摘要：中小企业，是国家经济发展的重要支撑力量，但是，他们的整体发展水平比较低，当前的人力资源管理水平是造就这一现象的重要原因之一。中小企业的管理需要结合自己的实际情况吸收并运用先进的人力资源管理方式，充分挖掘员工潜力，充分的发挥出人的主观能动性，进而实现个人发展和企业发展双赢的目标。而要充分发挥人的主观能动性，必须对员工进行激励。所以中小企业针对激励问题建立起完善的激励机制是非常重要的。
关键词：中小企业，激励问题，激励机制
一、 激励的内涵与意义
（一）激励的内涵
激励就是要激发人的心理动机，调动人内在的积极性、创造性以及主动性，进而使人产生一股内在的动力并使其朝着所期望的目标而努力的一个心理过程。需要是激励的起点，即组织通过系统的设计外部奖励形式和工作环境，来满足企业员工的需要，这种需要可以是外在的，也可以是内在的。科学的激励需要奖励和惩戒并举（正向激励和负向激励），既要奖励员工表现出来的符合企业期望的行为，又要惩罚不符合企业期望的行为。
激励运用到实际工作中，通过不同的维度可以将激励分为物质激励和精神激励、内在激励和外在激励、正向激励和负向激励等。
（二）激励的重要性
激励是管理过程中一个至关重要的重要环节。科学有效的激励能够为组织发展提供强大的动力，促进个体发挥自己的潜力，从而保证组织目标的顺利实现。建立一个科学有效的激励制度和体系是企业和员工发展的必要条件，特别是对中小型企业来讲更是将企业引向成功的关键和重点。长效而持续的激励是企业活力的源泉，只有长效的激励才能产生企业与员工的凝聚力，才能广泛地调动员工的积极性和创新能力。
二、 佛山汇高科技有限公司员工激励中存在的问题
（一） 公司简介
佛山汇高科技有限公司主要的业务范围是陶瓷厂抛光线检测设备的开发、销售及售后服务，公司主要由研发部、生产部、销售部和售后部四个部分组成。公司现有员工205人，其中管理和办公室职员20人，研发人员30人，销售员30人，售后部40人，生产部人员85人。
（二） 公司员工激励中存在的问题
1、 激励方式单一
在佛山汇高科技有限公司的激励措施中，存在着“一刀切”的问题：公司对员工的激励主要基于物质性激励，通过加薪来拖延员工的劳动时间或剥夺员工的假期，很少考虑员工间人际关系、工作兴趣、能力发挥等其他方面的精神需求。这样导致普遍员工内动力不足，积极性不高。
2、激励措施落实不够
佛山汇高科技有限公司现有的激励措施没有专门的人负责执行和监督。这样随意性的激励导致企业相关的激励制度也不能起到应有的作用。其次，企业也没有建立相关的考核体系来促进激励制度的落实。员工考核是指对员工履行自己职责、完成任务的情况的考察。员工考核可以分为两种：一种是业绩考核，就是参照职务标准，对员工在一定时间内职务工作完成的情况进行评定。第二是能力考核，就是参照职能标准，对员工在一定时间内所承担职务的能力进行评定。只有在合理公平的考评基础上，企业才能有针对性对员工进行激励。
3、激励措施针对性不强
公司并没有对员工的需要进行分析,对不同的部门员工采用同样的激励方式。研发部、生产部和售后部都采用的是相同的奖金激励制度，但是这些群体的需求是完全不一样的。研发部的员工需求是多些休息，生产部的需求是降低劳动强度，而售后的人员则更倾向于出差补贴。因此，公司不能对这几个群体采用相同的同的激励措施，即便是同一群体在不同时期或不同的环境下也要采用不同的激励手段。
影响员工需要程度的因素既有外在性需要又有内在性需要。内在性需要的满足是通过工作活动的体验才能完成，如领会工作活动的趣味及完成任务的成就感。外在性需要的资源存在于工作之外，即除了工资、奖金、福利外，员工还有其满足个体发展的需要。如希望得到上级和同事给予的信任、关怀和尊重，有学习和发展的机会，获得情感上的满足等。
4、对人才开发利用的力度不够
经了解，佛山汇高科技有限公司仅有的培训就是新员工入职培训，由办公室主任向新员工介绍公司的基本情况薪酬、福利、休假等相关制度，有关岗位的具体工作没有专门的培训，都靠员工自己上岗后摸索或请教同事。特别是对销售人员没有关于公司产品的培训，严重影响工作效率。老员工也没有相应的培训，他们害怕培训后员工的能力和技能得到了提高，就会跳槽，企业不但损失了培训费用，还得花费重新招聘的成本。实际上，对员工进行培训和开发，提高员工的知识技能和工作能力，可以使员工增加对企业的感情，从而更努力的工作，承担更大的挑战。
