摘要:随着市场经济的发展，以质量为核心的非价格竞争越来越占有重要的地位，工程质量的好坏，将直接严重影响着建设企业的发展。目前，质量管理与控制的工作有了长足的发展，但仍需在实际的操作中不断完善，不断探索符合自身施工项目的质量管理与控制模式，更好的与国际化接轨，提高建设工程的质量水平。本文首先分析了建设工程项目质量管理概论，然后分析了建设工程项目质量控制，最后分析了建设工程项目质量控制是实施，并对全文进行总结。
关键词：工程，质量，管理，措施
一、引言
（一）研究背景
工程质量是每一个建筑企业的生命与灵魂,施工质量的优劣不但关系到工程的适用性,而且还关系到人民的生命财产安全和社会的安定。充分了解和认识影响工程质量的各种因素,对影响施工过程质量的诸多因素进行分析,并在工程施工过程中运用各种管理手段加强质量控制,从而达到提高工程质量的目的。
任何事物都是质和量的统一，有质才有量，绝不存在没有质量的数量，也不存在没有数量的质量。质量是反映事物的本质特性，是前提;而数量则是反映事物存在和发展的规模、程度、速度、水平等的标志。没有质量，就没有数量、品种、效益，就没有工期、成本、信誉。所以，工程建设项目的质量是项目管理的核心，是决定工程建设项目管理成功的关键。工程建设项目质量的形成,受众多环节的制约，在众多的环节中，工程建设项目施工过程活动是关键环节。施工过程活动是通过有效的组织方法和技术途径，按照设计图纸要求，使产品得以实现的全过程，也是工程建设项目质量形成的实施过程。因此，只有把握好质量控制这个关键环节，强化其施工过程质量，才能控制住产品质量,否则再好的设计，再合理的投资决策、进度计划，也生产不出高质量的产品。工序质量控制不严，过程管理不规范，监督检查不到位。导致的直接结果是工程质量处于一种不稳定的状态，质量通病屡禁不止，路陷、桥垮、房倒、堤崩重大工程质量事故时有发生，给国家和人民的生命财产安全带来巨大损失[王媛：《投资项目社会评价制度框架对比研究》，建筑出版社2009年6月，第1版；]。
（二）研究目的
随着建筑业的发展，建筑工程的质量就更为引起关注。建筑工程质量和其他产品质量一样，既关系到国民经济的发展，又关系到人民群众的切身利益。建筑工程质量差所带来的后果，往往比其他产品更为严重。多年来，建筑工程质量一直是工程建设中最突出的一个问题。 建筑工程项目质量控制涉及项目业主、设计单位、施工单位、监理单位等各方面共同利益。搞好建筑工程质量控制，是有关各方共同的义不容辞的责任。在实际工作中，由于参与工程建设各方所处的位置不同，各自所关注的重点也有所不同。质量是建筑施工企业管理的永恒主题，用户的满意是建筑施工企业永恒的市场。在建筑工程施工过程中必须严格把好质量关，把握工程项目施工管理中的人、机械、材料、方法和环境这五个方面，才能有效的提高工程质量，为企业快速发展,创建和谐稳定的内部环境，为社会创造出更多的精品工程[毕星,等：《项目管理》，上海复旦大学出版社,2000年版；
]。
（三）研究意义
1.建设工程项目质量是人们生产和生活的保障建筑产品的质量和人们的生产和生活息息相关,建筑工程项目质量的好坏直接影响着众多产业的发展,同时也影响着人们的生活。工程项目质量是建筑产品的生命,工程质量的优劣,不但关系到工程的适用性,而且还关系到人民生命财产的安全和社会稳定。因为建设工程项目质量低劣造成工程质量事故或潜伏隐患,其后果不堪设想。在工程建设过程中,加强质量控制,确保国家和人民生命财产安全是工程项目管理的头等大事。
2.建设工程项目质量是建筑企业生存和发展的保障世界著名的管理专家桑德霍姆教授说:“质量是打开世界市场的金钥匙”。我国已经加入WTO,我国的建设行业和建筑企业也面临国际竞争,要在国际市场的激烈竞争中获胜,其制胜的主要武器就是质量。质量是进入国际市场的通行证,是参与市场竞争的支柱。目前一些有远见的企业家都在围绕“质量既是挑战、又是机遇”这一主体改善经营管理,将“以质量求生存、以质量求发展”看作是企业正确的经营之道。
