摘要：民营企业是我国经济发展中不可缺少的重要组成部分，在竞争激烈的市场中扮演的极其重要的角色；而企业生存和发展的关键就是人力资源的管理。但在最近的几年里，人力资源的管理问题已成为中小企业发展中所面临的重要问题。在一定程度上已经严重影响了其健康稳步的发展。因此，如何合理利用人才资源、留住人才显得尤为重要。本文从多个方面对浙江鑫桦钢管有限公司的人力资源管理存在的问题进行探究，并结合现阶段民营企业发展的现状，全面总结了浙江鑫桦钢管有限公司管理方面的原因，并有针对性的提出了相应对策。希望通过本文的研究让有关的民营企业进一步重视人力资源的管理，并积极采取措施吸引人才、防止人才的流失，从而使得民营企业整体走上科学发展、健康发展的道路。
关键词：民营企业；人力资源管理；问题；对策
引言
近几年来，我国经济迅速发展，民营企业成为社会主义经济生活中不可缺少的重要组成部分。它在促进市场竞争，增加就业机会，推动技术创新，加快国民经济发展和保持社会稳定等方面发挥了重要作用。与大型企业、尤其是实力雄厚的跨国公司相比，民营企业虽有结构简单、决策迅速、反应敏捷等优点，但还存在由于生产经营规模偏小带来的先天弱点，主要体现在人力资源的管理、技术进步、资金筹措等诸多方面。
目前，民营企业之间的竞争有越来越加剧的趋势，特别是由于很多民营企业的人力资源的管理水平跟不上时代的步伐，导致了这些民营企业在竞争中开始处于劣势，甚至效益状况恶化、发展速度缓慢的现象已经出现。这些现象反过来严重束缚着民营企业的生存与发展.，使得民营企业陷入恶性循环的境地。
随着改革的深入，特别是进入新世纪之后，我们国家民营企业发展迅速。同时，我们清楚的认识到民营企业目前所存在的人力资源管理的问题已经对其稳定发展产生了直接影响。所以，对民营企业人力资源的相关问题进行研究，采取有效措施稳定民营企业的人力资源队伍，从而达到企业与个人双赢的局面。因此，对于民营企业而言，这是一个机遇和挑战并存的时代。民营企业发展必须与市场经济的发展以及时代的发展相适应，市场经济的发展决定了民营企业人力资源的发展必将更加人性化、市场化、社会化。
一、浙江鑫桦钢管有限公司人力资源概况
（一） 浙江鑫桦钢管有限公司发展概况
浙江鑫桦钢管有限公司座落于浙江省德清县钟管镇干山工业区69号，公司占地面积3万平方米，固定资产5000万，职工120人。公司历经十余年的不懈奋斗由生产单一无缝钢管产品的专业厂发展成为集无缝钢管、不锈钢管、彩板、海绵铁、铁合金、铜线杆、铝线等多种冶金产品为一体的集团公司。
（二）浙江鑫桦钢管有限公司人力资源发展概况
1、企业人力资源管理的现状
浙江鑫桦钢管有限公司像大多数民营企业一个样，实力有限，无法像大型企业那样用高薪来吸引人才，从而限制了对高层人才的储备、培养和选择。另外，很多浙江鑫桦钢管有限公司忽视了合理分配制度的完善，难以挽留骨干力量。浙江鑫桦钢管有限公司没有行之有效的工作人员激励体制，缺乏人才战略规划和人才培训机制，难以激发员工的工作潜能，这些因素使得整个团队的凝聚力、向心力以及稳定性下降，从而导致了企业的直接成本大幅上升，进而影响了企业相关战略目标的实现。
2、企业人力资源技术创新现状
由于长期受计划经济影响，浙江鑫桦钢管有限公司等民营企业的创新主体地位难以确立，对企业人才进行技术创新的有效激励严重匮乏。另外，市场的整体科学化、规范化水平不高，创新企业比较容易受到仿冒企业的利益掠夺，从而使得浙江鑫桦钢管有限公司等民营企业技术创新的紧迫感和自觉性难以形成，进而造成了很多民营企业难以从战略高度重视企业人才的技术创新。
