中小企业在电子商务应用中的策略

摘要：电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

在电子商务逐渐成为中小企业的一种营销模式的情况下，不同规模以及不同产业组合的企业将面临着重新洗牌，竞争趋于多元化，这就要求中小企业在这种新的模式下具备应变能力，用企业的强性经营来对付这种新形势下的营销模式。

现在，不管是生产制造，还是商务流通，电子商务都正在推动着我国中小企业的发展。中小企业要大力推进商务网络化管理，提高管理效率，促进商品流通和营销的现代化。因此，加强企业信息化建设、提高企业信息化技术和互联网技术在企业中的应用具有很重要的作用。

关键词：电子商务应用发展中小企业传统营销

一、当下中小型企业的电商之路

随着网络技术和Internet的发展，电子商务作为一种新型的商业模式，正逐渐的改变着人们的观念，中小型企业现在急切需要改变自身的发展思路和提高自身的竞争力，如何在电子商务的冲击下，改变中小企业的发展思路，探索中小型企业的发展之路有着很重要的意义。

最近几年，随着计算机网络技术的发展以及Internet和计算机的普及，电子商务这一新的商业模式应运而生，它不仅改变了人们的生活方式，而且还改变了很多企业的运营方式，对很多企业来说，新的模式就带来了新的机遇，同时也带来了新的挑战。新型的电子商务打破了企业地理和时间的限制，降低了成本，提高了生产效率，就目前来说，我国中小企业的发展十分迅速，但是，我们现在急需探讨一下在新型的电子商务模式冲击下中小企业的发展之路。

二、市场需求分析

（一）电子商务带来的机遇

电子商务的应用就是通过电子信息网络来完成商务活动中的信息流和资金流的运转，从而通过新的手段和新的经营方式来提高经营的效益。根据IDC报告，2004年我国中小企业数量已经达到2600多万家，目前有30%的中小企业使用互联网来做交易，约800万家。可见，随着众多中小企业加入到网上的行列，我国电子商务市场的发展潜力巨大。[［1］参见周宏、姬志刚、刘丰文：《当前中小企业电子商务发展的特点与未来发展》，商场现代化，2006年；]［1］

电子商务向人们展示了巨大的生命力，通过电子商务可以降低商品的生产成本，为客户提供更有效的服务，减少商品的流通环节，能够迅速地了解消费的动态，通过电子商务可以降低产品的价格并为产品的销售创造机会。我国的信息产业发展十分迅速，而电子商务是其中的新的增长点，对于大多数企业来说，电子商务是一种新的企业业务转型，或者说是一种新的机遇。电子商务给企业带来了新的运作模式，加强了企业之间的业务合作，同时改变了企业之间的竞争策略。因此，对中小企业来说只有通过改革才能自我更新，快速地适应新的环境，开拓新的市场，把握住企业新的发展契机。

（二）我国中小型企业的发展现状

许多事实证明，我国中小企业和大企业都是我国现代市场经济中不可缺少的组成部分，中小企业是我国市场经济结构的重要组成部分，它是我国一个新的经济增长点，而且是最具有活力的部分，还是我国社会稳定的一个基础，我国是一个人口基数很大的国家，人口众多，而且经济发展不均衡，经济水平低，大部分企业的规模偏小，企业资金短缺，这使得我国的劳动密集型中小企业在我国经济中占有很重要的一部分。我国的经济发展已经进入到一个关键的时期，不论是经济结构的调整还是市场经济的逐步完善，中小型企业都在扮演一个很重要的角色，中小型企业在我国社会发展中起着不可替代的作用，它是推动我国经济发展的一个重要力量。

中小型企业只有一个很大的优势就是很高的灵活性，它们贴近市场、接近用户，它们始终在激烈竞争的最前沿，是市场发展需要的主力兵。中小型企业也始终处在改革的最前沿，每次的社会格局改变、社会经济调整都关乎它们的命运。中小企业同时还促进了社会的精细化分工和社会协作的发展，为我国经济结构的战略调整提供了动力。综上可知，我国的中小企业在我国的经济发展中起着很特殊的作用，中小企业的发展也关乎国民经济发展的战略性问题。只有在新形势下促进中小企业的发展才能提升我国的国家竞争力，并实现国家的可持续发展。

