摘要:企业文化作为近几年来的一个新兴学科，一种新兴现象，一种新的企业战略，对企业乃至经济社会的发展具有十分重要的意义和实践价值。企业文化作为一种无形资产，越来越受到企业管理层的重视，企业管理者把自己的经营理念、价值指向、行为方式等等整合到员工中去，良好的企业文化体现在员工的日常行为里。而员工属于人力资源，事实证明人力资源管理与企业文化是相互影响的，企业人力资源管理与企业文化建设只有在互动中才能促进企业的发展 。在企业人力资源管理中，要如何融入现代企业文化的各项要求以培养员工的企业精神，注入企业价值理念的内容，更好的为企业输送人才，从而提高企业的核心竞争力。在现今的中国式社会主义市场经济体制下如何结合中国特有的文化传统思想，创造出具有中国特色社会主义的企业文化，是值得我们深思、探讨的。
关键词：人力资源 企业文化建设 企业核心竞争力 经营理念 中国特色社会主义
一、企业文化概述
（一）、企业文化的内涵
自从20世纪80年代初，美国人泰伦斯•狄尔和艾伦•肯尼迪在其著作《企业文化》找那个首次明确提出“企业文化”一词以来，关于企业文化的研究已经成为管理领域一个经久不衰的主题。这些研究不仅对企业文化构成要素尽心了探索，还运用管理咨询的方法，从表面开始，独步深入关产企业的无意识行为，并且大量的研究还分析了企业文化对企业发展能产生怎样的驱动作用。今天所说的企业文化一般是指，在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。我国于1986年正式出现了“企业文化”的概念。虽然企业文化从很早开始就在国内自发形成，但企业界对企业文化的认识和实践，还是走了一条由外而内，由表象而本质的道路。
（二）、企业文化的构成
企业文化作为一个独特的文化体系，在体现社会文化特征的同时也深深的印上了企业的烙印，企业文化是支配企业人行为的观念体系。企业人的价值观、道德观和主人观构成了企业文化的基本要素，这三个要素从整体上构成了企业文化的结构。企业文化在企业环境中生存与发展，成为企业经营的重要组成要素，也会随着企业的不断发展而发展。这三个要素与企业文化有着相互内在的联系，当三要素之间良性互动时，企业文化的整体水平会稳定提高。当相互内耗时，则呈下降趋势。当互有升降时，则会停滞不前。根据本企业的特点选择了适当的企业文化结构，从而促进企业文化水平的不断提高。
（三）、建设中国式的企业文化
1、建设合乎国情的企业文化
国与国之间不同，企业与企业之间不同，人与人之间不同，导致企业文化是一种极具个性的企业要素。
悠悠五千年，中国有着博大精深的历史文化，从而使得中国的企业文化有着深厚的历史底蕴。改革开放带来的极具竞争力的市场经济，加速了整个社会各方面的发展，这也深深的影响了中国的企业文化。在这种多元结构的中国社会，企业文化建设必须与社会发展状态相适应，要随着社会的发展而发展。真正成为企业的资本。因此，在中国国内成功的企业文化必定是符合中国国情的。
2、建设合乎中国人的企业文化
企业文化是以人为载体的，作为炎黄子孙的我们有着志向远大的优点，唯我独尊的缺点，心里想的、嘴上说的与行为上做的人性特点，如何将发扬优点、克服缺点，优化组合的人性特点综合到企业文化建设里，形成独特的企业文化，进而结合到企业的发展里。借助优化的中国人的特性结构，促进企业文化生产的目标体系形成。只有当企业文化、生产、发展目标体系与员工的特性相统一时，企业的生产经营目标才会有坚实的基础。有了这样的坚实基础再配合其他要素的有机结合，才能促进企业获得成功。
3、建设合乎企业条件的企业文化
企业文化建设是一项与企业条件直接相关的企业经营项目，企业文化建设的成效是相对于企业条件而言的成效。对于中国这个尚在市场经济中摸索与探索中前进的国家，企业文化建设还不成熟。如何建立不同企业的不同文化还有很多实际的问题需要解决。建立适合自己企业的文化，一定要适合本企业的实际，务实者才能获得持久的竞争力。如何建立与适合本企业实际的企业文化？我认为要根据自己企业的特点，由于每个企业特点的不同，企业文化建设的特点也不同。从大方面分，一个建筑施工企业与一个软件开发企业，由于企业特点的不同，肯定有着不同的企业文化建设。从细分，甚至是同一个企业内部的不同部门，也有自己部门的特点，因而也需要不同的企业文化建设。由此可见，不论是不同的企业，还是同一企业的不同部门，都需要不同特点的企业文化建设。企业文化建设作为企业经营的一个组成部分，对企业经营的成效具有直接的影响。只有按自己特点进行企业文化建设才是成功企业文化建设的前提之一。