3、企业人力资源市场营销现状
民营企业是促进我国经济发展、维护社会稳定的重要力量，在拉动就业、改善民生、推动经济增长中发挥着积极的作用。但是，由于浙江鑫桦钢管有限公司等民营企业普遍缺乏市场营销方面的人才，从而导致缺失对企业、对市场、顾客等因素的理性分析之上的营销战略，浙江鑫桦钢管有限公司等民营企业由于企业的实力、企业制度、管理者的重视程度等因素的制约，很难掌握具有战略意义的销售人才，以至于在飞速发展的过程中容易受到制约。
二、浙江鑫桦钢管有限公司人力资源管理问题分析
（一）公司管理层缺乏人力资源的管理理念
由于公司管理层人力资源管理理念的缺乏，导致人力资源管理缺乏科学性。浙江鑫桦钢管有限公司为了发展招进了大批高技能、高学历，具有专业的技能和知识的人才，但受各种因素的制约，公司的人力资源开发与管理体系尚不完善, 对人力资源缺乏完整科学的开发计划，没有对人力资源管理的工作进行分析和说明，对员工的招聘、录用、培训、晋升和辞退全凭公司管理层的经验和主观判断，随意性很大，造成岗位设置与人员配备不合理，造成企业人力资源浪费。
公司管理层的心态调整不到位及定位不准确，没有站在所有者的角度去定位.作为企业所有者来说，他的兴趣应该在于拥有企业.但像大多数民营企业一样，浙江鑫桦钢管有限公司的情况是，公司管理层不但要拥有企业，而且还要配置企业，或者说支配企业，希望自己去行使经营权.这现实上把公司外聘的骨干管理人员的领地给占领了.因为对于这些人来说，他的目标不在于拥有，而在于支配，资产是谁的他无所谓，他们更兴趣去支配资产，资产增值了，他们就有成就感.在浙江鑫桦钢管有限公司，公司管理层把所有权和支配权都“占领”了，这样做造成一些职业经理人在企业中发挥不了作用，久而久之，公司的人力资源管理的问题就会越来越多。
（二）缺乏对人力资源的战略规划，盲目引进人才
人才是第一资源，高层次人才是稀缺资源。随着经济的发展和社会的进步，人才的作用已越来越被社会所重视。近年来，浙江鑫桦钢管有限公司也实施了引进高层次人才的有关政策，引进了一大批掌握关键技术、熟悉产业政策、科技创新能力强的高层次人才，在企业发展中发挥了重要作用，作出了突出贡献。但是，与很多企业一样，浙江鑫桦钢管有限公司在高层次人才引进方面也存在盲目跟风现象，缺乏对人力资源的战略规划，一味追求学历越高越好、数量越多越好、学校牌子越响越好，引进后存在大材小用、用非所学问题。在实际工作中，这些高层次人才的作用没能得到充分的发挥，英雄无用武之地，他们工作不安心，最终还是离开企业。
（三）缺乏专业的人力资源管理者，对员工培养不够
目前，可喜的现象是，企业重视人才培养，重视引进先进人力资源管理体系，肯在培训上投资金、下功夫，但可悲的是，与很多企业一样，浙江鑫桦钢管有限公司对培训的选择仍处于盲目的跟风状态。人才的技能和素质的提高，不仅要在日常工作认真钻研和探索，而且也需要有计划地进行培训。浙江鑫桦钢管有限公司对人才缺乏培训规划，专业的人力资源管理人员缺失，致使人才在企业的发展中感到迷茫；在实际的管理中，只希望员工努力工作，而忽视对员工团队建设；只希望员工以企业为家，却没有营造出相应的气氛和环境，缺乏向心力和凝聚力，从而造成人才流失。