三、电子商务冲击下的发展之路

（一）中小企业在新形势下面临的问题

中小企业缺乏一个良好的竞争环境，大部分中小企业是为了大型企业生产配套产品的，这就容易形成中小企业受到大型企业的不公平对待。中小企业的资金可以说是严重不足，制约中小企业发展的最大障碍是融资难。技术和管理落后是中小企业面临的另外一个问题，而大部分中小企业技术和管理落后也是一个普遍现象。他们大部分是家族管理的模式，这严重制约了中小企业以后的发展。

汹涌而至的电子商务浪潮，并非无孔而不入，中小企业在实体圈中却时常只能够处于维持或相对赢利的状态，企业产生一种模糊不清的认识，主要出现在是否参与电子商务，对企业远期战略发展是否有影响等问题上。中小企业在市场经济活动中还不能够认清电子商务在经济活动中的作用，认识到电子商务这一创新的工具。在他们看来电子商务就是打字、上网聊天、发送邮件、建个网站，甚至有的中小企业领导还认；认为中小企业运用电子商务的效果不大，或者认为企业还没有发展到非用电子商务不可的时候［1］参见张丹：《中小企业开展电子商务的问题及解决方法》，经营与管理，第12期， 2007年；][1]。领导信息化观念弱、人才缺乏，规模小，以上都是中小企业在新形势下面临的问题。

（二）发展电子商务的重要性

电子商务给中小企业的发展带来新的机遇，也带来了便利和利润，任何一家中小企业要想抓住机遇就必须致力于发展电子商务，但是，非常遗憾的是我国许多中小企业并没有意识到电子商务带来的巨大利润，他们只是把电子商务当作是一个时尚潮流的事物来看待，为了追赶时髦，他们一开始也不惜花重金布置自己的企业的网站或者进驻淘宝、拍拍、京东等电子商务网站，但是，等他们高兴劲一过就把电子商务遗忘在了一边，好像从来没有过什么电子商务，只剩下没有人维护的网站。

目前，电子商务发展十分迅速，这跟它成本低、效率高和方便快捷的特点是分不开的。根据中国互联网网络信息中心的一份调查显示，自1997年以来，我国Internet用户就呈现几何式的增长，这也为电子商务发展提供了可能。计算机网络技术和Internet的发展也为电子商务的兴起提供了基础，现在无论是国外还是国内，电子商务已经走向了普及。电子商务是从国外进入国内的，它也是国内企业进军国际的一种手段，我国由于地大物博，企业的跨地区交易受到了严重的影响，电子商务的出现为中小企业节约了不少的成本。因此，随着我国的Internet的进一步发展，电子商务在我国将得到进一步的应用。

以“台州爱淘拍网络科技服务有限公司”为例，专门为中小企业通过入驻天猫并托管运营，以“分销直营一体化电商启动方案”在一年的时间里为奥康做出8000万的销售额。通过三大模式：1、直销店，入驻天猫后进行页面设计以及营销推广。2、急速入驻各大平台，包括京东、一号店、亚马逊、QQ商城、凡客V+、当当。3、对分销全面管理，商派提供全面的渠道定价策略与渠道监控体系。从2012年9月成立到现在，公司从最初的几十号人发展到现三家分公司、三百余人的专业电商专业服务团队，足以证明电子商务的发展迅速并对中小企业有很大的重要性。

四、中小企业在电子商务大环境下的机遇与挑战

（一）企业改革传统经营管理模式

在电子商务逐渐成为中小企业的一种营销模式的情况下，不同规模以及不同产业组合的企业将面临着重新洗牌，竞争趋于多元化，这就要求中小企业在这种新的模式下具备应变能力，用企业的强性经营来对付这种新形势下的营销模式。中小企业要尽快地适应这种变化，尽快地消化掉这种经营模式，并通过企业自身的不断调整来保持企业的竞争活力。目前，在我国优秀的电子商务网站还是很多的，比如说B2B的阿里巴巴、C2C的淘宝，易趣等。就目前来说，我国的电子商务市场前景一片打好，交易额正在逐年提高，中小企业只有在新形势下抓住机遇，才能实现企业自身的梦想。

