在进入企业的那一刻他所体会到的必定是和之前不一样的企业氛围，而这个氛围的变化也许是我们无法去改变的，很多人希望把自己身边的环境变得适应自己，让自己感受舒适最大化，但是改变环境是及其困难的，不同的环境带给个人是不同的体会，如果无法改变所处的环境，无法适应这种变化，那么相反可以拥抱这种变化，改变自己的棱角适应这个群体，这是元博希望每个新员工在入职之后能体会和适应的一种想法，顺着变化让自己适应这个环境。在大环境中，经营市场的变革不得不令我们深思“为什么要变，如何变”，“立足长远，苦练内功，夯实基础，占领市场的制高点”将成为今后相当长一段时间里经营工作的主基调。而另一方面，自己想要的环境并不一定通过改变获得，我想要舒适的工作环境，我可以通过一些小心思装饰自己的办公区域，创造自己想要的环境，这也是企业希望员工能开拓思维创造属于自己的一个小天地，能每天带着愉悦的心情投入工作。

“简单、坦诚的人际关系”：每个员工的加入带给企业新鲜的血液，员工之间和谐的工作关系能让员工在企业中找到归属感，稳定的企业发展需要员工间的合作、努力和拼搏，管理学中介绍员工组成部门，各部门跟随领导者的指挥，领导者向着企业共同的目标制定决策，员工之间的稳定合作才能带来部门稳定的发展，甚至朝着企业目标的实现稳步前进，元博希望员工之间都能坦诚简单，不为了个人荣誉勾心斗角，而是为了向企业利益最大化和企业目标的实现努力。

此外，元博圣德还有“离开任何人和场合都比来时更好”、“一切皆有可能”、“狼性”、“我、我们”、“表扬与自我表扬，批评与自我批评”、“我、我们愿为所有事情负责任”的企业文化，在公司每天上下班必经的走廊上将这些企业文化思想展示在墙上，每个来访的客户步入企业的第一眼就可以看到企业文化的标语。每个来公司应聘参观的访客走出电梯就可以看到企业鲜明的企业文化墙，由此对企业也有第一个正面的印象。

2、元博圣德企业文化建设的方式

元博圣德除了将企业文化做成企业文化墙之外，还通过党支部活动从党员贴近企业文化建设，提出“要做贴近企业文化建设，贴近员工生活的党建工作，把党建工作做得有活力，有影响力，有亲和力”，党总支紧紧围绕这条方针，开展各项活动。比如绿色倡议活动，用绿色植物、蔬菜种子、卫生筷与员工交换书籍使用权，提出三大绿色倡议；比如图书室建设活动，党总支经过调研、募集等方式将图书室重新投入运作，并与杭州图书馆建立共建单位，创造阅读氛围。党总支努力通过党务工作发挥组织作用，树立党员“十大模范”作用。党员同志要在工作岗位中发挥积极模范作用，以身作则，用行动说话。在提升个人能力的同时，党员要带动身边的群众，实现共同进步。

同时，为了让企业文化深入到员工，让员工对企业文化能提出个人的见解，集团组织了企业文化的演讲比赛，由员工自选企业文化中的一个主题展开深入的讨论，将自己对这条企业文化的理解通过演讲的方式表达在工作和生活中与企业文化产生的共鸣，融入集体后的体会和感恩，分享自己与企业文化建设过程中的心得，也使员工在倾听工作伙伴的体会后对企业文化产生的新理解。

(二) 企业文化建设中遇到的问题以及克服的对策

在企业文化建设中曾遇到如下困难：

1、新员工对企业文化的迷茫和不理解。企业新入职的员工对于企业文化墙上的内容无法理解，因此在入职初期，领导亲自安排入职培训对企业文化的内容进行详细的讲解，帮助新员工对企业文化进行深入理解。企业就是要营造人文环境，形成人企合一的人文氛围，以有效地调动员工的积极性；就是要培养员工先进的文化意识，提高员工的综合素质，极大地发掘人的潜力。其中，切实抓好对员工的教育培训尤为重要。

2、员工的行为和企业文化的紧密结合。企业文化主张通过企业中的软要素———文化来提升企业人文价值、提高人的综合素质，使企业经营管理更适应人文进步的现代社会。“不断提升自己，不断修行内功”这是企业领导人在会议上不断重复的话语，借以企业文化的思想，希望员工能在企业文化的引导下，完善自己，紧随市场经济发展，企业发展的脚步提升自己。在企业文化建设中要创造出“人人受重视，个个被尊重”的文化氛围，使职工时时受到鼓舞，处处感到满意，通过“企业爱我”的深切感受，产生出“我爱企业”的深厚感情，并以此调动职工的积极性，挖掘职工潜力，将之凝聚、引导到企业发展目标上来。