浙江鑫桦钢管有限公司在招聘过程中缺乏专业的人力资源管理者，不具备战略性的眼光。目前，员工整体的综合素质不高是我们国家的中小企业所普遍存在的情况。随着教育水平的不断提升，当前我国高等院校提供的人力资源还是相对比较充足的，但是，浙江鑫桦钢管有限公司的管理者不能把用人和育人相结合，对于员工的管理、培养、培训看作是一种负担，而不重视对员工的培训，即使进行培训，很多都是应付为主，缺乏计划性、系统性以及连贯性，所以造成了大量人才的流失。
（四）奖惩制度不合理
在浙江鑫桦钢管有限公司中，工资待遇与其工作岗位、工作能力等没有形成正比，干好干坏相差并不大，即同酬不同工。当然每位员工在对企业做出贡献的同时，都希望自己的付出得到企业的认可，他们不仅关心收入的相对值，还关心收入的绝对值。企业如果不建立相应的激励机制，完善相应的奖惩制度，不能让贡献大、业绩高的员工得到更多的回报，必然会挫伤员工工作的积极性，从而导致人力资源管理的失败。
（五）人才流失
通过对浙江鑫桦钢管有限公司人才流失比例的分析不难发现，决定人才自愿离开企业的所有影响中，最重要的影响因素就是人力资源管理的失败。在我们国家不同企业之间人力资源管理的差距是客观存在的。浙江鑫桦钢管有限公司的一线从业人员大多数来自外地，他们急于在城市中立足。待这些人在城市站稳脚跟之后，他们为了追求更适合自己发展的人力资源管理模式，为了获取更高的职位或者更好的待遇而选择离开企业，投身到其他相关或者不相关的行业。以下是2010-2012年浙江鑫桦钢管有限公司人才流失问题
（六）人才引进困难
随着知识经济时代的到来和社会水平的提高，人不再只要求低层的物质需求，而是更追求高层次的精神需求，作为人才，他们急于求胜，更看重工作的满意度和成就感，关注自己在企业中的发展前途。如果企业在短时间内，缺乏这种机会和满足感，他们就不会选择进入企业。
浙江鑫桦钢管有限公司不重视人力资源的管理。一方面，高层与企业员工沟通较少，相互之间处于隔绝的状态，导致领导不能及时、真实地了解员工的个人情况和真实想法，有时会导致优秀员工对企业建设性的意见，没能有效地反应到上级，感觉到不受重视，从而对企业的发展前景失去信心。另外一方面，浙江鑫桦钢管有限公司没有科学的人才引进机制，导致人才引进困难，很多则是靠关系进入企业发展，没有工作经验，则会让有能力，有业绩的人才对未来的发展失去信心，这些人才往往会选择离开企业，另寻发展机会。
三、 改善浙江鑫桦钢管有限公司人力资源管理的对策
（一）更新管理层人力资源的管理理念
进入新世纪，全球经济飞速增长，随着企业规模的不断扩大，传统的企业管理模式及人力资源管理理念，正面临着种种挑战和考验。在新的管理理念日渐深入人心的情况下，人力资源管理理念的变革和提升，正使其地位和作用发生着根本性的变化。人力资源，特别是受到良好教育和具有创新合作能力的高素质人才，已经成为经济和企业发展的核心力量。
浙江鑫桦钢管有限公司的管理层要不断适应新形势的要求，更新人力资源的管理理念，提高决策能力、创新能力、管理能力等综合能力。在实际的操作当中，可以考虑将过去沿用多年的“劳动人事部”的牌子换成“人力资源部”，而人事部部长或经理，也改称人力资源部部长或经理。这一称谓的变化，实际并非简单的名字上的改变，而更重要的是一种管理思想的转变。从某种意义上说，它不但扭转了传统管理中只注重劳动者生产任务与生产效益的考核作法，而且还对传统劳动人事管理的种种弊端进行了认真反思和评判，这些转变可以引导企业管理层能够正确认识自我，产生提升能力素质的原动力，进而促进人力资源管理理念的更新。
