摘要:随着20世纪80年代的改革开放以来，中国经济迅速的发展，国内形成一大批企业。21世纪的中国，不再是内陆国家，而是面对海洋，走向国际的文化大国。同时，由于企业同国际间跨国企业间的竞争与合作不断深入，从而对中国企业文化这一有中国特色的企业文化的研究也更加广泛深入。

因此，就产生研究中国企业文化和西方企业文化差异的热潮，它影响的方面很多，产生的后果也十分深远。

关键词   企业文化，管理，中西融合

一、什么是企业文化？企业文化与企业发展的关系？

企业文化理论始创于美国。二战后针对日本企业对美国经济的挑战，美国一些管理学家研究和总结日本企业管理经验而创建了这一理论，并开始在美国企业界推广。如今，重视和加强企业文化建设已蔚然成风，企业文化已达到了无时不有、无处不在的程度，并成为企业发展的核心竞争力之一。

企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。企业文化由企业精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层次构成。是企业组织在其发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和，（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等）是推动企业前进的原动力，是核心竞争力之一。[  欧阳新年. 企业文化认知与塑造[J]. 北京市经济管理干部学院学报, 2003,(04) .]

企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分，从管理的角度看，企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。

首先，企业文化是以企业管理主体意识为主导、追求和实现一定企业目的的文化形态，并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上说，企业文化就是企业管理的文化。

其次，企业文化是一种组织文化，有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的，与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。

再次，企业文化是一种”经济文化”。企业文化是企业和企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐形成的，离开企业的经济活动，就不可能有企业文化的形成，更谈不上形成优秀的企业文化。[  魏中龙,张慧. 企业文化建设、教化与功能实现[J]. 北京工商大学学报(社会科学版), 2004,(04) . ]

企业持续发展依靠核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术源于管理，而管理靠的是企业文化。没有企业文化，谈不上核心竞争力。企业文化对增强企业竞争力所具有的四大功能：一是凝聚功能。企业文化是企业的黏合剂，它能够将本来有着不同远景，不同人生目标的人聚集在一起。能够使得大家求同存异，暂时扬弃各自在性格或者风格上的不同，而选择共同为了一个方向，一个目标前进，那就是企业的整体生存力。二是导向功能。导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。三是激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化环境和价值导向能够起到精神激励的作用，将员工的积极性、主动性和创造性激发和调动起来。四是约束功能。企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。[  周忠英. 企业文化——未来企业的第一竞争力[J]. 商业研究, 2004,(03) .]

所以先进的企业文化能够提高效率，减少费用支出，节约成本，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力。

二、中西方企业文化所表现的差异

中西方企业管理文化的差异，主要表现为经营理念、行为规范、企业形象、团队精神和改进完善等方面的差异。[  张华. 浅议如何加强企业文化建设[J]. 现代企业教育 , 2009,(06)]

（一）中西方企业文化在经营理念方面的差异

领市经营理念的差异。企业文化对于一个企业的生存发展，并不是最直接的因素，但是确实最持久的因素。纵观世界上成功的优秀企业，其久盛不衰的主要原因，是得益于先进的经营理念。

经营理念方面，中西方企业文化的最大差异，是先要市场，还是先要利润。由于长期计划经济的烙印，我国企业总是强调以盈利为最大目的：“千做万做蚀本生意不做”。而西方文化，却始终把抢先占领市场放在第一位，循序渐进，宣传企业，宣传产品，抢占市场。一旦占领较大的市场份额，就能迅速收回前期投资，不断发展企业。

对于国外企业、合资企业先占领市场，后获取利润的经营理念，虽然越来越多的国内企业也意识到其重要性，开始纷纷效仿，但往往是学皮毛，难得要领。主要是由于我国的市场机制还没有完全成熟，历史遗留的“人治”和浮躁作风还根深蒂固，不是拍脑袋，就是抱着赌徒心理，想一搏成巨富，一口吃成个胖子。其结果往往事与愿违，不是相互倾销，大打价格战，就是脱离客观规律，盲目扩张，最终导致企业的衰败，如“巨人”集团。[  刘忠辉. 国有企业加强企业文化建设的途径[J]. 中共成都市委党校学报 , 2008,(05)]

