企业文化在企业中的发展作用分析

摘要：企业文化是企业获取核心竞争力的一个长期有效的途径，企业文化不是可有可无的陪衬，而是能够保持企业长期高效发展的重要保证。但是，无论是大型企业中，还是中小型的企业中，有很多企业都没有意识到企业文化建设的重要性，在很大程度上制约了企业的快速发展。而中国东方航空公司作为一家大型的上市公司，在企业文化建设过程中仍然存在着很多的问题，不利于中国东方航空公司的发展。对此，本文以中国东方航空公司企业文化建设现状进行了一定的探讨。

关键词：企业文化；中国东方航空公司；作用分析

一、企业文化概述

（一）企业文化内涵

一般认为，企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。

我们可以看出，“企业文化”，其实就是企业全体成员共同的价值观念和行为规范。简单的说，就是企业每一个员工都应该以企业利益为出发点，并自觉自愿地为最大化企业利益去工作，从而使得这些概念和行为久而久之变成一种习惯；同时再经过一定时间的积累和沉淀，最终习惯成了自然，形成了人们头脑里的一种牢固的“观念”。最后由这样的“观念”来反作用于(约束)大家的行为，形式成为众人的无形的“行为规范”。

（二）企业文化的特征

首先，企业文化特征的隐形性，虽然企业文化存在外显部分和内隐部分这二个部分，但其主要是意识形态部分，属于上层建筑范畴，并具以价值观为内核，因而隐形在存在于职工的心灵之中。

第二，企业文化的潜移性，企业文化作为一种意识形态，一种精神，其对企业员工行为的影响是潜移默化的。当一种正确的价值观被原有持有不同认识和追求的职工所接受，企业群体观念逐渐融为一体，它将会慢慢地渗透到企业的各项工作和企业员工的活动中去。

第三，企业文化的稳定性，企业文化最大的特点之一就是其稳定性，企业文化一旦被定型，也就是说在员工在企业的价值、理想、信念以及追求等等方面有了真正的共识，在人们的心灵中真正有了共同的信仰，那就会有很强的惯性，不会被轻易的改变，将会在企业发展的长时期过程中发挥其作用。

（三）企业文化的功能

首先，企业文化对于企业具有导向功能。所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用，这样的引导作用包括二个方面，一方面是对于企业的经营哲学和价值观念的指导。另外一方面是对于企业目标的指引。

其次，企业文化对于企业的约束功能。企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现，其主要是对企业有效规章制度的约束和道德规范上的约束。

第三，企业文化的凝聚功能。企业文化更多的注重以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。

二、中国东方航空公司企业文化在企业发展中的作用

（一）能在企业内部形成强大的凝聚力

通过企业文化创新，能够最大限度地调动企业员工的积极性，在企业内部形成强大的凝聚力，为企业的发展奠定了人力基础。所谓企业文化，其实质就是建立在共同的企业精神、企业理念和共同的价值观念之上的相同的价值取向和相同的行为模式。人常说：一根筷子易折，十根筷子难断。先进的企业文化，使员工们形成一个团队，为企业的发展献计献策，爱岗敬业，这种对企业的归属感所激发的力量是非常巨大的。企业员工的凝聚力是企业发展的根本动力。企业文化用一种无形的文化力量形成一种行为准则，价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感，积极性和创造性，引导企业员工为企业的发展而努力。

（二）能够引导形成学习型企业

企业的文化主要通过企业文化创新，形成学习型的企业。这种企业的不断学习力能够为企业的发展提供智力支持。美国管理大师彼得•圣吉 1980年8月出版了《第五项修炼》。书中第一次提出了建立学习型组织的重大意义，从此建立学习型组织、学习型企业，以至于建立学习型社会越来越受到人们的重视。建立学习型组织，首先注重员工的自我发展，通过员工的自我发展来达到企业的持续发展，这是人本主义管理模式的重要体现。学习不仅是人类的天性，也是生命趣味盎然的源泉。无论个人还是企业，他们生命的意义在于成功美好的体验。通过员工的个体学习和企业的团队学习，来实现企业的不断创新和持续发展。