（二)制定人力资源战略规划，避免盲目引进人才
一个企业引进人才要考虑专业的匹配性，注重人才引进的适用性。盲目追求高层次人才的引进率，只会带来人才高投入后的低产出。盲目引进人才、用人机制不完善是导致人员流失、员工跳槽的主要原因，人才流动过于频繁对企业的发展是很不利的，并由此使得中小企业的综合管理成本的上升。所以，浙江鑫桦钢管有限公司首先要制定人力资源的战略规划，其次企业在进行人才招聘或者人才引进的时候，应根据人力资源的战略规划对空缺的岗位进行细分，再按照岗位的不同特点，合理选择适合的工作人员。另外，浙江鑫桦钢管有限公司应该引进一些充满激情并乐观向上的员工，通过新鲜的血液的注入，让整个企业焕发勃勃生机。
与此同时，浙江鑫桦钢管有限公司除了改善用人环境之外，还要根据人力资源的战略规划有计划地进行人才引进工作。要结合企业的实际情况，引进专业对路的实用人才，而不是盲目高，也不能只当摆设。应把企业的真实情况和发展规划告诉应聘者，不能夸大其词，要让人才了解到企业的实际情况。
（三）引进专业人力资源管理者，加强员工培训
人才是相对的、动态的，如果不继续学习，知识和技能就会很快落伍，不再是人才。因此，人才只有在所处的单位里不断学习，才能够长久地维持自己人才的特性。而企业是人才培养的主体，浙江鑫桦钢管有限公司必须积极地履行人才培养的义务，要把人才的教育培训纳入企业发展规划，引进专业人力资源管理者，建立带薪学习制度和经费保障制度，建立健全培训的激励约束机制，推行公开选拔、竞争上岗和职务聘任制度，增加人才的职业竞争意识和风险意识，激发终身学习需求，成为员工的终身大学。
通过分析、研究我们认识到员工培训能够促进促进民营企业的发展。当今社会,变化日新月异,知识更新迅速,信息传递膨胀,企业竞争激烈。这就要求浙江鑫桦钢管有限公司对人才也要有新思想、新认识,使其不断更新、不断提高,适应改革创新、竞争的需要。通过专业人力资源管理者所建立的员工培训机制，为员工的进一步发展创造机会。浙江鑫桦钢管有限公司要提升自身的人力资源管理水平，留住并吸引人才，就必须对员工进行定期的培训，针对每个员工制定科学合理的发展规划，给予员工一定的发展空间，使其能够看到未来发展的方向和目标，只有这样，浙江鑫桦钢管有限公司的管理水平才能走上一个新的台阶。
(四)提高员工待遇，完善奖惩制度
虽然说“钱不是万能的”，但“没有钱是万万不能的”。物质需求是人们生存的基本条件和从事一切社会活动的根本动力。企业中人才的劳动付出往往是高于一般员工的劳动付出，他们的收入应该比一般员工高。浙江鑫桦钢管有限公司要提升自身的人力资源管理水平，一定要建立有效的激励制度，完善相关的奖惩制定，这是带有长期性、全局性、稳定性的决策：一是企业在发展的同时，应根据个人贡献的大小，适当拉开分配等级；二是不断奖励制度，建立企业奖励基金，对有突出贡献的员工加以奖励；三是不断完善福利制度，保证各类人才的福利待遇随着企业的效益而不断提高。
目前来说，企业建立具有激励导向的奖惩制度是企业能够保持稳定发展的最佳选择。浙江鑫桦钢管有限公司的管理者要将员工的贡献与员工所获得的回报相挂钩。并且，奖金的发放要把握适时、适量、适度的原则，以达到最好的激励效果。此外，可以考虑采用假期、医疗、培训、保险、旅游等奖励手段，让员工感受到企业的温暖和重视，从而提升员工的满意度，让浙江鑫桦钢管有限公司的人力资源管理达到事半功倍的效果。