教育学理论研究表明，学历教育只能帮助人具备10%的工作能力，而剩余的90%要靠在职培训和工作实践，特别是在科技迅速发展的今天，知识的更新尤为重要。因此企业应建立完善的培训制度，按计划对员工进行再教育，不仅可以提高员工的素质，更重要的是使企业跟上知识技术更新的脚步，不被竞争所淘汰。
实践说明，完善企业的人力资源培训与开发工作，可以降低人员的流动性，增加企业的人员稳定性和连贯性，因为这样的企业不但给与员工不停进步的机会，还能使员工不断挑战自我，尝试更多的领域，使其价值得到更好地发挥。
5、缺少企业文化建设
企业文化是一个企业在长期的实践中，逐步建立起来的被全体员工特别是普通员工所认同和遵守的，并具有本企业特色的一种价值观念、经营作风、企业精神、经营准则、道德规范以及发展目标的总和，其所蕴含的价值观和企业精神是这个企业发展的核心内容。因此中小型企业文化的建设对中小型企业自身的长远发展具有十分重要的作用，它是引导企业发展的一种无形动力， 一种具有长期效用的激励力量。企业文化在激励方面发挥着很重要的作用。企业文化的核心内容是人本管理，它是以满足不同层次员工的需要作为的目标，逐步形成全方位的激励。目前中小型企业在企业文化的建设方面有着严重的不足，有的只是表面上的内容，没有实质性的企业文化。佛山汇高科技有限公司在企业文化建设方面也是如此。
缺少企业文化建设的原因主要是因为汇高的规模相对来说比较小，在管理水平上比较落后，企业文化方面的建设也就比较落后。物质层面的原因主要是受到了企业规模小以及融资难的制约进而导致公司在设计企业标志和企业外部形象等方面的投入显著不足。在制度上的设定上由于汇高在管理方式上相对落后。精神层面的原因，如企业的团队精神、企业的发展哲学和企业的总体道德建设等是企业文化建设的核心内容。其本身的形成是一个时间比较长的过程，而汇高企业发展时间短，再加上初期在物质和制度层面上的建设和不足，这就直接影响了企业深层次文化的建设和发展。同时，汇高企业主在对企业文化的认识上存在着很多的误区，没有真正的理解企业文化的内涵，并且没有充分的认识到企业文化在对企业发展的巨大激励作用。企业文化建设是精神方面的建设，无法对其进行量化，不仅与老板的自身的有关，还与企业的普通员工有很大的关系。因此不能随意的搞企业文化的建设，而忽视企业的而长远规划，只重视企业的短期效益。
三、改善汇高企业员工激励问题的对策
（一）采用多元化的激励方式
物质激励策略是佛山汇高科技有限公司管理人员采用的激励方式。在物质利益得到基本满足的今天，人们对于精神层面的需求越来越关注。在工作中，工作的性质、领导行为、个人发展空间以及人际关系、薪酬福利和工作环境等都是影响员工工作积极性的重要因素，而这些因素在不同文化的企业产生的影响也是不同的。同时，激励必须体现公正的原则，一个人对自己薪酬的满意程度不是他的绝对值，而是一个相对值，跟周围的社会环境、人员等有很大的关系。通过比较来判断自己的待遇是否公平从而影响工作态度和情绪。
（二）建立制度落实的完整体系
汇高公司现在规章制度是有的，但是各项制度落实的显然不够，这就需要公司必须要组建一个监督公司制度落实的部门和一套科学的完整的量化考核系统，部门的工作内容就是负责传达、落实公司各项规定，以及对公司员工的综合考核进行量化评分，以便于公司的各项惩罚制度和激励制度能准确执行。
（三）建立有针对性的激励措施
制定激励目的就是为了提高员工的积极性，因此，在制定激励措施的时候一定要符合员工的需要，并且通过采集信息、分析与激励有关的信息，根据不同的情况制定或者调整相应的激励制度。汇高公司应该对于低工资人群，特别是销售人员,奖金提成的作用就十分重要；对于收入水平较高的人群，特别是研发人员和管理干部，则晋升其职务；对于从事笨重、危险、环境恶劣的体力劳动的生产车间员工，要搞好劳动保护，改善其劳动条件，增加岗位津贴。
（四）组织员工教育培训，提高员工职业技能