（三）能够形成企业各方面的创新力

通过企业文化创新，产生观念上的创新，进而形成制度创新，技术创新，管理创新。这种企业文化的创新力是企业发展的决定性力量。这里的企业文化的创新力，不仅仅是指企业文化本身的创新能力，而且还包括由于企业文化的创新带来的观念创新、制度创新和理论创新。所谓企业的创新力主要是企业创新的一种综合能力。发展才是硬道理，而发展是通过不断的创新来完成的。企业也一样。创新性的组织有利于企业的核心竞争力的不断形成，不断增强企业的一种竞争力。核心竞争力主要是一种集合能力，是企业不断追求的长期战略目标，是企业生存和发展的能量源泉。它的形成，主要有赖于企业全员的不断学习，获得知识，共享知识，并运用知识不断创新。

（四）可以增强企业对社会的辐射力

企业文化的辐射力主要是是企业和社会联系的桥梁，是企业不断持续发展的主要助推力。企业文化的辐射力主要是指企业在形象设计上、广告上、销售上等领域体现出本企业的一定特色并为社会所接受的能力。企业要很好的发展，决定于社会对其接纳的一定程度。企业所生产的产品，不只是物质，同时也是一种文化，如果这种文化与社会文化不符不入，企业就会很难生存。现代企业必须重视企业文化的一种辐射效应，不断的推动企业的发展。企业的发展在一定程度上主要是通过企业的创新来实现的，企业的一种创新首先表现在企业文化的不断创新中。企业文化的创新能够增强企业内部员工的凝聚力，提升企业个体和团队的学习力，从而实现企业的不断创新和发展。所以说：现代企业的文化创新是现代企业的发展的推动力。

三、当前中国东方航空公司企业发展中存在的问题

（一）对企业文化的认识存在偏差

当前，在中国东方航空公司的企业文化建设过程中，公司的管理者对企业文化的理解不深刻，没有真正理解企业文化的内涵。而对企业文化的核心和灵魂则缺乏正确理解和认识，没有注重对价值观的设计、对理念识别的设计。公司有的领导者和决策者也没有认清自己在企业文化建设和变革过程中所处的角色和应承担的社会责任，没有充分认识到领导者是企业文化的最高管理者和所起的带头作用，也是新文化的倡导者与设计者，更是企业文化的执行者，没认识到自己在企业文化变革中的核心地位和发挥真正的领导作用。

（二）缺乏凝聚力的企业文化

企业文化对于一个企业非常重要，企业文化是企业发展的核心内容，然而对于中国东方航空公司企业文化的建设还存在很多问题，虽然中国东方航空公司作为一家大型的上市公司，其在各方面都得到了很好地发展，也吸引了很多优秀人才的加入。但是，作为一个企业，终究是以赢利为目的的，这在一定程度上会使公司在发展的过程中为了赢得更多的利润，使其在工作中往往将公司企业文化的宗旨抛猪脑后，使其在日常工作中出现了对客户不礼貌的行为，为公司造成不好的影响。其造成这种现象的主要原因是公司对于企业文化还不够重视，流于形式，导致了公司虽然建立了企业文化，却没有发挥企业文化应具有的生命力和凝聚力。

（三）缺乏企业文化的创新

目前，随着中国东方航空公司的不断发展壮大，公司管理者在一定程度上意识到了企业文化建设的重要性。对此，公司管理者调查了其他的航空企业以及国外大型企业的企业文化建设，从中吸取了其成功之处，从而也建立起了公司的企业文化建设，但是细究公司的企业文化，就可以看出，中国东方航空公司的企业文化是从一些集团公司抄袭过来的，是种拿来主义，有些地方并不适用。中国东方航空公司在成立之初，由于没有具体的经验，在很多方面只好使用集团公司的一些方法和措施，包括企业文化的建设。可是这些抄袭来的企业文化在集团公司也许表现极好，可是却不适应一些民营企业的发展需要。

（四）没有让企业员工参与到文化建设中来

西方发达国家普遍认为，人才是企业的核心，对人的管理才是最重要的，企业文化建设也应该建立在一人为本的基础上。而中国企业在企业文化建设中却忽视了员工参与。中国东方航空公司在进行企业文化建设过程中没有让员工积极的参与进来，公司只是简单的将公司的企业文化罗列了出来，并简单的说与公司员工知晓，但对于如何去做却没有给详细的说明。由此可以看出，公司仅仅热衷于把企业文化设计出来，展示出来，仅仅是通过企业文化来展示和改变企业形象，很多时候公司是为了让大家知道企业在做什么而进行的一些宣传甚至是炒作。