4、建设与时俱进的企业文化
企业文化的各项基本要素的具体内容会随着环境的变化而变化，企业文化建设更是要随着环境的变化而变化。社会的进步、企业的发展、人事的更迭、市场的转化等等，都是企业文化赖以生存的环境条件，而这些环境条件都是极具动态性的条件。企业文化建设只有适应于动态环境的变化而变化才能成功。从历史的角度看中国，从封建社会到积极开放市场，再到自觉迎接竞争挑战，企业只有适应国情变化的才能生存下来。从结构的角度上看，在中国封建观念+计划体制+商业行为同时并存的特殊的复杂的国情下，在社会发展进步速度快，传统与现代相结合，开放与封闭相结合，进步与落后相结合的条件下，企业文化建设也是复杂的。内容单纯的企业文化是不存在于中国社会的。对于中国特殊国情的研究始终是企业文化建设的重要前提，如何优化组合，针对在特殊国情下的企业文化建设始终是我们需要研究的。与时俱进不仅仅是一句时髦的口号，更是企业文化建设成功的必经之路。
二、企业文化是管理的终极智慧
（一）企业文化的作用文化是无形的，物质财富是有形的。每个企业都在不断的创造者这两种财富，虽然企业的最主要工作是创造物质财富，但物质财富是短暂的，唯有精神财富是长存的。
1、企业文化的力量
企业需要用企业文化去打造一只核心力量，已形成企业的核心战斗力。孙中山先生曾经说过：“思想产生信念，信仰产生力量。”统治一个人的最强力，有效的方式是什么？就是先统治他的思想。思想的力量是强大的，对企业来说，一个伟大的企业必定有一套伟大的事业理论。这套伟大的事业理论是要用企业文化树立起来的一面大旗，公开宣扬我们信仰什么，看重什么，坚守什么，我们是谁，要到哪里去。对内，统一思想，内强素质；随外，吸引、召唤志同道合的人才，并树立形象。
企业文化对于一个企业的成长来说，虽然不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。企业文化是企业的灵魂，如果企业没有灵魂，那就没有活力，企业就无法做大做成功。
2、企业文化的特点
要建设好企业文化，要让企业文化发挥作用，就要注重企业文化的特点。企业文化有什么特点？
“四性” ：首先是传统性，文化是一种传承，没有传统就没有所谓的文化。其次是先进性，企业文化弘扬的是先进的文化，当文化不先进时，就只能产生负面的力量。再次是真实性，企业文化不是做给别人看的，是出于企业的需要，是为了满足企业的需要的。真正的企业文化是标志着员工的高生产率，高度的创新能力，对企业极高的忠诚度。最后是个性，企业文化建设的重要原则就是针对本企业的特点而建设，不是一味的抄袭其他成功企业的企业文化。有个性的企业才能有自己真正的核心竞争力；有个性的文化才是企业自己的文化。
“三化” ：大众化，企业文化是自上而下的，不是依靠领导们的行政命令来推行的。它应该来源于员工之中，每个人对于产生于自己群体中的想法，都比任何强加的想法更容易接受，执行起来也更为积极。人性化，企业文化不是高高在上的道德说教，是源于生活，源于人性的，是与员工平时的生活有联系的。利益化，企业文化要能给大多数人带来利益的，才可能被长久执行。它是报障大多数人利益的文化，是倡导公平、合理的文化。
（二）企业文化建设
1、企业的使命、存在的价值和意义
企业的使命是企业存在的意义和价值，是企业战略抉择的宗旨。任何的存在都是有价值的，没有价值的存在就没有意义，就会被淘汰。企业的使命是能让人感受到工作的意义，每个人都需要让自己的生命更有意义，需要在生活中有一个伟大的目标，当工作和个人的事业生涯结合在一起时，工作越有意义，人们的价值感就越高。使命感是强大的内驱力。这种强大的内驱力，能激发人的使命感，大大调动全体员工的积极性。企业使命是企业的道德宣言，它表达了企业的理想和存在的目的，它会给人指导和方向感，是企业活动、日常工作的前提和重点所在。