（五）加强企业文化建设，避免人才流失
要留住人才，浙江鑫桦钢管有限公司必须要建立一个良好的文化气氛，舒心的工作场所。一要尊重、理解与支持、信任与宽容、关心与体贴人才，做到“乐人才之乐而乐，忧人才之忧而忧”，充分发挥人才的积极性，实现感情留人；二要树立“以人为本”的管理思想。倡导“团结、进取、高效、创新”的企业精神，塑造良好的诚信形象，形成积极进取、崇尚竞争的企业文化，进一步促进企业内部的团结、合作精神，从而增强企业的凝聚力和战斗力，进而提升企业的核心竞争力。三要强化竞合意识，企业在增强企业凝聚力的同时，还应大力提倡竞合意识，所谓竞合意识即对外竞争，对内合作；与己竞争，与人合作的风气。通过倡导这种以竞争促发展，以合作助发展的文化意识，使整个企业的每位员工都要在市场经济这一强者经济的浪潮中共同前进。
企业文化创新是企业长久不衰的动力,企业文化建设也将是一个传承与创新的过程,这种传承,不是简单、僵化的传承,而是去粗取精、“扬弃”、螺旋式发展的过程,“取”优秀的、积极的、先进的文化;“舍”封建的、消极的、落后的文化;“创”企业自有的“特色”文化。使企业文化成为全体职工认同的文化,成为规范职工行为的文化,成为企业凝聚、发展的精神动力和力量源泉。
加强浙江鑫桦钢管有限公司的企业文化建设，使之成为企业发展的软实力、硬动力,已成为现代企业管理工作中亟待探索和解决的新课题。把企业文化建设与企业发展战略相融合，可以为企业增添内在活力和发展后劲，提高企业知名度和美誉度，从而使企业在复杂多变、激烈的市场竞争中求得生存发展。有利于加强浙江鑫桦钢管有限公司的制度化建设，树立良好的企业形象，对加强企业管理、提高企业整体素质具有促进作用。
（六）加大人才引进力度
1、 依托网站平台优势，借网引才
通过浙江鑫桦钢管有限公司的官方网站以及浙江省的相关网站不断发布人才需求信息，达到依托网站平台优势，借网引才的目的。
2、利用公开选拔方法，赛场选才
浙江鑫桦钢管有限公司要打破户籍、身份、学历、地域等限制，打破人才的部门、地区和体制壁垒，通过公开选拔方式，着力遴选高素质人才，实现人才进入的”零门槛”。
3、挖掘独特文化资源，借智引才
依托浙江鑫桦钢管有限公司独特的企业文化资源，邀请国内外知名专家、学者来企业授课，达到借智引才的目的。
4、依托公司规模扩大之际，筑巢引才
坚持立足浙江鑫桦钢管有限公司的实际情况，加强特色经济的发展，通过外引内联、科技合作等各种方式，吸引了一大批经营管理和专业技术人才前来公司创业、发展，达到筑巢引才的目的。
结论
总之，企业之间的竞争归根结底是人力资源管理水平的竞争，企业应该意识到提升人力资源管理水平的重要性和严峻性。最优的人力资源配备可以为企业提供源源不竭的动力支持。针对浙江鑫桦钢管有限公司等民营企业人力资源管理存在的问题，企业管理者可以认真分析，积极寻找人力资源管理的应对政策，通过人性化、科学化、合理化的管理手段，激励机制与奖惩机制相结合的管理模式，努力做到尊重人才、待遇留人、情感留人，同时，要努力克服选人、用人观念的偏差，做到知人善用，取长舍短，充分调动各类人才的积极性和创造性。只有这样，才能使得员工的忠诚度和满意度提高，促进员工自身以及企业和谐发展、共同发展，最终达到企业目标和个人目标的共同实现。进而达到双赢的局面。
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