而海尔集团之所以能够成功，很大程度上得益于其正确的经营理念，其产品开发，既有最先进的数字化变频家电，又有满足农村市场的可以洗红薯的洗衣机，全方位的产品研发，不断扩大和占场。

（二）中西方企业文化在行为规范方面的差异

行为规范的差异。企业文化规定了企业全体职工的行为规范和行为准则，通过长期积累，形成一种强烈的文化氛围，产生无形的精神力量，促使每个职工自觉地规范职工行为的功能，比传统中制定众多规章制度，以约束职工的行为， 更容易被职工所接受，也更具长远的调控作用。中西方企业文化在职工行为规范方面，最大的差异在于“人治”还是法治，讲到行为规范的差异，不能不提到日本企业文化在规划职工行为方面的高明之处。如日本的丰田汽车公司，其企业精神就是“车到山前必有路，有路必有丰田车”。受这一企业精神长期熏陶，丰田的职工，外出时看到路边有丰田车有不清洁的地方，会掏出手巾擦干净。而我们的职工，能够在上班时做好工作，就不错了，就能评先进了。至于八小时之外，对职工的行为，则制度约束不到，领导也管不到了。

在西方企业中，雇员并不因为工作类型和专业领域不同，而影响到职工对企业的忠诚保持高度的一致。相比之下，我们国内的企业，虽然再三强调集体主义、主人翁精神，但忽视了对企业的认同精神和忠诚精神，只能停留在口头上，更难以去规范职工的行为[  张藕香. 并购企业文化整合研究[D]. 湖南农业大学, 2003 .]

（三）中西方企业文化在企业形象方面的差异

企业形象的差异。企业形象是职工在长期生产、生活和经营实践中逐步形成的一种最能体现企业文化的外显特征，是一个企业在社会公众和消费者心目中的总体印象。

企业形象是由企业产品形象、经营服务形象、管理者形象、职工形象等综合要素所组成的。这些综合因素，既不是简单的相加，也不是一成不变的自然发展，而是处于相互影响、相互制约、不断变化、不断改善、特色鲜明的动态变化之中。

例如微软公司的发展，归结于企业形象具有三大鲜明特征：一是创造性 的人才和团队文化，二是始终如一的不断创新精神，三是建立学习型企业。其核心就是创新。因为在市场上树立良好的企业形象，成为世界一流的企业。[  赵铁成. 论企业文化与企业绩效的关系[A]. 中国新时期思想理论宝库——第三届中国杰出管理者年会成果汇编[C], 2007 .]

而我国的企业形象设计，大多数停留在可以追求外观形象，一味模仿外国的环境设计、硬件投入。要知道，最先进的的设备、最尖端的技术，如果没有始终保持良好的创新意识的人才去掌握运用，难免成为“绣花枕头一草包”。

（四）中西方企业文化在团队精神方面的差异

团队精神的差异。我国传统的企业管理，深受儒家思想的影响。“修身、齐家、治国平天下”的格言，过分强调了个人的道德修养，而忽略了团队精神的培育。长期以来形成的一套简单而刻板的规章制度和奖惩方法，对职工的管理，停留在传统认识管理方面。而在西方国家中所有成功的企业，毫无例外地强调了人力资源的开发，强调团队的合作精神。[  张奇. 企业文化建设是推动企业发展的源动力[J]. 建设科技, 2005,(Z1)]

美国专营精密仪器和电子设备的惠普公司认为，只要给员工提供良好的环境，并信任他们，员工就能做好工作。同事之间彼此信任，关系融洽，创造和谐 的人际关系，为团队合作精神奠定了基础。惠普公司在干部选拔方面，采取内部竞聘的方法。人事部门经常把空缺公布于众，鼓励员工毛遂自荐；对有突出贡献的员工，给予各种方式的奖励，包括提供医疗保险、伤残保险、增加退休金、增加分红、赠送股份等。这些多种形式的奖励制度，不仅形成良好的人力开发机制，也为培育团队精神开辟了更为广阔的空间。