企业是让员工展现自我价值的平台，企业的使命是企业的纲领，企业的使命只有在全体员工的认同下，员工才会将企业当成实现人生意义的平台，才会将工作当成实现人生意义的手段，才会在工作中去体现生命的价值和意义。
2、核心价值观、精神、核心经营理念
企业的核心价值观是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列的准则，是员工对事物价值评判的标准，是企业诸多价值观中的根本价值观，是统帅其他价值观的深层价值观。
企业的精神是企业员工所共有的内心态度、思想境界和理想追求。是表达企业的精神面貌和企业风气，是企业的灵魂和内在的活力。
企业的核心经营理念是能长期符合行业发展规律的，企业所信奉的经营宗旨。
三者缺一不可，只有三者有机结合的发展，企业才能不断的强大，不断的发展。在市场竞争中立于不败之地。
三、企业文化的个案分析
案例1：星巴克的行为塑造企业形象
星巴克是现在流行的音乐咖啡馆，每天都吸引着无数的年轻人去品尝。当门开启的一瞬间，咖啡的浓香扑鼻而来，店员温馨的问候也随之而来。星巴克刚出现在中国时还是一家一般人不会去的店，现在，星巴克在中国已经发展成为一个拥有超过1.8万家咖啡店的连锁企业。那为什么，星巴克的名字让人们几乎认为就是咖啡的代名词呢？从星巴克企业的实际行为中或许能找到答案。从第一天起，任何一个新加入的伙伴就被灌输星巴克的价值体系和基本信仰。星巴克的培训包括：
（1）基本的和特色的咖啡知识；
（2）怎样充满热情地将咖啡知识与他人分享；
（3）一般的、基本的和超级的客户服务；
（4）星巴克为什么是最好的；
（5）关于咖啡豆、咖啡类型、混合、生长地、地区、烘烤、配送、包装等知识；
（6）怎样用正确的方法闻咖啡和饮咖啡，以及舌头的哪个部位对它最敏感；
（7）描述咖啡的味道——换气人的知觉并使用一套全新的词汇，熟悉咖啡的芳香、酸度、观感和滋味；
（8）快速回答客人所提出的问题并谈论咖啡。
星巴克在工作培训中付出了艰苦的努力，在新店开业之前，新的伙伴的朋友、家人都要在即将开业的那个星期，参加一个特殊的开业前聚会或典礼，其目的就是要在大门最终向公众敞开之前培训这个团队，使他们能够切实地体验并了解其“精髓”。在这之后，整个一天，新伙伴都要酿造咖啡样品，并与其他的合作者及消费者进行探讨，这都有利于合作者和消费者都了解更多关于咖啡的知识，了解更多星巴克所提供咖啡的与众不同。星巴克用行动塑造企业的形象，不仅仅在内部培训上，在公司变革中也得以体现。星巴克的梦想是成为世界上最大的品牌，在朝这个方向迈进的时候，作为其立命之本的个性化体验不可避免地面临动摇。实际上，现在有越来越多的咖啡馆加入咖啡市场，给星巴克带来了很大的冲击。如何在这样的竞争中脱颖而出？在竞争中利于不败之地？公司的定位十分重要。长期以来，星巴克一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。这样的理念，会给人温馨的感觉，让疲劳了一天的人能在这里释放工作的压力，家庭的烦劳，这样更加人性化。这种强调以人为本的理念，让顾客在星巴克品尝的不仅仅是一杯咖啡，更是享受一份心情。在小资的人群中流行着：我不在办公室，就在星巴克，我不在星巴克，就是在去星巴克的路上。泡星巴克，是小资们生活中不可缺少的节目。约上三五好友，一边聊天一边享受咖啡的感觉，毫无疑问是小资的标志之一。咖啡在星巴克里只是一种载体，通过这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客，星巴克一直在强调，强调在工作、生活及休闲娱乐中，用心经营“one at a time”的观念。
案例2：海南白马广告媒体投资有限公司的追求卓越品质、提供至善服务，周全细致，热诚如一企业精神
海南白马广告媒体投资有限公司中国首屈一指的户外广告公司，主要从事公交候车亭、公交车身和机场媒体等户外广告业务，建立了覆盖全国29个城市的户外媒体网络。公司于2001年12月在香港主板市场上市，是中国首批内地在香港成功上市的户外广告公司。
