摘要;企业文化是一种极强的凝聚力量,建设好企业文化将会对企业产生巨大的影响,因为它是企业新思想、新观念的的最好体现;是增强企业活力,创企业最高经济效益的必然之需;是发挥员工积极性、智慧力和创造力的最佳选择;是全面提高企业员工和企业整体素质,发掘力量的源泉;是增强企业凝聚力和竞争力,确保企业生存和发展的根本战略;是营造企业和谐氛围和优良环境的保证。实践证明,成功的企业都有自己优秀的企业文化。
对于国内企业而言,面对的市场竞争愈加激烈,需要不断的来应对来自国内外的各种挑战。而想要实现企业管理的有效进行,保持企业可持续发展,就必须实现企业管理制度和企业文化之间的有效融合,达到共生与双向互动。作为企业管理者,对管理制度和企业文化之间的关系进行深入的剖析,正确处理两者之间的关系已成为当今企业提高核心竞争力的重要途径。
因此,要高度重视企业文化建设,尤其要建设优秀的企业文化,这样才能不断增强企业的竞争力,从而在经济全球化的浪潮中,使企业充满活力,永远处于不败之地。
关键词: 企业文化 企业文化建设 企业文化的功能 企业文化存在的意义 企业文化重要性
企业文化是以人为本的管理哲学。在现代企业经营管理中,企业文化占据着越来越重要的地位,成为影响企业成长速度及能否持久发展的关键。所以,打造独具特色的企业文化,牢牢把握企业文化建设的着力点,对增强企业的向心力和凝聚力具有十分重要的意义。
一、企业文化建设的基础理论
(一)企业文化的含义
企业文化是一种与民族文化、政治文化、社会文化相对独立而存在的经济文化,反映的是企业经济组织的价值观念与目的要求,以及实现目标的行为规则及习惯,它由“精神层”、“制度层”、“行为层”和“物质层”等四个部分组成,是企业为了生产经营管理而形成的观念和行为表现。企业文化的内涵具体包括价值理念、道德规范、行为准则、管理哲学、经营伦理、企业精神等因素,是一种以人为中心的企业经营管理理论,它强调管理中的软要素,其核心是企业价值观念。企业文化是企业在生产经营的实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的,带有本组织特点的使命、远景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念是生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现和总和。
(二)企业文化的特征
人本性与整体性统一。企业文化最本质的内容,就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范等“本位素质”在企业管理中的核心作用,强调在企业管理中要关心人、尊重人、信任人,强调激发人的使命感、自豪感和责任心。
稳定性与动态性的统一。企业文化是企业在长期的生产经营管理实践中,逐步形成积累起来的一种群体意识,作为一种意识,它相对于不断变化的企业内外环境具有一种稳定性。企业文化在变化中保持稳定的,具有动态性的一面。首先,企业文化的形成需要一个较长的过程,即由不定性不系统到初步定性和系统化,这一过程本身就具有变动性。其次,企业文化又是不断充实和发展的,这也是一个动态的过程。再次,随着企业内外环境的剧烈变化,企业文化会发生变革,一种崭新的文化替代一种陈旧落后的文化,这是企业文化动态性最显著的表现。
继承性与创新性的统一。企业文化的继承性体现在三个方面:第一,继承优秀的民族文化精华。第二,继承企业的文化传统。第三,继承外来的企业文化实践和研究成果。但继承不排斥创新,继承的目的在于创新,优秀的企业文化具有随着企业环境和国内外市场的变化而自我更新的强大能力。
相融性与独立性的统一。企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神,它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。与企业环境格格不入的企业文化是没有生命力的。
(三)企业文化建设的现状
公司对企业文化建设进行了探索和多方面摸索,公司企业文化建设取得较大进展,公司不断丰富和创新者企业文化,积累了一定的经验,已逐步实践探索并形成了具有本企业特色的企业文化,对企业建设发展所发挥的重要作用愈加明显。但从整个系统企业文化建设发展看还不够平衡,有些工作较为滞后,缺乏整体规划。
大多数企业经营者认为任何企业都有自己的企业文化,企业文化对企业生存和可持续发展具有重大影响,尤其表现在对内增强企业凝聚力、对外提升企业形象两个方面。调查结果显示,企业经营者对企业文化的制度层面相对熟悉,对精神层面和行为层面的关注程度相对较低;企业经营者对本企业的企业文化建设中的经营理念、企业品牌和企业形象较为满意;大多数企业经营者强调企业文化中的顾客导向,同时也重视员工发展与团队合作、社会责任、创新与企业家精神、制度标准化等方面。总体来看,除少数企业已进入企业文化建设的深化提高阶段外,多数企业的企业文化建设尚处于基本形成和酝酿探索阶段。调查结果还显示,企业经营者大多认识到企业文化建设的重要性,但在行动上还存在较大差距,比如多数企业对文化创新的认识不够充分,没有制订企业文化发展规划,未将企业文化建设列为企业经营者的主要工作,社会对企业文化建设的支持力度不够充分。企业经营者认为,企业的持续发展离不开优秀的企业文化,推进企业文化建设一方面应努力形成内部共识,增强内在动力。近年来,随着改革开放的深入和企业自身的发展,企业文化建设受到了社会各界的广泛关注,越来越多的企业意识到企业文化建设对企业的生存、发展尤其是可持续发展具有极其重要的影响。为了解企业经营者对企业文化基本问题的认识,了解企业文化建设现实状况及存在的问题,为政府决策、理论