（二）引进人才、提升创新能力

随着电子商务在我国国民经济建设中发挥的作用越来越重要，信息化的快速建设，电子商务蓬勃发展，迫使社会急需大量的电子商务专业人才，电子商务学科及其人才的培养也就显得越来越迫切。国家教育部于2000年开始批准在全国部分高校中试开设电子商务专业，至今已有100多所大学开始招收电子商务专业的本科大学生，一个新兴学科及其相关的人才培养热潮正在全国兴起。[［1］参见陈晓东：《电子商务专业与就业》[J]，成才与就业，第22期，2003年；][1]

当前企业之间的竞争归根结底就是人才的竞争，人力资源是现代经济发展的一个基础。了解电子商务我们可以看出，电子商务下的资本已经不是传统意义上的实在的物质，它是包含着人力资本、技术资本和知识资本的一种虚拟物品。我们中小企业只有建立健全人才引进机制，才能为我们企业自身的发展提供强有力的人才保障。此外，还应加强企业之间的交流、以及员工的培训等。通过引进人才、培训人才才能提升企业的创新能力，提升企业的整体竞争力，只有这样才能够在电子商务冲击下处于不败之地。

（三）推进企业信息化建设

改革开放以后成长起来的国内中小企业近年来发展迅速，以其灵活的运行机制和市场适应能力，成为中国经济体制转变的主要推动力量之一。面对越来越激烈的市场竞争，中小企业期待提升自身诸多能力，以求生存并持续发展壮大，其中，企业信息化能力提升的需求表现得尤为迫切。[［1］参见肖卓：《我国中小企业信息化应用市场调查和趋势分析》[J]，数据通信，第4期，2006年；][1]

当前，我国大部分的中小企业还把竞争的焦点集中在实体市场，还没有认识到知识经济时代已经到来，没有认识到抢占信息的必要性和重要性。有的企业现在还保留着传统的经营模式，使用传统的方法记录客户的信息，这直接导致企业不能及时地存储、更新客户记录，造成极大的资源浪费。现在，不管是生产制造，还是商务流通，电子商务都正在推动着我国中小企业的发展。中小企业要大力推进商务网络化管理，提高管理效率，促进商品流通和营销的现代化。因此，加强企业信息化建设、提高企业信息化技术和互联网技术在企业中的应用具有很重要的作用。

五、结论

电子商务是一种全新的贸易形式，必然带来新的机遇和发展，它也是历史发展不可阻挡的趋势。电子商务为我国的中小企业提供了一个全新的发展机遇。当然它也推动了社会的变革，为中小型企业提供了很好的外部发展环境。电子商务也带来了我国中小企业管理观念的转变，为企业的发展提供了前所未有的发展机遇，中小企业唯有在当前新形势下抓住机遇，才能更好地发展自己。

通过四年的学习和实践，我对电子商务在中小企业的应用有了一定程度的了解，同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化和商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。

企业电子商务化，大势所趋！借用阿里巴巴董事局主席马云2009年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句话说：现在大家都说是危机，其实是机会，大家都在说机会时，反而是危机要来了。现阶段，将是电子商务在中国发展的高速生长期！

六、致谢

历时将近两个月的时间终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中遇到了无数的困难和障碍，都在同学和老师的帮助下度过了。尤其要强烈感谢我的论文指导老师—卢国平老师，他对我进行了无私的指导和帮助，不厌其烦的帮助进行论文的修改和改进。在此向帮助和指导过我的老师表示最衷心的感谢！

感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了许多学者的研究文献，如果没有各位学者的研究成果的帮助和启发，我将很难完成本篇论文的写作。

感谢我的同学和朋友，在我写论文的过程中给予我了很多论文素材，还在论文的撰写和排版的过程中提供热情的帮助。

由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位老师和学友批评和指正！

七、参考文献

[1]邓佳丽：《电子商务下市场营销的变化及对策》[J]，思茅师范高等专科学校学报，第4期，2004年；

[2]刘冲宇：《试论电子商务环境下的市场营销》[J]，内蒙古科技与经济，第21期，2009年；

[3]周宏、姬志刚、刘丰文：《当前中小企业电子商务发展的特点与未来发展》，商场现代化，2006年；

[4]张丹：《中小企业开展电子商务的问题及解决方法》，经营与管理，第12期，2007年；