公司董事长韩子劲先生说过：“白马公司的理念：追求卓越品质，是白马对自我的执着。提供至善服务，是白马对客户的真挚承诺。白马户外媒体解决方案，周全细致，热诚如一，秉承白马精神，为客户开启宽广市场，助客户品牌闪耀升空。”如何做到韩总一直以来的要求，在客户的前期设计、中期制作、后期发布中做到尽善尽美，一直是公司长久以来的目标也是公司的精髓所在。从第一天加入白马大家庭，成为白马人的那一刻开始，公司就将如何理解和贯彻实施这一理念作为培训的宗旨。培训包括：
（1）介绍公司概况
（2）对公司所有的工作流程进行基本培训根据分工的不同，加以更为细致的培训
（3）作为销售系统的员工，培训公司追求卓越品质的理念，如何对客户的要求进行周全的了解，如何进行细致的分析。
（4）作为售后服务的员工，培训公司提供对客户提供至善服务的要求，在客户的整个发布时间、发布的后期服务工作都进行细致、热诚如一。
在员工培训方面，公司做了大量、细致的工作，不仅仅在成为白马人的那一刻进行的培训，还在每月的例会中如何向客户更好的介绍公司的产品，如何为客户提供更细致的服务进行深化，先从各地老总深化，再由老总回到分公司对员工进行深化。白马公司对员工的深化培训，使员工对白马精神的理解深入骨髓。同时这追求完美的精神也在公司的变革中不断的体现。作为广告行业，在竞争激烈的市场经济中，要如何立于不败之地？作为国内广告界的“巨鳄”，如何才能在国际市场上成为“巨鳄”？公司的定位十分重要。实际上，长期以来公司高层一直致力于提高公司品质，一直致力于给客户提供最优质的广告效果和服务，营造独特的“白马蝴蝶效应”，并根据客户的特殊要求进行资源的优化，以求达到更高、更好的宣传效果。这种全新的理念，给客户带来全新的感受。
四、企业文化对人力资源管理的影响
从企业人员的招聘、员工的培训、业绩的考评、薪酬的制定。
企业人员的招聘是根据工作的需要，运用一定的方法和技术，吸引并选取最适合人选的过程。良好的企业文化吸引着人才们的眼光，从一个企业的企业文化可以看到企业的生存空间以及未来的发展空间。
员工的培训是为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的的训练，从而促进企业效率的提高和企业目标的实现。通过参与培训、学习，让员工知道什么是企业文化，企业文化的作用，以及且文化对员工有什么新要求，借以调动员工的积极性，引导员工的行为，最终目的是提高员工的素质，实现企业的目标。
业绩的考评是通过考核提高员工的效率，是企业管理强有力的手段之一。企业文化对业绩考评的实施、运行起了一种无形的指导、影响作用。
薪酬制度，企业文化通过使员工正确的认识本企业的历史和优点，正确的理解自己工作的意义和奋斗的目标。从而形成一种强烈的主人问责任感和对企业的荣誉感、自豪感。当员工自觉按照企业文化来塑造自己的言行，激发只有企业好我才能更好的观念，不断进取。从而提高企业的业绩，提供薪酬待遇。
企业文化对人力资源管理具有导向作用
企业文化由于规定了企业员工的价值观和行为准则，对员工的行为有着持久的影响力，所以，企业文化在企业人力资源管理中具有导向性的作用。企业文化把员工个人的价值观和行为取向引导到企业的目标和共同的价值观上。通过人格化的价值观，奋斗目标，动力几只，群体意识的培育，表明企业提行什么、反对什么，潜移默化的使员工的行为与企业的要求相匹配，引导和统一员工的行为方向。向着企业既定的目标努力奋斗。企业文化也是凝聚员工之间感情的纽带，通过一定的价值观，信仰和态度像粘合剂一样把员工的思想感情、工作学习，个人利益需求与企业的命运联系起来，使员工对企业产生情感和归属感。
五、结束语
企业文化与人力资源管理两者有着相辅相成，缺一不可的关系。企业的发展离不开人才，再好的人才也要在特定的企业环境和文化氛围中施展自己的才能。企业文化所提供的企业价值观、道德规范和行为准则，不仅是人力资源管理中的精神和行为依据，同时又是企业培养高素质员工的摇篮。一个企业一定要有自己的文化，但要创造自己的企业文化，就要人力资源管理作为强大的后盾。一个企业的成功与否离不开两者的有机结合。
六、参考文献
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