浅析民营企业文化建设的重要性

摘要:企业文化不是纸上谈兵，不是空洞口号，不是一味模仿，要根据自身特点，建设个性鲜明的文化。随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对民营企业的生存和发展作用越来越大，也已成为民营企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。中国民营企业要跟上时代潮流，充分发挥企业文化作用，才能在全球化竞争中立于不败之地。

关键词：民营企业，企业文化，企业文化建设

一、企业文化的内涵和作用

（一）企业文化的内涵

何谓企业文化？企业文化就是企业在长期的经营和管理实践中形成的、被全体或大多数员工认可的、企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念和行为规范。

企业文化包含三个层面的内容：第一层面是由共同的价值观或理念构成的精神文化，对应于企业理念体系；第二层次是由企业行为准则，各项制度体现出来的行为规范及企业相应的活动与表现，对应于员工行为准则与企业制度、工作行为表现；第三层面是由企业各种外在物质形式表现出来的企业形象。[ 刑以群张大亮，《企业文化建设：重塑企业精神支柱》，机械工业出版社，2007，第14页。]

（二）企业文化的作用

企业文化的作用表现在以下几个方面：

1、导引企业管理作用

企业文化包含的企业价值观和经营目标记录了企业在过去成功与失败的经验，以及企业决策者为企业制订的发展前景，可以说企业的经营管理离不开企业文化的导向。企业通过对员工进行企业文化的培训，使企业的价值观、理念在员工心中形成共识，获得员工的认可，把员工引导到企业既定的目标方向上来，为实现企业的共同愿景作出贡献，从而引导企业的健康持续发展。

2、增强凝聚力作用

当个人价值观和企业价值观融为一体时，企业成员感到自己不仅仅是在为企业工作，也是在为自己工作。这种员工和企业的和谐一致，能够激发起员工强烈的自豪感和归属感，使员工感受到企业目标的实现也意味着个人利益需求的实现。企业文化在这中间就像粘合剂，共同的企业信念把全体员工紧密地联系在一起，齐心协力为了实现共同理想而奋斗。

3、激励员工作用

实践证明，来自精神的鼓励比物质激励更持续、更强大，企业文化是精神激励的基础。在员工认同的企业文化环境下，每个员工所作出的贡献都能够得到及时的肯定和赞誉，员工在有荣誉感和自我价值实现感的同时进一步增强了其工作的信心和责任心，产生一种情绪高昂、奋发向上的效应。

4、协调调适作用

对内，企业文化的形成使得员工有了共同价值观，对众多问题认识趋于一致，增强了相互间的共同语言和信任，使大家在较好的文化氛围中相互交流和沟通，减少各种摩擦和矛盾，实现整体功效互补和资源效能最大化。对外，企业文化中社会目标的规定、企业文化网络的建立等为企业如何协调与社会的关系提供了有利的保障。

5、规范约束作用

企业的规章制度是强制性的硬约束，员工的行为是受无形的思想支配的，这些行为要靠企业文化来约束。企业文化是无形的、非强制性的软约束，能弥补规章制度的不足，排除制度管理上的障碍。一旦规章制度、道德规范和价值观等企业文化因素在员工心中扎下根，他们会自觉意识到应该做什么事，应该提倡什么，有利于顺利开展工作。

6、形象塑造作用

俗话说“内强素质，外塑形象”，企业文化的作用不仅在企业内部，而且通过司名司徽、司容司貌、员工服饰、广告口号、商品品牌这些企业文化物质形式传达企业的价值观，树立企业在公众心目中的形象，有利于提高企业知名度，美誉度。商品的文化含量越大，文化附加值越高，它的辐射和穿透能力就越强。

二、民营企业文化建设现状

改革开放以来，以经济建设为中心，民营企业获得了大展拳脚的机遇，他们中的绝大多数从夫妻档、兄弟班、父子兵、亲友合伙等家庭作坊起家，逐步发展壮大。由于民营企业自身机制因素，在企业文化建设方面存在诸多问题：