3.建设工程项目质量是国家民族素质、科技水平和经济水平的综合反映工程建设活动有其自身的内在联系和发展过程,有其自身的客观规律。为了确保建设工程项目质量,国家制定和颁发了一系列法规、技术标准、工艺流程,对建筑工程建设活动的全过程和参与建设活动的有关各方人员的行为进行规范和约束。工程质量的好坏,是建设工程形成中各方面、各环节工作质量的综合反映。从这一意义讲,能否生产出优质的产品并提供优质服务,是一个国家、一个民族是否成熟的重要标志。
二、建设工程施工项目质量控制的方法
施工项目质量控制方法可从事前、事中和事后控制三个环节加以控制不同阶段的质量控制方法存在差异性但总体目标是一致的即保障施工企业工程项目质量在合理成本范围内获得尽可能多的经济利润。
（一）事情控制
事前控制一是强调质量目标的计划预控二是按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。在项目施工准备阶段施工企业应坚持对分包方的资质、项目经理、施工人员的资格认证对不符合资质的合作方和个人不予考虑。同时施工企业项目经理应做好项目管理实施规划认真组织制定和审批施工组织设计和质量计划合理组织项目组织结构建立必要的激励机制严格考核[姚兵,秦兰仪：全国毕业论文建筑施工企业项目经理培训教材[》，中国建筑出版社1997年版]。
1、审核有关技术文件。 施工企业项目经理对业主提供的工程技术文件报告、报表的审核是对工程项目质量全面控制的重要手段。具体表现 在审核有关技术资质证明文件、审核开工报告并经现场核实、审核施工方案、施工组织设计和技术措施审核反映工序质量动态的统计资料或控制图表审核设计变更、修改图纸和技术核定书审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书等。
2、建立与设计人员的沟通制度。 建立于设计人员的沟通机制是施工企业领会设计图纸把握质量控制的关键有助于施工企业少犯错误避免不必要的风险损失。在施工图设计过程中对结构设计方案请专家进行咨询论证与设计人员沟通协商共同做好设计图纸的质量控制。对设计图纸进行阶段性审核将图纸不妥之处及时与设计人员协商寻求改善突进减少工程项目实施阶段的设计变更工作带来成本的增加和工期的延长[吕福臣：《浅谈施工现场中的施工测量》，《中国新技术新产品》2010年，第1期；]。
3、做好设计交底和图纸审核。
设计图纸是进行质量控制的重要依据。为使施工企业熟悉有关的设计图纸充分了解拟建项目的特点、设计意图和工艺与质量要求减少图纸的差错消灭图纸中的质量隐患要做好设计交底和图纸审核工作。 一方面设计交底工程施工前由设计单位向施工单位有关人员进行设计交底其主要内容包括地形、地貌、水文气象、工程地质及水文地质等自然条件、施工图设计依据、 设计意图以及施工注意事项等。交底后施工企业提出图纸中的问题以及要解决的技术难题经双方协商研究提出相应的解决办法。 另一方面图纸审核是设计单位和施工单位进行质量控制的重要手段也是使施工单位通过审查熟悉设计图纸了解设计意图和关键部位的工程质量要求发现和减少设计差错保证工程质量的重要方法。图纸审核的主要内容包括设计是否满足抗震、防火、环境卫生等国家相关法律政策规定图纸与说明是否齐全图纸中有无遗漏、差错或相互矛盾之处地质及水文地质等资料是否充分、可靠所需材料来源有无保证能否替代施工工艺、方法是否合理、可行是否施工当地实际情况能否保证质量要求等。
（二）事中控制
事中控制指在施工过程中进行的质量控制事中控制是全面控制施工过程重点控制工序质量。事中控制的主要方法有pmrc、现场质量管理、工序质量控制和质量缺陷的处理等不妥方法方法虽然存在差异性但都是事中质量控制的有效方法。
1、 pmrc质量控制方法