（五）中西方企业文化在改进完善方面的差异

改进完善的差异。中西企业文化的差异，还有一个很重要的方面，即改进的完善。因为，只有不断改进完善，古为今用，洋为中用，才能使企业文化成为常青之树。

进入市场经济以后，我国众多企业都十分重视竞争、创新，但在传统的基础上竞争，远远不如国外大公司那样得心应手，选准突破口，找到制约企业发展的“瓶颈”，一举跨上新的发展台阶。[  李睿. 对企业文化建设的思考与建议[J]. 中国民用航空, 2007,(06)]

以达能公司为例，这个只有30年历史的跨国集团，尽管在世界食品与饮料行业里不是顶尖企业，但与中国同行相比，绝对是重量级企业。不过，由于水土不服等诸多原因，长期以来在这哦各国市场前景十分看好的饮用水与乳制品领域，达能一直未能打开局面。但是，达能公司十分耐心地在中国市场做市场调查，终于找到着手的机会。凭借自身资金与品牌的优势，入主娃哈哈和乐百氏，借鸡生蛋，不仅充分利用这两家公司的管理机构和多年来的营销渠道，而且充分利用了中方原有的社会关系，实施了扩张的第一步。第二步，在2000年，更以迅雷不及掩耳之势，收购了正广和饮用水有限公司50%的股份和网络购物公司10%的股份，奠定了在中国饮用水市场龙头老大的地位。虽然表面上看，达能公司在收购娃哈哈、乐百氏和正广和之后，仍让其保留品牌拥有权和企业管理权，但一切都是近乎完美的企业文化博采众长的绝妙安排，从乐百氏大张旗鼓在全国建造桶装水工厂，到娃哈哈大手笔在中央电视台投入广告，都离不开达能的财力支持。更为可贵的是，达能公司从企业文化的高度，无论是经营理念还是企业形象，都在悄悄的改造娃哈哈和乐百氏，从而跨越了水土不服的文化障碍，提高投资回报率，以较小的代价，换取了无限的商机和更多的投资回报。[  张敬文. 知识经济时代企业文化建设探讨[D]. 暨南大学, 2003 .]

三、根据差异，找出差距，如何做到“中西融合”

研究中西方企业文化差异，有助于我们看到中国企业文化建设的差距。唯有迎头赶上，才能主动应对经济全球化的挑战，才能在激烈的市场竞争中扬长避短，扩大企业的生存发展空间。[  施培千.关于加强企业文化建设的几点思考[J].思想工作论坛,2002,(04)]

（一）强化创新理念，要解放思想、大胆探索。

当今世界科学技术迅猛发展，市场竞争日趋激烈，加入WTO以后，我们的企业如果没有敢为人先的意识、没有敢想敢干的胆略、没有否定自我的勇气，还是固步自封、小进则满、抱残守缺，那么，势必会被市场无情的淘汰。因此，企业经营者和员工要不断解放思想，要敢于突破自己已有的经验，敢于突破外来的经验，审时度势，快速反应，并善于博采众长，补己之短。强化创新理念，加强学习，重视知识和技能的积累，提倡创造性思维。

（二）塑造诚信形象。

企业形象是企业文化建设中重要内容。当前，树立诚信形象是一项重要和紧迫的工作。社会主义市场经济是法制经济，也是信用经济，诚实守信是企业的安身立命之本。

（三）打造企业名牌。

名牌是企业综合素质的标志，也是企业文化的标识。一个知名品牌不仅是企业巨大的无形资产，而且是企业赢得商战的利器和快速发展的要素，是拓展国内外市场和应对入世的一个重要策略，名牌能使企业走上快速裂变、扩张的道路。

（四）确立合作原则。

现代企业的合作原则是企业文化建设的一项重要内容，包含两个层面，一是团队精神，二是双赢的价值观。团队精神是企业理念，目标在企业家和员工心中的升华，是“拧成一股绳”克服艰难阻险和创造成功业绩的强大动力。

（五）建设学习型企业。

学习型企业是指通过营造整个企业的学习气氛，充分发挥员工创造性思维能力而建立企业。

（六）要建设有利于企业管理文化的政策法制环境。

为了加强企业诚信形象建设，政府要尽快出台关于企业和个人的行用制度的法规，用法律的形式对企业和个人的账户体系，信用记录等作出明确的规定。要建立失信惩罚机制，使有不良记录的企业和个人声扫地、付出代价。工商行政部门要加大打击假冒伪劣商品和虚假广告的力度。税务部门要支持企业文化建设，将企业文化建设费用准予列入成本，作为税前列支。[  何载福. 企业文化建设实践与绩效研究[D]. 华中科技大学, 2005 .]