（一）追求单一的经济效益

很多民营企业处于资金积累阶段，企业经营者为了企业生存，追求单一的经济效益，不为员工提供适合工作环境的劳保用具、不为员工缴纳社会保险、人为延长劳动时间、千方百计克扣员工工资，有的则把工资作为牵制员工流动的工具。更有甚者，采取生产假冒伪劣产品、坑蒙拐骗、偷税漏税等非法手段实现利润最大化，这些导致民营企业公众信誉大为下降。20世纪80年代，全国各地卖鞋的商家都要在门口立个“本店不卖温州鞋”的招牌才能吸引顾客光顾，就是温州民营鞋企公众信誉大为下降的典型案例。

（二）家族色彩浓厚

民营企业经营者与亲戚、朋友、熟人、乡亲在文化背景、生活习惯、语言沟通等各方面一脉相通，加上社会环境、政策等影响，大多数民营企业形成了由复杂血缘关系构成的家族式企业。不可否认，家族式企业在创业初期曾起过积极作用，现在很多上市公司同样也是由家族成员掌舵。但过于浓厚的、以血缘和裙带关系为主的企业文化易淡化雇主与员工的关系，形成各自利益共同体，不利于现代企业制度的建立，不利于形成良好的激励和约束机制，弱化了员工的责任感和归属感，不利于增强企业凝聚力和向心力，团队优势无从发挥，增加了企业的经营风险。

（三）文化底蕴积累少

民营企业是在计划经济向市场经济转变的宏观政策下诞生的，民营企业的成功靠的是“土老板”对市场的正确预测和宏观政策的把握，靠的是机会加勇气，悟性加能力。成功之后，他们觉得企业发展关键靠自己的经验和对市场的应变能力，至于企业文化，是可有可无的，即便有，也是关乎脸面和形象的工程。在这种意识指导下，民营企业领导对企业文化建设不重视、不倡导、不支持和不投入，没有形成企业文化积淀。如果说有企业文化，那么，充其量也只是老板文化。企业老板，即便再英明、再优秀，都具有自己不可逾越的盲点，如此形成的企业文化，赢不得广大员工认同与执行。

(四）注重形式，忽略内涵

现在很多民营企业把企业文化等同于文体活动。常将一次员工旅游活动、一次拓展训练、一次志愿者活动，一次文艺演出，几期内刊等，都称为“我们的文化”。还有不少企业热衷于做CI设计，统一服装、统一标识，认为这样就是塑造企业文化。诚然，这些无疑都是企业文化的内容，但只是企业文化建设的外在形式。如果只重表面形式而未表现出内在核心价值观，就会出现老板对企业文化热，而员工应付走过场，不能将企业核心价值观烙在员工心中，这样的企业文化建设只是一场宣传秀。

（五）缺乏个性，雷同化严重

随着华为、阿里巴巴、雅戈尔等一批优秀民营企业的成功，受其管理理念影响下，很多民营企业也开始重视企业文化建设。但其一味模仿，全盘照搬的比较多，而不是根据自身所处的行业特征、企业环境和企业各方面因素，吸收外来先进文化，融入自身基因，做到有机结合，体现本企业所特有的文化。千篇一律“团结奋进、求新务实、爱岗敬业、追求卓越”，缺乏个性。

三、民营企业文化建设的重要性

（一）统一思想，打造共同语言

不同的人有不同的价值观和观察问题的角度，因此不同的人对同一个问题有不同的看法。但作为企业，如果大家对同一个问题认识不一，就无法进行配合，从而无法发挥群体力量。表面是认识角度问题，实质是价值理念上存在差异。要规范员工行为，增强相互间的合作，很重要的一点就是事先在员工中能够就企业经营管理等各方面达成共识。进行企业文化建设是促使员工达成共识和明确企业价值导向的重要手段。

（二）良好企业文化使管理高效

良好的企业文化明确了企业的价值导向和各项工作的指导原则，使员工得以清楚各自岗位职责，顺利开展工作，改变沟通不畅、铺张浪费、拉帮结派、相互推诿、不思进取、马马虎虎等各种不良风气，使各项制度在统一的理念指导下得以切实执行。

（三）企业文化是品牌的内涵

品牌是现代市场经济竞争中的核心竞争力，而品牌形象植根于企业文化。想要成为市场信任的品牌，品牌形象与企业文化必须具有一致性。迪斯尼高喊的家庭价值必须在企业本身的行为中实践出来；维珍朝气蓬勃的形象，反映在公司内一种不拘小节的自由气氛中；宜家与乐高的亲切形象，则在实际与顾客关系中加以落实。