施工阶段是从开工到竣工的全过程这一阶段历时长情况复杂可变性大并直接影响工程质量因此需要有一 套规范的可操作方法。“pmrc”质量控制环可以有效地解决施工阶段的质量控制问题其含义如下 p业主制定质量目标及质量控制计划 m实施质量监控一是业主的质量监督部门对内部工作人员工作质量的监控二是业主专业工程师检查监理工作质量检查施工单位工作质量等 r向本公司有关部门报告质检结果和有关工程质量信息 c纠偏行动业主发现质量偏差监理单位发出纠正质量指令并监督其实施。 “pmrc”的四个环节紧密联系的并且上一环的完成是下一环得以进行的基础和依据只有认真按质量环操作才可以预防或减少质量事故的发生避免不必要损失保证工程质量达到优质工程的目标。
2、现场质量管理
现场质量管理是施工企业生产第一线的质量管理。现场质量管理有利于预防质量缺陷的产生以及防止质量缺陷的重复出现、利用科学、合理、可行的施工方法和技术措施去及时发现并消除可能存在的质量问题确保工程项目质量。 建设工程施工项目现场质量查的内容包括开工前检查、工序交接检查和隐蔽工程检查。其中开工前检查的目 的是检查是否具备开工条件开工后能否连续正常施工能否保证工程质量。而对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序在自检、互检的基础上还要组织专职人员进行工序交接检查等。 此外施工企业还应经常深入施工现场对施工操作质量进行定期和不定期检查。当前现场质量检查的方法有目测法、实测法和试验法三种。最常用的检测法就是目测法比如钢筋、模板、电线、灯座等常用设备都是通过目测法来确定数量和规格。
3、工序质量控制
工序质量是工程项目质量的基本元素因而业主首先应将主要分项工程进行工序分解并以表格化的形式固定下来。同时业主应监督检查监理人员是否通过现场巡视、旁站监督等方式对工序的整个活动过程实施连续的动态跟踪控制如发现工序活动出现异常应及时查找原因采取相应的措施加以消除或修正以保证工序活动过程处于正常、稳定和可控水平确保工序质量可靠[郭腾科, 徐海涛：《浅析施工企业如何做好施工成本控制》，今日科苑出版社2001年1月，第1版；]。
三、建设工程项目质量控制的主要措施
（一）加大落实工程质量责任
加大落实工程质量责任制的力度随着国家基本建设领域改革的不断深入，工程质量行政领导人责任制、项目法人责任制、参建单位工程质量领导人责任制、工程质量终身负责制基本上都建立了，目前，从整体上要提高工程质量，必须加大力度，有效地落实好这些制度，使这些制度真正意义上存在，并在工程质量管理和控制中发挥作用，而不是用于应付检查、年检的空架子。无论是一般的质量事故还是重大质量事故，各种责任制都要落实到人。质量控制与管理是以预防为主的，落实责任可以增强建设者的质量意识，可以促使他们在主观上积极执行建筑规范、施工标准，依此保证工程质量。
（二）严格执行建设程序
严格执行建设程序基本建设项目建设程序包括：项目建议书、可行性研究报告、初步设计、施工准备及施工、竣工验收、试运行等工作环节。它是从基本建设过程中总结出来的，正确反应基本建设客观规律的工作秩序，只有按照程序进行工程项目建设才能够使各阶段的质量管理和控制措施得到落实，才有助于保证工程质量。尤其是在建设前期，建设项目的项目建议书、可行性研究报告和初步设计文件是否符合国家规定的标准和达到规定的工作深度，这些项目建设前期的控制对整个工程质量具有重要影响[李建伟：《土木工程项目管理》中国建筑出版社，2001年版；]。
（三）建筑企业要建立质量发展战略
建筑企业迫切需要确立质量发展战略建筑企业根本的、不可忽视的一条就是要面向市场，因为市场是整个经济活动的出发点，质量好坏最终要用市场来检验，建筑企业的质量成果必须符合市场的要求，最终达到用户的满意。这就要求企业在工作中注意几个结合：①数量与质量的结合，做到在确保质量的基础上增加产品数量，实际上这是处理好工期、质量和效益的关系。②生产要素与科技含量的结合。提高施工质量的根本途径是技术进步，管理水平的提高，也是技术进步的重要内容。正确的决策能给企业带来高质量的工程。③质量效益良性循环与质量投入的结合。良性循环是指重视质量，加强质量投入，从而带来好信誉，占领更多市场，给企业带来更高的效益。效益好了，才能有更多的质量投入。四是企业经营管理和“用户至上”的宗旨相结合。质量必须以用户需要、用户满意为中心。用户在提高施工质量中有监督作用。五是建立文明的施工现场，“规范场容、文明施工、安全有序、整洁卫生、不扰民、不损害公共利益”，建立文明施工现场有利于提高工程质量和工作质量，向用户和社会展示企业良好的信誉和形象，以良好的信誉和形象赢得广阔的市场[杨俊峰：《丹江口大坝加高工程进度管理探讨，《南水北调与水利科技》2009年，第3期；]。