四、完善中国东方航空公司企业文化建设的对策

（一）思想上重视文化建设

在全球日趋激烈的市场竞争环境中，航空公司当前所面临的最大挑战就是优秀服务人才的竞争，是否拥有高素质、高能力的人才将成为决定了航空公司核心竞争力的关键要素之一。对此，中国东方航空公司应加强对企业文化建设重要性的认识，建立相关的培训教育机构，培养和教育一批拥有高素质高技能的综合行人才队伍。建立和发展先进的企业文化，发挥企业文化的先进作用，使员工产生强烈的归宿感和信念，制定合理有效的激励制度，激发员工的积极性、创造性和主动性，发挥员工的潜在力量，使公司在激烈的竞争中立于不败之地。

（二）建立起具有较强凝聚力的企业文化

企业文化是企业在长期生产经营活动中所形成的全体员工共同认可的价值规范体现，对企业员工具有重要的向作导用、凝聚力量、激励作用和约束能力。是经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。优秀的企业文化使员工对企业产生一种强烈的责任感和认同感，让员工的心团结起来，形成强有力的力量。并不断地激励每个员工为实现在企业中个人价值和企业生产目标而努力奋斗。但是，要建立起具有较强凝聚力的企业文化并非一朝一夕能够形成的，这必须要在企业的日常活动中来进行建设和指引，也应该从一个人身上开始，散发到企业的每一个成员的。有较强凝聚力的企业文化的形成是为了实现企业的管理和效率的提升，是为了增加企业的竞争力的，也可以说是企业的核心竞争力的一部分。这就和企业的凝聚力的形成有着共同的目标。对此，中国东方航空公司企业建立具有凝聚力的企业文化是预防员工流动和推动公司发展的关键措施之一。

（三）不断创新企业文化，适应企业新的发展

众所周知，随着经济全球化以及我国经济的快速发展，我国和国际之间以及国内各省之间的往来越来越频繁，再加上人们对一些生活水平的提高，使很多人们都有机会和能力坐上飞机飞行在各地之间，同时，也提高了对服务的要求。而这一趋势在一定程度上促进了航空业的发展，同时，很多航空公司为了赢得更多的客源，加大了各方面的建设，使航空公司之间变得非常的激烈。在此背景下，中国东方航空公司如何在激烈的竞争中脱颖而出，就需要公司要根据时代的发展以及公司的实际需求，来建设适合公司的企业文化，同时还要不断的创新，以此来适航空业的快速发展。

对此，中国东方航空公司在发展中，要根据实际发展需求不断的创新企业文化建设。首先，中国东方航空公司应该坚持以员工为主体，发挥员工的创新精神。实践已经证明，人不仅是物质财富的创造者，也是社会精神财富的创造者。企业文化建设的企业文化建设必须能够反映现代航空业中的服务人员的思想文化意识，必须依靠公司的全体员工的积极参与，充分发挥公司员工在企业文化建设中的主体作用。其次，正确对待企业以外的文化，处理好借鉴与创新的关系。中国东方航空公司，应该努力吸收航空企业的传统文化的精华，学习借鉴国外航空先进企业文化建设和经验教训，并把企业文化的建设融会到企业的生产经营管理活动之中，成为中国东方航空公司企业文化的有机组成部分，中国东方航空公司的企业文化建设的继承和借鉴时要立足于企业的创新，并且做到洋为中用，古为今用。

（四）让员工积极参与到企业文化建设中来

中国东方航空公司进行企业文化建设时，要保持领导团队引领下，广大员工积极参与到企业文化建设中来，培育优秀的企业文化人，克服不良企业文化的管理活动发展。同时，在具有凝聚力的企业文化引领下，培养起企业成员对新思想观念的认同感，由此而产生一种以企业为中心的共同价值观，产生企业的向心力和凝聚力。让员工参与到企业文化中来，公司可以给予一些激励方法来调动员工参与企业文化建设的积极性。例如可以通过有奖征集企业标语，定时开展企业文化的活动等方式，让员工能够在不知不觉中参与到中国东方航空公司的企业文化建设中来。

五、结论

总而言之，企业文化建设的最终目的就是要用企业文化的强大推动力来提升企业的竞争力，提高员工的工作效率。文化最终的体现是从企业员工身上体现出来的，要是企业在进行企业文化建设时没有把企业员工的放在核心地位上那么就算建设出来的企业文化也只是“伪文化”，是没有生命力的文化，是不能最终给予企业帮助的文化。

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