四、民营企业文化建设原则和建议

（一）民营企业文化建设原则

1、体现“以人为本”

人是万物之灵，是企业之本，是企业内最重要的资源。建立优秀企业文化最重要的原则就是“以人文本”，必须落到实处。具体来说就是做两件事情：第一，保障员工最基本“人权”和劳工权益。第二，尊重人的价值，理解人的需求，为企业内所有人创造成功的条件。

2、确立创新观念

创新是企业永恒的主题，没有创新就没有超越。创新关键是能够构建一套规则和机制，而文化则是这种规则和机制的灵魂。危机意识是创新的源动力，企业应在多种场合激发大家的忧患意识，营造创新氛围，鼓舞大家应对挑战。创新还需要完善的机制，包括创新的方法、奖励的标准，并能够做到及时、合理兑现。

3、形成自己的特色

不同的企业由于所处的行业特征、企业环境和企业各方面重视程度不一，不同的企业具有不同的核心价值观和具体的价值取向，所以不同的企业有不同的企业文化理念，不可能所有的企业套用同一个模板。企业文化只有形成特色，才具渗透力和生命力，才能长盛不衰。大凡成功的企业，都有独特的文化个性。企业要想在激烈的市场竞争中完整地标识自己，就必须建设符合自身特点的、个性鲜明的企业文化，并保持企业文化发展的后劲和生命力。

（二）民营企业文化建设建议

1、让员工认同企业文化

每个员工对企业文化事实上都有不同的认识，而且在实践中每个员工都是根据自己对企业文化的理解来对待企业文化。如果大家对企业文化没有共同的理解，企业文化建设也就会无所适从。因而企业文化理念提炼既要能够充分体现企业领导人的价值主张和经营管理理念，又要通过问卷或座谈、访谈的形式了解各层面员工的想法，通过梳理形成获得绝大多数员工认可的文化理念。理念形成后，通过培训等方式增强员工对文化系统的认识，统一员工思想，让员工信仰企业文化，让企业文化成为他们的精神支柱。

2、企业领导者必须亲自挂帅

基于企业领导人或者企业老板在企业中拥有独一无二的地位和威信，企业文化从某种特定意义上可以说是“领导者”文化。中国有着“上行下效”、“上梁不正下梁歪” 的传统观念，如果领导者自身不能做好，那么企业文化就会如同空中楼阁可看不可用，也就失去了实际的意义。所以企业领导者应该对企业文化的内涵要有深刻的认识，对建设本企业文化有独到的见解，对本企业发展有长远的战略思考。通过长远目光、人格魅力和管理艺术，不断地布道，使员工接受企业文化，推动企业科学和可持续发展。

3、防止企业文化与管理制度碰撞

俗话说：没有规矩，不成方圆。制度文化建设是企业文化的的骨架部分，反映的是一个企业的基本观念，反映企业对人的基本态度，任何一个企业离开了制度就会成为一盘散沙。企业制度的制定要根据企业的根本性需求出发，公正规范，避免强权，使各直接参与者的利益得到平衡，产生互相制约的作用。如果达到了这个要求，那么制度化管理就奠定了企业文化的核心内容，成为推动企业发展的强大动力。否则制度的执行很难以做到完全公正和无歧视性，这样就会影响制度的效果，危及制度的最终目标。

4、使企业主张在企业中生根

当企业文化理念开始引导员工的思想，指导员工的行动后，企业还要进一步通过建立企业文化培训制度、建立和完善奖惩考评制度、建立内部晋升淘汰制度等方法，不断强化企业文化理念，使企业文化得以渗透到每个员工的心里，在企业中生根。

5、要坚守核心，与时俱进

人们的认识在不断地提高，经营环境也在不断地变化，因此企业的文化理念也不应该僵化。一方面坚守核心理念不动摇，才能在多变的环境中不会迷失自己。另一方面在坚守核心理念的同时，要适应环境变化，顺应时代发展。只要证明企业的观念已经与时代不相适应，就应该进行相应的改革，以使企业能够在坚守核心理念的同时，与时俱进，不断发展。

参考文献

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