（四）加强施工过程质量控制
加强施工过程质量控制，严格检验把关 确保施工过程中每一个环节都处于受控状态，始终坚持道道工序把关，下道工序验收制度，强化对工序质量的审核和控制：一是严把材料流通过程中的采购、入库、保管、运输和使用五个环节的验证关，不合格的材料决不用到工程上;二是必须按企业内部标准进行施工(内部标准高于国家标准);三是对施工中的关键部位和薄弱环节建立质量控制点进行重点控制;四是狠抓均衡有序地施工，避免前松后紧给工程质量带来影响;五是严格考核制度，实行质量否决权，对完工项目不经专检签证不得报工程量和结算;六是抓好分包队伍的质量监督和检查;七是抓好关键工序、关键部位的定期分折，強化监理旁站跟班监督制度，严格把好施工过程质量关，实施质量预控[周荣《浅谈建筑施工项目管理》山西建筑，20004年5月，第1版；]。
（五） 必须把好市场准入关
建设部、国家工商行政管理局和有关行业主管部门，要通过制定规章制度、颁发资质等级标准和执行检查，依法加强对建设市场的监管。各有关部门对参加建设各单位的资质认定和市场准入要严格把关，对咨询、设计、施工和工程监理执业人员的素质要从严要求，因把关不严造成损失的，要追究有关部门及领导人的责任。参加建设的单位必须具有与工程建设要求相应的资质等级和业绩，具备足够的技术管理能力和装备水平，严禁无证、越级承揽工程。对违反规定承揽工程的，要依法吊销营业执照并追究法律责任。
（六）加大执法力度，严肃查处违法、违规行为
我国已出台了比较完善的建筑工程法律法规，但执法不力在一定的程度上助长了工程建设中的违法行为。严重影响着工程建设质量，为此，必须加大执法力度，包括依法查处质量事故，对违法违规行为严肃处理。构成犯罪的依法追究刑事责任，决不手软。只有这样才能维护好建设秩序，创建公平竞争的建筑市场，从而保证工程建设质量：此外，建立执法监督机制也十分重要，强化对建设执法的监督检查，使建设执法监督经常化、制度化[郭腾科, 徐海涛：《浅析施工企业如何做好施工成本控制》，今日科苑出版社2001年1月，第1版；]。
四、结论
随着我国现代化建设事业的不断发展，工程的建设规模不断扩大，建设工程质量越来越为人们所重视和关注，一旦发生工程质量问题，会直接影响公共利益和公众安全，而且还会造成极坏的社会影响。在建筑工程项目施工过程中会遇到各种各样意想不到的突发事件和疑难问题,这就要求我们建筑施工企业和现场施工管理人员在施工全过程中,要善于根据工程特点和施工阶段,分析各种影响因素,有针对性地进行全方位、多层次和全天候的施工质量控制,始终坚持既定的质量目标,坚持“百年大计、质量第一”理念,把好每一道工序上的质量关,确保工程项目质量目标的实现。
参考文献：
1、王媛：《投资项目社会评价制度框架对比研究》，建筑出版社2009年6月，第1版；
2、毕星,等：《项目管理》，上海复旦大学出版社,2000年版；
3、姚兵,秦兰仪：全国毕业论文建筑施工企业项目经理培训教材[》，中国建筑出版社1997年版
4、吕福臣：《浅谈施工现场中的施工测量》，《中国新技术新产品》2010年，第1期；
5、郭腾科, 徐海涛：《浅析施工企业如何做好施工成本控制》，《科技信息,》2009年，第4期；
6、王媛：《投资项目社会评价制度框架对比研究》，建筑出版社2009年6月，第1版；
7、李建伟：《土木工程项目管理》中国建筑出版社，2001年版；
8、周荣《浅谈建筑施工项目管理》山西建筑，20004年5月，第1版；
9、郭腾科, 徐海涛：《浅析施工企业如何做好施工成本控制》，今日科苑出版社2001年1月，第1版；
10、杨俊峰：《丹江口大坝加高工程进度管理探讨，《南水北调与水利科技》2009年，第3期；