二、企业文化建设的途径
(一)企业文化建设的方法和步骤
企业文化与企业是同生同长的,但是,自觉、系统地开展企业文化建设却需要一定的时机与条件,企业文化师应当充分把握合适的时机和条件,向企业高层领导提出开展企业文化建设的建议,以促进企业的发展。一个企业在进行企业文化建设导入时,必须要正确把握时机,把握机会,抓住机遇,是顺利开展企业文化建设的基础。
以创新精神大力发展先进文化,本着全面建设现代化企业的要求,适应激烈市场竞争形势发展的需要,建立公司企业文化体系,突出加强职工的思想道德建设这一企业文化的灵魂,推进现代经营理念与先进技术、先进管理方式的结合,推进物质文明、精神文明和政治文明建设,融合、打造并提升企业核心竞争力。
第一步:企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门,由专人负责(最好是企业最高领导),并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组;第二步:搜集优秀企业文化案例、调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等,得出企业存在的必要性、企业发展要求;第三步:科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等;第四步;依据已提炼出的理念层和企业实际需求,设计企业行为规范,包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等;第五步:进行企业形象系统规划,一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等;
(二)树立良好的企业文化
1、注重树立良好的企业形象
企业的知名度与美誉度有机结合即构成了企业在公众中的形象。企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系。良好的企业形象,是企业一笔巨大的无形资产,能吸引比同行更多的投资、人才和资源。经济全球化使得竞争更为激烈,企业要脱颖而出,形象战略尤为重要,它是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现。2l世纪,企业竞争除了人才与科技的竞争以外,企业形象将对企业的发展起到至关重要的作用。
2、培养企业精神增强企业凝聚力
培养企业精神增强企业凝聚力是企业文化建设的核心部分。它要求企业在经营管理的实践中培育能表现本企业精神风貌、激励职工奋发向上的群体意识,并以此引导职工树立正确的价值观念,强化职业道德。
(三)企业文化不断的创新
企业文化的创新是指为了使企业的发展与环境相匹配,根据本身的性质和特点形成体现企业共同价值观的企业文化,并不断创新和发展的活动过程。企业创新的实质在于企业文化建设中突破与企业经营管理实际脱节的僵化的文化理念和观点的束缚,实现向新型经营管理方式的转变。
管理学大师彼得•杜拉克最早对“创新”的观念下了定义:创新是赋予资源创造财富的新能力,使资源成为真正的资源。创新是企业最宝贵的财富。海尔的品牌文化算是一种创新。从上世纪80年代中期的“砸冰箱”到现在提出做“世界品牌运营商”的总战略,靠品牌去综合各种要素打开市场,靠品牌去塑造企业形象,“名牌是市场竞争的法宝”是企业有形要素与无形要素的结合,海尔的成功是因为它完善的品牌体系和品牌管理以及其特色的企业文化指导,创造了“真诚到永远”的知名度、信任度和美誉度。体现出积累品牌的六个方面:产品、声誉、顾客、卖场通路、视觉识别和形象。管理者能正确运用好企业文化理念,去“规范化的经营管理良好的商业信誉和优质的服务正确的企业生存发展战略”来经营管理企业。企业的创新与企业文化是紧密联系的,企业文化能让企业产生创新的需求与共识,企业在创新的发展过程为了减少受挫折的打击就必须学习企业文化,用企业文化来激励支持创新思维将会进一步增加创新产品或服务商业化的机会。
三、企业文化建设的重要性
(一)企业文化的功能
1、导向功能
企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面:一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用;二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。