四、结论

在我国传统的农耕文化对我们影响比较大，几千年来的中央集权，封侯建国的封建意识也比较重。西方工业革命比较早，带来的文化也与我国有所区别。西方是封邦立国，各有各自的军事，政治、经济大权，联合起来成为联邦共和国。这与我国封建社会带来的传统文化都有所差异。历史上世界政体大致分为三种：君主制、共和制和封建专制。我国属封建专政制，专制的基础是恐惧，它造成人被奴化。因此受传统文化的影响，中国人的个人斗志与西方国家有较大差距。另外受传统文化影响形成了我国企业的家长式领导的家族企业，注定在传承问题上难于借鉴西方的经验。在我国传统文化的影响下，难免职业经理人成为了传声筒、代言人和应声虫的角色；企业里一个脑袋、一个声音在指挥企业运行，都将是企业的悲哀。中西企业文化都有各自背景和特点，有利有弊，互补性较强，我国企业要做大做强，就需要改造传统文化的弊端，学习西方企业文化中优良部分，加强科学管理，扬长避短，建立起我们优秀的企业文化。

我国有句老话 “君子守道，小人精术”，守道往往使你清高，而“术”倒是一般人使用最便捷的方法和手段。道看视高深，远非能束之高搁，当我们将“道”与“术”相结合，建立起优秀的企业文化，让文化渗透到员工的脑子里、骨子中、行为上，企业文化结合企业的各类元素和要素一定会爆发出无穷大的力量。[  陈中义. 企业发展文化为基[J]. 四川建筑, 2006,(06)]

   现在宁波企业家意识到企业文化的重要性，都比较重视企业文化建设。只不过，不同的企业对企业文化的理解不同，因而重视的程度也存在比较大的差异，所以，在实际操作过程中，也就不尽相同。

企业越小，企业文化越像是一种形式。比如比赛、文娱活动等，这些重在丰富职工的业余文化生活，仅仅是停留在形式上的文化，它虽然是企业文化的一方面，但只是浅层次的企业文化。比较大一点、规范的企业，会更重视精神文化层面的建设。这些文化层面的建设与企业的制度、规范联系起来。比如方太，提倡儒家文化。中国儒家文化就是一种家文化，方太将企业文化与家族文化联系在一起，又将现代企业制度结合在一起，成为中西合璧管理企业的典范。

五、参考文献

[1] 欧阳新年. 企业文化认知与塑造[J]. 北京市经济管理干部学院学报, 2003,(04) .

[2] 魏中龙,张慧. 企业文化建设、教化与功能实现[J]. 北京工商大学学报(社会科学版), 2004,(04) .

[3] 周忠英. 企业文化——未来企业的第一竞争力[J]. 商业研究, 2004,(03) .

[4] 何载福. 企业文化建设实践与绩效研究[D]. 华中科技大学, 2005 .

[5] 张敬文. 知识经济时代企业文化建设探讨[D]. 暨南大学, 2003 .

[6] 张藕香. 并购企业文化整合研究[D]. 湖南农业大学, 2003 .

[7] 赵铁成. 论企业文化与企业绩效的关系[A]. 中国新时期思想理论宝库——第三届中国杰出管理者年会成果汇编[C], 2007 .

[8] 张奇. 企业文化建设是推动企业发展的源动力[J]. 建设科技, 2005,(Z1)

[9] 李睿. 对企业文化建设的思考与建议[J]. 中国民用航空, 2007,(06)

[10] 陈中义. 企业发展文化为基[J]. 四川建筑, 2006,(06)

[11] 施培千.关于加强企业文化建设的几点思考[J].思想工作论坛,2002,(04)

[12] 张华. 浅议如何加强企业文化建设[J]. 现代企业教育 , 2009,(06)

[13] 刘忠辉. 国有企业加强企业文化建设的途径[J]. 中共成都市委党校学报 , 2008,(05)