(三) 元博圣德的企业文化对企业管理的影响

企业文化是将文化特点和规律应用于经营管理之中，以人的素质提高作为基本途径，以培育企业经营哲学、价值评判和选择、企业精神等核心理念为主要内容和引导方式的管理理念和管理方式，本质上属于管理科学。企业文化所具有的独特功能，使它在企业管理中能够产生积极的作用。

1.引导效应。企业文化能对企业成员个体的思想和行为起导向作用；也能对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为企业的文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为的取向上与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化就会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。

2.约束效应。企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。所谓“众怒难犯”，群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。

3.凝聚效应。企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有强制性的“硬调控”，如制度、命令等；也有说服教育式的“软调控”，如舆论、道德等。企业文化属于软调控，它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识，从而产生和谐统一的行为。企业文化所产生的巨大的向心力，从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性，从而增强了企业的凝聚力。

4.激励效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心，给员工多重需要的满足，并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。员工将企业文化内化为自我意识后，将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为自我激励的标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为企业努力高效地工作。

（四）元博圣德的企业文化对企业员工的影响

1、充分发扬“团队精神”。企业每个部门的具体行为是代表企业，一言一行不是个人行为而是企业行为，充分让员工认识到，从项目中标到项目的实施，都是团队协同作战的结果，是企业每一位员工分工合作的集体成果。通过团队建设，提炼企业精神，增强企业的凝聚力。而不定期举行的围绕企业文化的各项员工活动，也通过轻松的方式促进员工之间的沟通，能使在一个环境的不同个体能进一步的了解自己之外的其他人，促进员工关系，能让员工体会到团队合作的重要性。

2、作为企业员工，只有相互协调，才能整合各类知识资源，形成合力。良好的团队精神，有利于形成文明和谐的人际关系，企业的主管更应有强烈的团队意识、当好表率，与员工之间应该形成一种上下一心、同心同德、同甘共苦、荣辱与共的相让、相知关系；员工之间应该形成一种相互尊重、相互体贴、相互帮助、共同进步的亲密和谐关系；员工与企业之间应该形成一种相互依存、文明和谐的有机连结。

三、对企业文化建设的建议

(一) 完善管理机制，确保企业文化建设的质量

企业文化的运作依赖于企业的存在，运作方式也要结合企业的生产精英活动来确定，要通过领导机制的建立，活动环境的选择，以及与企业发展前景相一致的目标确定，让企业文化作用于企业的生产经营活动中，并体现企业应有的文化风格。同时要把企业文化建设纳入到企业整体的，长远的发展目标，使企业文化建设融入到企业的整体工作之中。

(二) 以人为本，提高全员素质

企业文化主张通过企业中的软要素———文化来提升企业人文价值、提高人的综合素质，使企业经营管理更适应人文进步的现代社会。企业不应把员工放在雇佣的敌对位置，而是让员工以主人翁的态度激发自己的潜能和积极性，在工作中支持他们，重视员工的发展培训和学习。要注重对员工情感的投入，在生活中关怀他们，让员工产生强烈的归属感，以达到企业和员工达成最高契约—心理契约的目的，这样建设企业文化才会有好的成效，员工就会自始至终把自己与企业的兴衰自觉地联系起来，以达到制度管理达不到的精神风貌。企业对外必须树立用户是上帝，用户永远是正确的经营理念。我们只有在技术上，服务上无条件满足用户要求，才会拥有用户，才会占有市场，企业才能生存，才能发展。任何一个成功的企业，其产品和发展方向无不体现了一种人文精神和人文关怀。

(三)重视企业文化的建设

现代企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争，最先进的管理思想是用文化进行管理，因此，企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造，企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。企业文化建设的关键在于要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。企业文化正是以产业经济一种天生的附属品的姿态出现在人们面前的，无论人们是否意识到，企业文化在一个企业中的地位是别的东西所无法替代的。

结束语

企业文化于一个企业来说是至关重要的，它最能解决人的问题，尤其是观念的问题。如果没有相同的观念，企业只能分崩离析，就无法形成合力。但是，企业文化的建设不是一朝一夕就能完成的，它是一个长期的、不断更新的过程。现在许多企业领导人正在从新的高度重塑企业文化，不断赋予企业文化新的内容。我们努力去建设企业文化，最终目的是为了内塑精神，外塑形象，提高企业在市场中的核心竞争能力，凸显企业文化的财富效应。

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