2、约束功能
企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束,而是一种软约束,这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。
3、凝聚功能
企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,从各个方面把其成员聚合起来,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。
4、激励功能
企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容,以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足,并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。所以,积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力,成为员工自我激励的一把标尺。
5、辐射功能
企业文化一旦形成较为固定的模式,它不仅会在企业内部发挥作用,对本企业员工产生影响,而且也会通过各种渠道(宣传、交往等)对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象,提升企业的社会知名度和美誉度。
6、品牌功能
企业在公众心目中的品牌形象,是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化,对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。
(二)企业文化对企业管理实践的影响
企业发展到一定的层次和规模,靠的是良好的企业文化,企业只有建立良好的文化,才能保证企业的长盛不衰。我国经济学家于光远说过,“关于发展,三流企业靠生产,二流企业靠营销,一流企业靠文化”。一些成功的企业和经久不衰的企业很多都是靠良好的企业文化产生巨大的凝聚了,有时企业文化看似空洞,但它是企业的“内功”是企业发展的核心动力,并在关键的时刻足以决定一家公司的兴亡。企业文化是一种社会现象,早已经被人们所认识和重视。20世纪70年代,世界经济史上最为重大的事情就是日本经济的迅速崛起。20多年以前美国企业界和管理学界集中研究发现日本的企业管理形成了以人为本,以企业文化建设为重点的崭新的管理思想在发挥重要的作用。
企业文化对企业的生存和发展有着不可替代的重要作用。一个企业的所有动力和凝聚力不是来自资源和技术,而是来自企业文化。因此,建立企业文化的新理念成为了企业界的新型管理方式。世界上一些著名的企业以及我国的海尔、联想等公司的成功都来源与他的企业文化。实践证明,优秀的、独特的企业文化为企业生存和发展发挥了巨大的作用。
(三)企业文化与企业发展战略及品牌营销的关系
目前对企业文化与战略关系的描述中比较权威的是认为文化与战略各成体系,但是彼此之间互有交集,相互影响。企业文化的形成受到决策者等广大员工思想行为与行事风格的影响,再通过影响决策者的决策来影响战略,这就是企业文化决定做什么;企业文化又通过影响全体员工的思想行为来影响结果,这就决定了怎么做。
文化与战略应具有高度匹配关系就如不同的目标应采取不同的手段一样,权变思想一样体现在企业文化与战略的相互匹配关系中。战略相较企业文化具有更强的阶段性特征,而文化则更强调持续性。尽管企业在不同的发展阶段有不同的战略规划,也需要匹配不同表征的文化,但文化价值观的核心不应产生大的偏移,而需要在不同的阶段对核心价值体系进行继承和发展,在不同阶段有不同的具体体现。显然,处在上升期与处在转型期的企业需要强调的文化氛围是不同的。但是,为了达到终极目标的核心理念却应是不变的。
综上,企业文化建设需要明确企业宗旨与使命愿景、企业现阶段的发展战略。拥有了这些要点,企业文化建设才会拥有航标灯和方向盘,共同的目标价值体系才可能搭建形成。对建筑设计企业而言,由于外部环境变化较大,竞争格局复杂,战略对企业各项活动的指导意义更大,所以,当前的建筑设计企业应即刻明晰自身发展战略,以使文化建设有的放矢。
四、结论
21世纪企业的竞争,实际上就是企业文化的竞争,企业文化是指全体员工在企业创业和发展的过程中,培育形成的并共同遵循的最高目标、价值标准、基本理念及行为规范。企业文化不仅仅是企业综合实力的体现,也是一个企业文明程度的反映,更是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。实践证明,抓好企业文化建设,对企业的可持续发展、品牌的建设、人才的培养、企业形象塑造等发面均具有积极的作用。
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