在现阶段下，我国多数企业的人力资源管理人员并未接受过专业的培训，其很多管理人员并非科班出身，而是从其他部门调配过来，由于自身的知识以及能力的限制，无法针对企业的发展开展有针对性的人力资源管理工作。汇高此现象也比较明显,部门的领导大部分都是由原本部门表现较好的员工担人的,为了解决这一问题，必须加大培训，聘请专业的管理人员和专家，针对当前阶段下人力资源管理人员的素质，量身定做相关的培训体系。
培训的形式可以采取外部培训和在职培训。外部培训有讲授法、案例法等；在职培训有师徒制和轮岗法等。企业应该根据实际需要选择不同的方法。企业应该根据实际情况制定培训的内容，什么样的员工培训什么内容。就汇高而言，对高层管理人员以管理知识和企业战略为主；对研发部员工进行专业技术培训，以适应知识技术的更新；对销售人员进行销售技巧和沟通技巧培训等。对于新入职适合采用企业内学，比如使用师徒制，由老员工带新员工，这样可以使他们更快的了解企业和自己的职责；对于技术人员，可以请技师来到企业进行现场指导；对于管理人员最好送出去进行专业培训，这样可以摆脱企业原有模式的束缚，吸取先进的管理经验。
（五）加强企业文化建设，建立人性化的企业文化氛围
在中小企业发展到一定的规模和程度时，企业中的企业文化对这个企业中的普通员工的精神上的激励作用比物质方面的激励更重要。企业文化是一种意识形态上的东西，它向员工表达的更多的是一种理念和一种共识，是企业全体员工所凝聚出来的共同的一种价值观，能够产生很强的凝聚力。企业文化所追求的目标是希望个人能够对集体的产生认同感。就是希望在员工和企业之间建立起一种相互信任和相互依赖的关系，使员工对企业产生家的感觉。
企业管理刚起步时，反映更多的是企业领导个人的做法和要求。但随着工业社会的进步和发展，企业领导把过去的各种成功经验总结成完整的制度体系，较好地推进了企业管理的规范化运作。尽管如此，以往两个层级的管理都是一种强迫式的被动管理，员工被要求这样做或那样做，发自内心的主动性严重不足，于是文化管理应运而生。通过推行企业文化建设，增强员工对企业的归属感和认同感，激发员工的主观能动性，自觉自愿地为企业发展作贡献，所以说企业文化建设是推行现代企业管理的最高层次。
探索企业文化建设的新路径，构建独具特色的企业文化，企业领导者就一定要成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化。因为企业是由领导者进行管理的，企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。
企业领导者应该带头学习企业文化知识，对企业文化的内涵有深刻的认识，对建设本企业文化有独到的见解，对本企业发展有长远的战略思考。企业领导者要亲自参与文化理念的提炼，指导企业文化各个系统的设计，提出具有个性化的观点，突出强调独具个性和前瞻性的管理意识，感染和影响员工发挥最大的潜力。
在实际应用中，汇高科技有限公司管理者应着力构建和谐的组织氛围，以提高员工的满意度，激发员工的工作热情，建立“以人为本”的企业文化。这样会对员工行为起到潜移默化的作用，信赖员工、尊重员工、关心员工，让员工感受到企业的温馨与和谐，以积极向上的态度对待工作。此外还可以通过聚餐、郊游、庆祝节日等活动加强同级之间、上下级之间的交流，消除隔阂，增加了解，形成健康和谐的人际关系。发展企业的激励文化，要从企业激励氛围与思想建设入手，让企业内全体员工达成积极的竞争共识，激励制度与措施要公开透明化，给员工公平的竞争环境。在员工认同的基础上，积极参与竞争，自我发展，为企业多做贡献。
四、 结束语
佛山汇高科技有限公司员工激励制度的建立，需要根据其实际情况进行充分的了解，不断地去探索。结合本企业自身发展状况，充分运用科学的管理技能，坚持“以人为本”，注重员工需求的差异性，追求精神需求，注重员工的长期发展，建设完善的企业文化，实现员工的个人目标与企业总体战略目标一致性，使激励制度充分的激发员工潜能，增强企业实力，实现企业与员工双双获益的双赢局面。
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